图书介绍
商务礼仪PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 魏全斌主编 著
- 出版社： 北京：北京师范大学出版社
- ISBN：9787303110797
- 出版时间：2010
- 标注页数：174页
- 文件大小：62MB
- 文件页数：183页
- 主题词：商务－礼仪－专业学校－教材
PDF下载
下载说明
商务礼仪PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
绪论1
一、礼仪的作用1
二、礼仪的内涵1
三、商务活动的基本特征1
四、礼仪的基本原则3
第一章 商务活动中的基本礼仪7
第一节 见面礼仪7
一、握手礼8
二、鞠躬礼9
三、拱手礼10
四、合十礼11
五、拥抱礼12
第二节 介绍的礼仪12
一、自我介绍13
二、他人介绍14
三、集体介绍15
第三节 称呼和名片礼仪16
一、称呼礼仪16
二、名片礼仪19
第四节 电话礼仪23
一、接听电话礼仪23
二、打电话礼仪24
三、手机使用礼仪25
第五节 馈赠和餐饮礼仪26
一、馈赠礼仪26
二、餐饮礼仪30
第二章 商务活动中的仪表修饰42
第一节 仪表42
一、仪表的概念43
二、影响仪表的因素43
三、注重仪表的意义43
四、服饰礼仪44
五、男士着装47
六、女士着装55
七、饰品及配件57
第二节 仪态62
一、表情63
二、站姿66
三、行姿67
四、坐姿69
五、蹲姿71
六、手势72
第三节 仪容74
一、仪容修饰的原则74
二、化妆修饰75
第三章 商务活动中的语言技巧86
第一节 交谈86
一、交谈的基本要求86
二、交谈的语言技巧87
三、与不同性格特征的人交谈的策略92
四、聆听的艺术93
五、交谈礼仪95
第二节 谈判96
一、谈判的特征96
二、谈判的礼仪97
三、谈判的语言技巧97
第三节 推销103
一、推销商品的技巧103
二、推销企业的技巧108
三、推销自己的技巧108
第四章 商务活动中的典礼仪式116
第一节 开业典礼116
一、开业典礼的准备117
二、开业典礼的程序119
三、开业典礼的礼仪119
第二节 剪彩仪式121
一、剪彩仪式的准备122
二、剪彩仪式的程序124
第三节 签字仪式125
一、签字仪式的准备125
二、签字仪式的程序126
第四节 交接仪式128
一、交接仪式的准备及程序129
二、交接仪式的礼仪131
第五节 新闻发布会132
一、新闻发布会的准备132
二、新闻发布会的礼仪133
第六节 展览会135
一、展览会的分类136
二、展览会的准备137
三、展览会的礼仪139
第五章 涉外商务活动142
第一节 涉外商务活动的基本准则142
一、不卑不亢143
二、入乡随俗143
三、信守约定143
四、热情有度143
五、不必过谦143
六、不宜先为143
七、尊重隐私143
八、女士优先144
九、爱护环境144
十、以右为尊144
第二节 国际交往中的礼宾仪式144
一、我国通常在涉外活动中的礼宾次序145
二、国旗悬挂法145
三、迎送146
第三节 常见的商务活动148
一、乘车礼仪148
二、宴请礼仪149
第六章 我国港、澳、台地区及其他主要国家习俗节日153
第一节 我国香港、澳门、台湾地区153
一、香港153
二、澳门156
三、台湾157
第二节 亚洲部分国家158
一、日本158
二、韩国160
三、新加坡162
第三节 欧美部分国家164
一、英国164
二、法国165
三、德国167
四、美国168
第四节 非洲与大洋洲部分国家169
一、埃及169
二、澳大利亚170
第五节 欧美地区有影响力的传统节日171
一、圣诞节171
二、母亲节171
三、父亲节172
四、情人节172
五、感恩节172