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第1章 项目评价与绩效测量的关键概念及问题1

引言1

项目评价实践：社区综合服务队的项目评价8

项目是什么？12

项目评价中的关键概念12

关键评价问题14

形成性与总结性项目评价17

项目的事前和事后评价18

分析项目评价中的因果关联19

项目评价的过程20

总结30

问题讨论31

参考文献31

第2章 理解和应用项目逻辑模型34

引言34

基本的逻辑建模方式37

分类并显示因果关系的逻辑模型39

流程图48

在项目评价中建立项目逻辑49

项目技术53

项目目标、项目环境和组织目标56

项目逻辑的利弊57

总结58

问题讨论59

附录：利用第2章所学知识，建立COMPASS项目的逻辑模型60

参考答案64

参考文献65

第3章 项目评价的研究设计67

引言67

什么是研究设计69

为什么要关注实验设计？74

使用实验设计来进行项目评价：埃尔迈拉护士家访项目76

在研究设计中建立效度80

定义及应用四种效度81

检验项目逻辑模型中的因果链接96

研究设计和绩效测量100

总结102

问题讨论103

参考文献107

第4章 项目评价中的测量110

引言110

测量程序112

举例说明测量术语113

测量效度117

测量的不同水平121

分析单元124

项目评价和绩效测量中的数据资源124

评价中作为数据资源的调查研究127

使用调查来估测项目的增量效果133

调查设计与研究设计135

测量的效度与原因及结果的效度136

总结136

问题讨论138

参考文献138

第5章 使用定性评价方法141

引言141

定性评价和不同方法之间的对比和比较142

定性评价方法的基础知识146

构建定性项目评价152

定性研究结果的可信度和推广度163

将定性评价方法和绩效测量相结合167

个案研究的功效168

总结169

问题讨论170

参考文献171

第6章 项目需求分析173

引言173

什么是需求？176

基准需求：确定需求的存在与否与需求强度的标准179

实施需求分析的步骤182

圣哥伦比亚合作项目：在纽瓦克社区实施的需求分析198

总结203

问题讨论204

附录：为一个小型非营利组织设计需求分析204

参考文献206

第7章 经济评价中的概念与问题208

引言208

三种类型的经济评价211

绩效管理中的经济评价214

经济评价的历史发展214

成本—效果分析216

成本—效用分析223

成本—效益分析225

成本—效果分析实例：预防老年人摔倒的研究227

防摔倒实验的小结231

经济评价的优势和局限232

总结235

问题讨论235

参考文献237

第8章 作为评价手段的绩效测量239

引言239

绩效测量的发展240

支持并维持绩效测量的几种比喻244

项目评价与绩效测量的比较247

总结254

问题讨论254

参考文献255

第9章 绩效测量系统的设计与实施258

引言258

设计和实施绩效测量系统的关键步骤259

总结276

问题讨论277

附录278

参考文献280

第10章 绩效测量系统的使用和维护282

引言282

理想组织和现实组织的对比：组织政策在绩效测量系统建立和实施工作中所扮演的角色283

绩效测量系统的预期用途286

绩效测量的实际使用情况291

实施和维护绩效测量系统的问题和重点296

总结306

问题讨论307

参考文献308

第11章 项目评价和项目管理：理论联系实践311

引言311

管理和评价工作是否能结合？312

建设支持评价的组织文化的前景314

学习型组织是自我评价组织316

项目管理者能评价自己的项目吗？318

评价者应当与管理者保持怎样的接触？在项目评价中争取高的客观性320

项目评价能够是客观的吗？321

项目评价的最佳实践标准：向利益相关者保证项目的高质量324

伦理问题与评价实践326

总结328

问题讨论328

附录：伦理决策案例研究329

参考文献330

第12章 专业化判断在项目评价中的本质和实践334

引言334

评价工作的本质335

专业化与评价实践342

理解专业化判断345

提高项目实践中的专业化判断351

评价是一门艺术：专业化评价的含义355

团队工作和专业化判断356

总结357

问题讨论358

参考文献358

术语表362

索引387

译后记433