图书介绍
B2B营销 理论体系与经典案例PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 周洁如著 著
- 出版社： 上海：上海交通大学出版社
- ISBN：9787313142665
- 出版时间：2015
- 标注页数：261页
- 文件大小：106MB
- 文件页数：270页
- 主题词：电子商务－市场营销学
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图书目录
第1章 B2B市场及其营销1
导入案例 消费市场频受挫，谷歌眼镜发力企业市场1
1.1 B2B市场及其营销2
1.2 B2B市场的特征5
1.3 B2B市场的客户特征及分类9
1.4 B2B市场购买品的定义和分类14
1.5 B2B营销的回顾与展望16
经典案例阿里巴巴的成长之路20
第2章 B2B市场的购买与消费行为24
导入案例 民机产业：供应商的选择之道24
2.1 B2B市场的企业购买行为25
2.2 B2B市场购买行为的影响因素31
2.3 B2B与B2C营销的区别36
2.4 B2B营销管理内容38
经典案例 戴尔的B2B营销之道40
第3章 B2B市场的关系管理44
导入案例 华为与上汽实现车载合作 布局智能汽车移动终端44
3.1 关系管理的相关理论45
3.2 B2B市场的客户关系管理53
3.3 B2B市场与B2C市场客户关系管理比较72
经典案例 三一重工：服务“疾慢如仇”74
第4章 B2B市场的营销战略81
导入案例 施耐德电气：不一样的转型81
4.1 STP的基本原理82
4.2 B2B企业的STP分析90
4.3 B2B与B2C企业STP分析比较99
经典案例 IBM就是服务102
第5章 B2B市场的产品策略104
导入案例 TCL的产品策略——业务多元化布局104
5.1 B2B市场的产品概念105
5.2 B2B市场的产品策略106
5.3 B2B产品策略与B2C产品策略比较112
5.4 B2B市场的品牌策略115
经典案例 索尼品牌的艰难曲折复兴路（B2B＋B2C）135
第6章 B2B市场的定价策略139
导入案例 陶氏化学的定价变化139
6.1 定价的基本原理140
6.2 B2B定价策略与B2C定价策略比较153
6.3 B2B市场的定价策略156
经典案例 波音与空客的价格竞争174
第7章 B2B市场的渠道策略179
导入案例 惠普三管齐下 全面重振渠道发展179
7.1 营销渠道的概念181
7.2 B2B市场的渠道设计与渠道管理185
7.3 B2B市场渠道策略与B2C市场渠道策略比较210
经典案例 奔驰在华渠道之乱212
第8章 B2B市场的整合营销传播策略218
导入案例 BMW：咫尺之爱 十载关怀218
8.1 整合营销传播的概念和内涵219
8.2 B2B市场的整合营销传播策略228
8.3 B2B市场与B2C市场整合营销策略比较252
经典案例 IBM借“Made with”开创营销新篇章255
参考文献259