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第一章 绪论1

第一节 文化娱乐市场概论2

一、市场和文化市场2

二、文化娱乐市场的含义和属性2

三、文化娱乐市场的构成3

第二节 文化娱乐市场的产生和发展4

一、文化娱乐市场的萌芽4

二、文化娱乐市场的形成5

三、文化娱乐市场的发展6

第三节 文化娱乐市场的特征和作用6

一、文化娱乐市场的特征7

二、文化娱乐市场的重要作用8

第四节 文化娱乐市场学的研究对象和理论体系9

一、建立文化娱乐市场学的客观条件9

二、文化娱乐市场学的研究对象10

三、文化娱乐市场学的理论体系10

第二章 文化娱乐经营的市场准入13

第一节 文化娱乐经营的市场准入条件14

一、文化娱乐经营主体资格的限定14

二、文化娱乐场所选址的限定15

三、文化娱乐场所营业面积的限定15

四、设立游艺娱乐场所，应符合国家关于该场所总量和布局的要求16

五、文化娱乐场所容纳消费者容量的限定16

第二节 文化娱乐经营实行许可证制度16

一、文化娱乐经营实行许可证制度的历程17

二、文化娱乐经营重新实行许可证制度的必要性18

三、依法取缔无证照、骗证照的娱乐经营活动19

第三节 开办文化娱乐经营的申报、审批程序和备案制度20

一、经营主体向文化主管部门提出申请21

二、文化行政部门的核查和检查21

三、审批娱乐场所实行公示制度21

四、审批娱乐场所实行听证制度22

五、娱乐场所重新审核登记制度23

六、娱乐经营备案制度24

七、娱乐经营许可证和营业执照的使用和管理24

第三章 文化娱乐企业营销27

第一节 坚持科学发展观28

一、把发展作为文化娱乐企业的第一要务28

二、树立以人为本的经营理念29

三、实现又好又快发展30

第二节 提升文化娱乐企业形象31

一、文化娱乐企业形象及其构成要素32

二、努力提升文化娱乐企业的形象32

第三节 实施品牌战略35

一、不断强化品牌意识36

二、努力打造健康文明的文化娱乐企业39

三、积极培育诚信守法的文化娱乐企业40

第四章 文化娱乐市场促销43

第一节 文化娱乐市场促销的作用、原则和手段44

一、文化娱乐市场促销的作用44

二、文化娱乐市场促销应遵循的原则46

三、文化娱乐市场促销的手段47

第二节 文化娱乐市场广告促销48

一、广告促销的特点48

二、广告促销的要求49

三、广告媒体50

第三节 文化娱乐市场人员促销52

一、人员促销的特点53

二、促销人员应具备的素质53

三、人员促销的程序54

第四节 文化娱乐市场网络促销54

一、网络促销的特点54

二、网络促销的策划56

第五章 文化娱乐市场竞争59

第一节 文化娱乐市场竞争的必然性、特点和作用60

一、文化娱乐市场竞争的必然性60

二、文化娱乐市场竞争的特点60

三、文化娱乐市场竞争的作用63

第二节 文化娱乐市场竞争的内容63

一、文化娱乐产品和服务的竞争64

二、文化娱乐产品和服务的价格竞争65

三、促销手段的竞争66

四、打击非法经营活动，维护公平竞争67

第三节 文化娱乐市场竞争的艺术68

一、发挥本企业优势的艺术68

二、巩固原有市场，拓展新市场的艺术69

三、把握营销机会的艺术69

四、争取消费者的艺术70

第六章 文化娱乐消费73

第一节 文化娱乐消费的特征和作用74

一、消费和文化娱乐消费74

二、文化娱乐消费的特征74

三、文化娱乐消费的作用76

第二节 引导和树立正确的文化娱乐消费观77

一、当前文化娱乐消费存在的问题77

二、引导和树立正确的文化娱乐消费观78

第三节 提高文化娱乐消费水平80

一、文化娱乐消费水平及其差异80

二、城市文化娱乐消费的比较81

三、努力提高文化娱乐消费水平82

第七章 大力发展文化娱乐产业87

第一节 文化产业的构成和重要作用88

一、文化产业的构成和重点发展的文化产业88

二、加快发展文化产业的重要意义88

三、我国文化产业发展状况90

四、文化娱乐产业在文化产业中的地位90

第二节 大力发展文化娱乐产业91

一、大力发展文化娱乐产业的指导思想、基本原则和主要目标91

二、调整文化娱乐产业结构和布局92

三、实施重大文化产业项目带动战略92

四、建设现代文化市场体系94

五、扩大对外文化贸易94

六、培育和创新文化娱乐业内涵95

第三节 发展文化娱乐产业的保障措施96

一、不断完善文化产业政策96

二、深化文化体制改革97

三、放宽市场准入条件，向非公有资本开放98

四、拓宽投融资渠道，增强文化产业发展活动99

五、加快培养文化娱乐产业人才101

第八章 文化娱乐市场管理的方针、原则和手段103

第一节 一手抓繁荣、一手抓管理方针104

