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第一篇 导论篇1

第一章 管理与管理思维3

1-1管理的概念5

1-2管理者的角色与技能6

1-3管理思维的演进8

1-4本书的架构12

1-5 3M的管理思维案例13

第二章 企业与环境19

2-1总体环境分析21

2-2产业环境分析23

2-3企业的内部环境26

2-4WTO对企业的冲击28

2-5台商在大陆所处的市场环境29

第三章 企业伦理与文化35

3-1企业伦理37

3-2伦理原则38

3-3企业文化40

3-4文化的改变43

3-5台塑企业文化的案例45

第二篇 组织篇51

第四章 组织设计53

4-1组织的意涵55

4-2影响组织设计的因素59

4-3组织结构的类型60

4-4顶新集团的组织设计66

第五章 团队的建立71

5-1团体的涵义73

5-2团队与团体76

5-3团队的类型78

5-4高绩效的团队80

5-5台积电的团队案例81

第六章 组织效能86

6-1组织效能的涵义88

6-2衡量组织效能的方法91

6-3竞值途径法97

6-4连锁门市的案例102

第三篇 规划篇107

第七章 规划109

7-1规划的涵义111

7-2规划的程序114

7-3规划的工具115

7-4目标管理120

7-5大同公司的规划案例124

第八章 策略规划130

8-1策略的概念132

8-2竞争优势的建立133

8-3策略的层次136

8-4事业竞争策略137

8-5顶新康师傅的案例143

第九章 领导148

9-1领导的意涵150

9-2领导的特质理论152

9-3领导的行为理论156

9-4领导的权变理论160

9-5东方的家长式领导165

9-6郭台铭领导风格的案例167

第十章 激励171

10-1激励的义涵173

10-2激励的内容理论174

10-3激励的过程理论178

10-4激励的增强理论183

10-5激励个案与作法185

第十一章 组织决策192

11-1组织决策的意涵194

11-2团体迷思与偏移196

11-3组织决策的模式198

11-4组织决策的技术201

11-5决策的评估准则203

11-6明碁的决策案例205

第四篇 控制篇211

第十二章 控制213

12-1控制的概念215

12-2基本控制的程序216

12-3控制的类型219

12-4控制的失能225

12-5白木屋的控制案例227

第十三章 沟通与冲突232

13-1沟通的意涵234

13-2有效的沟通236

13-3冲突238

13-4协商241

13-5东元集团的沟通案例243

第五篇 创新篇249

第十四章 虚拟组织251

14-1网络组织253

14-2组织的e化256

14-3虚拟组织260

14-4虚拟组织的经营265

14-5亚马逊网路书店的案例267

第十五章 组织变革272

15-1启动组织变革275

15-2变革的内容与类型277

15-3执行变革282

15-4变革绩效评估285

15-5IBM变革的案例286

第十六章 学习型组织290

16-1学习的意涵292

16-2学习型组织295

16-3学习型组织的建构296

16-4学习型组织的修练299

16-5奇异的学习型组织案例302

参考文献307

索引315