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第一章 教师的个人形象1

第一节 教师的个人卫生1

一、教师的清洁2

二、教师的面容2

三、教师的头发3

四、教师的手4

第二节 教师的化妆6

一、化妆的时间7

二、化妆的原则8

三、化妆的技巧8

第三节 教师的站姿11

一、教师在讲课时站的位置11

二、教师正确的站姿11

三、学生回答问题时教师的站姿12

四、教师站姿的注意事项12

第四节 教师的坐姿13

一、教师落座的方法14

二、教师坐姿的方式14

三、教师坐姿要求16

四、教师坐姿禁忌17

五、不同场合的坐姿18

第五节 教师的走姿19

一、教师规范的走姿19

二、教师走姿的特点19

三、教师走姿禁忌20

第六节 教师的目光20

一、教师目光的运用21

二、教师目光禁忌23

第七节 教师的微笑24

一、教师微笑的作用26

二、微笑的训练方法27

第八节 教师的手势28

一、教师的手势语言29

二、教师应用手势的礼仪31

三、教师的手势禁忌32

第二章 教师的服饰35

第一节 服饰着装的原则36

一、“TPO”原则36

二、谐调性原则37

三、整体性原则38

四、整洁性原则38

第二节 女教师的着装39

一、女教师衣着的分类39

二、女士着西装时要注意的几个方面40

三、裙装40

四、鞋袜40

五、帽子41

六、女士着装的“六不”原则41

七、日常服装“五忌”42

八、服装的配色艺术42

第三节 男教师的着装43

一、西装的穿着44

二、中山装的穿着46

三、便装46

第四节 饰物的礼仪46

一、佩戴饰物的原则47

二、饰物佩戴方法47

三、男士饰物的特殊要求49

第五节 特殊场合的服饰50

第三章 教师的语言53

第一节 课堂语言礼仪53

一、教师的礼貌用语53

二、教师对学生的称呼54

三、教师语言礼仪55

四、教师课堂语言禁忌58

第二节 谈话礼仪60

一、谈话的态度61

二、谈话中使用的语言62

三、谈话的距离62

四、谈话的忌讳63

五、正确运用辅助语言交流的媒介64

六、谈话中的倾听65

七、委婉语66

八、幽默的礼仪68

第三节 电话礼仪68

一、接听电话的礼仪68

二、打出电话的礼仪69

三、电话礼貌用语70

四、接打电话“六注意”70

五、处理通话中出现的问题71

六、用好手机71

七、正确使用新技术设备72

第四章 师生关系礼仪75

第一节 谈心的礼仪75

一、教师与学生谈心的礼仪75

二、教师与学生谈心的注意事项76

第二节 批改作业礼仪77

一、教师批改作业的礼仪规范78

二、使用评语的礼仪规范78

三、教师批改作业的禁忌80

第三节 考试点评礼仪81

一、试卷批阅的礼仪规范82

二、试卷讲评礼仪82

第四节 班会的礼仪84

一、班会的准备工作84

二、班会程序及分工85

三、班会礼仪85

第五节 课外活动礼仪87

一、课外活动礼仪规则87

二、课外活动中的礼仪禁忌88

第六节 外出参观游览礼仪89

一、参观礼仪89

二、参观禁忌90

三、游览观光礼仪90

第五章 教师与家长沟通礼仪93

第一节 家长会与接待家长礼仪93

一、家长会的目的94

二、家长会的礼仪94

第二节 家访礼仪95

第三节 与家长日常沟通礼仪97

一、教师与家长沟通的技巧97

二、教师与家长沟通的礼仪规范97

第六章 同事共处礼仪101

第一节 同事共处的礼仪原则101

一、尊重为先，亲密有度101

二、将心比心，利益共享102

三、遵守“白金法则”102

四、分享快乐，不要招摇103

五、批评有益，注意方法103

六、择善而从，多赞美，少嫉妒104

七、化解误会，求同存异104

八、热情开朗，做个“开心果”105

九、互助是美德，兄弟明算账105

第二节 上级对下级的礼仪105

一、尊重下级106

二、善用权威106

三、以身作则106

四、秉公办事107

五、怀有爱心107

第三节 下级对上级的礼仪107

一、尊重领导108

二、服从管理108

三、支持领导109

第四节 对手间的礼仪109

一、将竞争变成竞和109

二、要合法竞争110

三、胜不骄，败不馁110

第五节 拜访礼仪111

一、拜访的礼节111

二、待客的礼节114

第七章 集会礼仪121

第一节 典礼升旗礼仪122

一、升旗礼仪的程序122

二、升、降国旗的礼仪要求123

三、庆典的礼仪规范123

第二节 表彰会礼仪128

一、表彰会的程序与内容128

二、表彰会的礼仪规则128

第三节 行政会礼仪129

一、行政会议礼仪129

二、校务会礼仪130

三、班主任会礼仪132

第四节 研讨活动礼仪132

一、教研活动礼仪132

二、研讨会礼仪133

第八章 社会交往礼仪138

第一节 见面礼节138

一、称呼礼仪138

二、握手礼144

三、鞠躬礼147

四、接吻礼或拥抱礼148

五、名片使用礼仪149

第二节 馈赠礼仪152

一、馈赠礼仪的概念152

二、馈赠礼仪的原则153

三、送礼方式154

四、馈赠礼物的时机155

五、馈赠礼仪的分类156

六、馈赠禁忌156

七、给外宾送礼时应注意的问题156

八、接受馈赠的礼仪和回礼157

第三节 用餐礼仪158

一、用餐的种类159

二、宴请活动的组织与服务160

三、参加宴会的礼节167

第四节 舞会礼仪178

一、舞会的组织178

二、邀请来宾179

三、出席舞会180

第五节 乘坐车、船、飞机的礼仪182

一、乘车的礼仪183

二、乘客轮的礼仪185

三、乘飞机的礼仪186

第六节 国旗礼仪188

一、悬挂国旗的几种场合188

二、悬挂国旗的类型与方法189