一、邓小平同志关于“两手抓”思想104

二、一手抓繁荣、一手抓管理方针的提出104

三、正确贯彻一手抓繁荣、一手抓管理方针105

第二节 文化娱乐市场管理的原则107

一、坚持以人为本与和谐文化理念的原则107

二、公开、公平、公正原则108

三、积极疏导原则109

四、行业自律原则109

五、政府调控与市场调节相结合的原则110

第三节 文化娱乐市场管理的手段110

一、法律手段111

二、行政手段111

三、经济手段112

四、技术监控手段112

五、教育手段113

第九章 娱乐场所内容管理115

第一节 歌舞娱乐场所内容管理116

一、歌舞娱乐场所内容管理的重要性116

二、加强歌舞娱乐场所的播放内容的监管116

三、加强歌舞娱乐场所演出内容的管理118

第二节 全国卡拉OK内容管理服务系统建设118

一、全国卡拉OK内容管理服务系统及其建设的历程118

二、全国卡拉OK内容管理服务系统建设的重要意义和功能119

三、全国卡拉OK内容管理服务系统建设进程120

四、全国卡拉OK内容管理服务系统建设方案120

五、卡拉OK节目制作规范122

第三节 游艺、游戏和休闲娱乐场所内容管理123

一、游艺和游戏设备所承载文化内容必须健康有益123

二、游艺、游戏娱乐场所不得利用电子游戏进行赌博124

三、休闲娱乐场所内容管理124

四、大型综合性游乐场娱乐文化的内容管理125

第十章 文化娱乐市场知识产权保护129

第一节 知识产权及其特点130

一、知识产权及其特点130

二、著作权、专利权和商标权132

三、知识产权的产业属性134

第二节 国家知识产权战略135

一、把保护知识产权作为国家发展战略的重要意义135

二、我国知识产权的战略方针137

三、正确实施国家知识产权战略138

第三节 文化娱乐市场知识产权保护139

一、经营者要不断增强知识产权保护意识139

二、坚持使用正版娱乐产品140

三、严惩侵犯知识产权的违法行为141

第十一章 保护消费者和未成年人合法权益145

第一节 消费者和未成年人合法权益的重要性146

一、保护消费者和未成年人合法权益是娱乐经营者以人为本的内在要求146

二、保护消费者和未成年人合法权益是娱乐经营者职业道德的具体体现147

三、保护消费者和未成年人合法权益是娱乐经营者贯彻《条例》的重要体现148

第二节 保护消费者合法权益148

一、娱乐场所经营者应文明服务礼貌待人148

二、娱乐场所经营者不得侵犯消费者人身权利150

三、娱乐场所经营者不得侵犯消费者财产权利152

四、娱乐场所经营者不得为消费者实施《条例》规定的禁止行为153

第三节 保护未成年人合法权益154

一、歌舞娱乐场所不得接纳未成年人155

二、除国定节假日外，游艺娱乐场所设置的电子游戏机不得向未成年人开放156

三、娱乐场所不得以任何形式聘用未成年人158

第十二章 文化市场行政执法管理161

第一节 文化市场行政执法的原则、方法和科学化162

一、文化市场行政执法及其重要性162

二、文化市场行政执法原则和体制163

三、文化市场行政执法监管的有效方法164

四、文化市场行政执法监管的科学化164

第二节 文化市场行政执法机构165

一、文化市场行政执法机构的职责165

二、文化市场行政执法机构应不断完善执法制度166

三、文化市场行政执法机构设置的改革167

第三节 文化市场行政执法程序和执法监督169

一、文化市场行政执法程序169

二、文化市场行政执法监督和责任追究172

第四节 文化市场行政执法队伍173

一、文化市场行政执法人员应具备的条件173

二、加强文化市场行政执法队伍建设174

第十三章 文化娱乐场所治安和消防管理177

第一节 文化娱乐场所治安和消防管理的重要性178

一、加强娱乐场所治安消防管理是娱乐场所健康有序发展的内在要求178

二、加强娱乐场所治安消防管理是坚持以人为本的重要体现178

三、加强娱乐场所治安消防管理是建设和谐社会的必然要求179

第二节 文化娱乐场所安全设施建设179

一、歌舞娱乐场所闭路电视监控设备180

二、迪斯科舞厅安全检查设备181

三、展现包厢和包间整体环境设备181

四、安全出口和应急疏散通道设施182

五、警示和指示标志设施182

六、娱乐场所建筑和装饰材料183

第三节 文化娱乐场所治安和消防管理制度183

一、健全安全生产责任制度183

二、建立消防安全管理制度184

三、完善具有治安消防内容的营业日志185

四、配备专业保安人员185

第四节 文化娱乐场所治安和消防监督管理186

一、娱乐场所治安和消防监督管理工作186

二、娱乐场所治安监督管理186

三、娱乐场所消防监督管理187

四、娱乐场所治安和消防监督管理制度187

编者的话191