图书介绍
教育舆情管理与案例分析PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 方建移，薛平著 著
- 出版社： 南京：南京大学出版社
- ISBN：9787305170607
- 出版时间：2016
- 标注页数：195页
- 文件大小：22MB
- 文件页数：202页
- 主题词：教育－舆论－管理；教育－舆论－案例
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图书目录
第1章 教育舆情研究的价值1
一、什么是教育舆情1
二、教育的特殊性2
三、社会对教育的评价喜忧参半4
四、研究教育舆情的价值5
第2章 教育舆情管理的主要内容9
一、重中之重：服务公共决策9
二、关键之举：信息公开常态化10
三、决胜之本：赢得公众的信任12
四、顺势之策：沟通协商和公众参与12
五、智慧体现：借助第三方力量14
六、“度”的把握：切忌信息不足或超载14
七、机制建设：建立基于网络又高于网络的舆论引导机制15
第3章 舆情应对的基本原则17
原则1：第一时间发出声音17
原则2：用事实说话，避免争论激起对立18
原则3：坦荡真诚，寻求共情19
原则4：信息发布，力求简单易懂20
原则5：发挥中立第三方的公信力21
原则6：为公众应对危机提供具体可操作的专业建议22
原则7：慎用警力，切忌把群众推向对立面22
原则8：形象建设与危机处理并重，提高舆情应对的主动性和建设性23
第4章 教育舆情管理的主要误区25
一、日常正面引导不足，过于重视危机事件处理25
二、舆情调查泛形式化甚至预设结论26
三、“封锁消息”的思维依旧根深蒂固27
四、忽视受众需求，过于强调“领导重视”28
五、漠视网民的意见和情绪28
六、舆情应对被动，缺乏自信29
第5章 大数据背景下的舆情监测与分析30
一、什么是大数据30
二、微博、微信等新媒体的崛起33
三、网民的成长与成熟34
四、大数据对舆情管理的挑战与机遇35
五、网络集群行为与受众心理38
第6章 网络舆情监测与分析系统的使用42
一、基于语义的网络舆情监测与分析技术42
二、网络舆情监测与分析系统的架构和流程45
三、网络舆情监测分析系统的功能和操作步骤46
第7章 案例再现与点评51
一、考试招生51
二、政策法规72
三、教育管理82
四、师德师风101
五、学生表现132
六、安全事故144
七、其他173
参考文献189
后记193