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第一章 人力资源管理概述1

第一节 人力资源的概念1

第二节 人力资源管理的概念4

第三节 以人为中心的管理——现代管理的发展趋势10

第四节 传统人事管理与现代人力资源管理12

结语17

思考题及题解17

案例1-1上海施乐公司的人力资源开发与管理17

案例1-2福临汽车配件公司的人事制度改革22

第二章 人力资源战略与规划24

第一节 企业经营战略概述24

第二节 企业人力资源战略概述28

第三节 人力资源战略与企业经营战略的整合30

第四节 人力资源规划32

第五节 人力资源预测35

第六节 人力资源规划的编制45

结语46

思考题及题解46

案例2-1美国通用电气公司的成功经营之道47

案例2-2黄海液压系统总公司任总经理的“两难选择”53

案例2-3绿色化工公司人力资源计划的编制56

第三章 职务分析与职务描述58

第一节 职务分析概述58

第二节 职务分析的方法62

第三节 职务分析的基本程序73

第四节 职务描述的编写74

结语79

思考题及题解79

案例3-1工作职责分歧79

案例3-2万胜纺织有限公司的“冲突”80

练习 编写职务描述82

第四章 员工招聘与甄选83

第一节 员工招聘概述83

第二节 员工招聘的过程管理86

第三节 员工招聘的渠道93

第四节 人员测评与甄选的方法95

第五节 招聘评估112

结语114

思考题及题解115

案例4-1远翔机械有限公司对中层管理者的招聘115

案例4-2仙袂时装公司的招聘方案116

练习4-1解决问题风格的自我诊断118

练习4-2职业风格调查120

第五章 员工培训与发展123

第一节 员工培训与发展概述123

第二节 培训中的学习方式与方法125

第三节 企业员工培训系统模型129

第四节 员工入职导向活动140

第五节 员工职业生涯管理142

结语149

思考题及题解149

案例5-1对林亚卿的培养150

案例5-2快活林快餐公司的培训计划150

案例5-3新员工培训方案151

案例5-4 SO公司软件开发人员胜任力模型的构建及在员工培训与开发中的应用155

第六章 员工绩效考评161

第一节 绩效考评概述161

第二节 绩效考评的内容与标准165

第三节 绩效考评的方法172

第四节 绩效考评的实施178

第五节 绩效考核的新进展183

结语187

思考题及题解187

案例6-1 JK公司生产系统的绩效考评188

案例6-2天龙航空食品公司的年终考绩195

练习 对刘军的考绩196

第七章 薪酬设计与管理199

第一节 薪酬概述199

第二节 薪酬设计的基础理论——公平论204

第三节 企业工资制度的合理设置207

第四节 员工奖励——可变薪酬制度218

第五节 员工福利制度225

第六节 薪酬制度的新发展227

结语236

思考题及题解236

案例7-1山花煤矿的奖金分配风波236

案例7-2君逸电子厂的福利政策改革238

练习 企业内部工资结构设计综合作业240

阅读材料 海氏职务评价系统250

第八章 人力资源管理法律法规257

第一节 劳动关系257

第二节 劳动管理261

第三节 社会保险274

第四节 民主管理287

第五节 劳动争议与处理291

结语298

思考题及题解298

案例8-1在岗猝死算不算工亡299

案例8-2岗位调整引发的劳动争议299

案例8-3录用通知书可否撤销300

案例8-4约定服务期内可否终止到期的劳动合同300

案例8-5工厂未替劳动者购买基本医疗保险引发的争议301

阅读材料 中国企业工会角色冲突对工会作用发挥的影响分析和对策建议302

第九章 人力资源管理发展新趋势311

第一节 人力资本管理与激励311

第二节 员工协助计划314

第三节 工作分享319

第四节 e-HR——电子化人力资源管理326

第五节 人力资源会计与审计330

第六节 跨国公司人力资源管理338

结语345

思考题及题解345

案例9-1台积电员工帮助计划345

案例9-2寻找人力资源经理348

参考文献352