图书介绍
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- 于海英，黄亚男编著 著
- 出版社： 北京：华夏出版社
- ISBN：9787508059181
- 出版时间：2010
- 标注页数：304页
- 文件大小：20MB
- 文件页数：320页
- 主题词：口才学－通俗读物；人间交往－通俗读物
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图书目录
第1篇 磨刀不误砍柴工 办事也需有准备4
第一章 塑造一个成熟的办事心态4
掌控情绪，打造成功的办事心态4
敢于冒险，具备抓住机遇的胆识7
不卑不亢，展示正直的办事姿态9
建立自信，塑造成功办事的品质13
第二章 求人办事时，先让别人认可你18
你只有两分钟时间来打动他人18
提升自己的形象，从修饰自我开始21
用衣服包装自我，用魅力打动他人24
塑造良好办事形象的五点建议26
第三章 办事过程中要充分利用身体语言32
用眼神进行心灵的交流32
用微笑拉近彼此的距离35
用握手的方式传递信息39
用态势向他人传情达意42
第四章 学会拓展并经营你的人脉资源48
“不忘给冷庙烧香”让人脉流而不失48
没事就翻翻手中的名片51
结识一个陌生人就是链接一个圈子54
第2篇 说话恰到好处 办事八面玲珑60
第五章 将话说到圆满处的六条原60
则原则之一：见什么人说什么话60
原则之二：准确传达你的信息63
原则之三：用感染力打动人心65
原则之四：让修养渗透在每句话中68
原则之五：场合决定说话的内容71
原则之六：把握分寸说对话74
第六章 说话有方，办事自然事半功倍78
五个语言技巧使交谈升温78
看对方的行为举止说话80
给他最想要的赞美之词82
不好明说的话要含糊其辞84
借别人的口说出自己的话87
第七章 求人办事过程中这样说服他人90
攻心有术，暗示有方90
抓住特点，善加理解92
把握关键，晓之以理95
换位思考，柔中取胜98
激将有法，恰当触动100
以情相待，心理共鸣103
第八章 说好难说的话的七个技巧112
技巧一：以“三寸之舌”挽回面子112
技巧二：把别人的奚落拒之门外115
技巧三：适时得体地“打圆场”118
技巧四：批评他人要备好“台阶”122
技巧五：对“不争气”者说他最棒126
技巧六：实话实说是最好的借口129
技巧七：用迂回的战术询问薪酬132
第3篇 办事要求人 才能走得远140
第九章 求人办事就这几招140
缠住不放，一种特殊的求人术140
反复催问，不办成事不罢休143
从情入手，激起别人的同情心145
满足需求，办事前先感动对方148
边缘人物，助你疏通对方关节150
他人威望，充当办事的媒153
第十章 求人办事的三个博弈法则158
法则一：放长鱼线，一种感情投资策略158
法则二：自我贴金，增加办事的筹码162
法则三：欲求先予，让对方知恩图报164
第十一章 求不同的人办事的方法168
让发达的朋友为你办事168
让同事为你办事172
让老乡为你办事175
让名人为你办事179
让同学帮你办事182
让你的“敌人”为你办事184
第4篇 以“礼”来服人 办事效率高*192++ 第十二章 送人礼物时需注意四点事项小心触犯送礼的禁忌190
仔细斟酌礼物的分量192
即使不出马，也应该附上自己的名片195
呈上礼物时，说一句谦和得体的话197
第十三章 送人礼物的四个讲究202
送礼讲究实用性202
送礼讲究个性化204
送礼讲究厚薄贵贱206
送礼讲究雅俗相宜208
第5篇 练就宴会应酬的完美本领214
第十四章 了解宴请的规矩214
尊重民族饮食惯例214
精心挑选宴请地点215
注重宴会收尾工作218
第十五章 熟悉宴请的对象222
对领导，以敬为先222
对同事，以利为先224
对下级，以情为先227
对客户，以诚为先228
对异性，以礼为先230
第十六章 办事宴请中的酒桌应酬术234
敬酒——滚烫的友情挡也挡不住234
说话——过分胡言乱语只会坏事238
斟酒——不醉也能陪好所求之人240
第6篇 化解生活矛盾的办事谋略246
第十七章 轻松化解情感困惑246
拒绝不喜欢的人的四种方法246
缓和夫妻矛盾各有奇招248
应对夫妻间“冷战”的宝典250
对待爱人的外遇，需要更多反思253
第十八章 巧妙处理家庭关系258
婆媳和睦相处的六大秘籍258
规劝浪子回头的六种方法262
应对孩子早恋的四个高招264
第7篇 纵横驰骋职场的必胜秘诀272
第十九章 行走职场的“五字真言”272
救：积极挽救濒临失败的面试272
融：用耐心和智慧融入新环境275
升：主动让老板为你升职加薪277
见：在工作中要有自己的见解280
避：避免陷入办公室政治泥潭283
第二十章 作为上司应该具备的智慧286
适时奖励，激励员工最有效的方法286
平易近人，收揽散漫放纵的人心289
因势利导，应对“马蝇式”下属291
保持清醒，防范女下属的温柔糖衣298