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一 察人的性格：不识人就会吃哑巴亏2

1．揭开性格的面纱2

2．区别对手的方圆3

3．表情识人技巧5

4．从嘴巴识人7

5．直观识人之法8

6．由第一印象认识对手10

7．营造利己的谈判气氛12

8．脸部动作识人法16

9．从习性识人17

10．装腔作势的人内心空虚18

二 应对的性格：用不同的方法，下不同的棋22

1．在关键时刻要先发制人22

2．不做“滥好人”，而能对付“各种人”23

3．掌握上楼抽梯术26

4．欲擒故纵显本领28

5．侧击、柔打和幽默30

6．应付和控制责难32

7．别封死了自己的后路33

8．不按常理出牌35

9．勇敢地结交朋友36

10．绕点圈子，别怕麻烦37

三 戒露的性格：太聪明未必都好40

1．聪明反被聪明误40

2．切忌把自己当成绝顶聪明人41

3．以愚治智45

4．虚荣心害人47

5．聪明是一把刀50

6．莫因聪明自毁前程52

7．不过分炫耀自己53

8．不显喜怒，深藏不露54

9．大多的灾祸是从自己的言谈中招来的57

四 守稳的性格：越急越会弄糟事60

1．退一步路更宽60

2．善于放弃62

3．知足是一生之福63

4．心态平衡，不计得失65

5．切忌争一步，而要让一步66

6．含蓄的力量69

7．掌握藏巧之功71

8．你驳人面子，人给你难堪74

9．隐蔽是一种智慧76

五 防范的性格：拒绝“小人”入侵身边82

1．生活中识别小人82

2．小事落个大人情83

3．小人物不可不防85

4．小人不可小看88

5．该断交时要断交89

6．不妨以硬碰硬91

7．要给他点颜色93

六 近人的性格：读懂自己的上司96

1．怎样与有矛盾的上司相处96

2．怎样对待上司的批评99

3．怎样与摆架子的上司相处101

4．与上司有分歧怎么办102

5．上司不公正怎么办104

6．上司是工作狂怎么办107

7．上司爱发脾气怎么办109

8．上司爱挑剔怎么办112

9．如何与平庸型上司相处114

10．如何与优柔寡断型上司相处116

11．如何与多疑型上司相处118

12．如何与武大郎开店型上司相处119

13．谈论前任上司要谨慎121

14．观察人际关系，谨防陷入“帮派”126

七 谋事的性格：想到位之后就要去做132

1．学会逆向思维132

2．善于调整自我性格134

3．逆境而上者胜135

4．用刚柔法管人136

5．敢于打破常规的性格138

6．敢于拍板的性格140

7．当机立断的性格141

8．趁热打铁的性格143

9．善于利用机会的性格144

10．靠冒险的性格去完成146

八 交往的性格：和朋友抱团之道150

1．朋友一生一起走150

2．多个朋友多条路151

3．朋友无价152

4．帮不了朋友怎么办157

5．朋友托你办事怎么办160

6．妥善处理朋友间的麻烦163

7．把竞争对手当作伙伴165

8．巧批评增进友情167

9．要互相尊重168

10．学会求同存异169

11．帮助你的朋友170

12．别以你为中心171

九 处人的性格：办公室做人方圆174

1．一视同仁不凌弱174

2．帮人帮在点上175

3．勿以善小而不为176

4．分清责任免诬陷177

5．从帮忙中获大人情179

6．替人表功获好感180

7．好汉做事好汉当182

8．受到重用灵活行事183

9．费力未必讨好184

10．压力也能成动力189

11．在工作中找乐儿195

12．突出你的魅力197

十 合作的性格：赢得人心的做人方法202

1．要有关系意识202

2．得道多助易成功204

3．随时调整关系206

4．人缘好，事好办207

5．赢得友谊的基本法则211

6．获得赏识的一般性要求215

7．建立“人情账户”217

8．凡事心存感激222

9．当众拥抱你的敌人223