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第一篇 职业态度：精神的升华孕育成长的动力态度决定职业高度2

责任心筑就成功的基石2

忠诚为你的成长保驾护航8

期望决定发展高度12

敬业才能立业16

岗位可以平凡，态度不能平庸19

不断追求，实现完美人生23

时刻追随公司愿景23

成功就是比竞争对手学得更快29

企业发展的核心动力33

走出职场停滞期38

第二章 效能管理：量化指标，效能工具箱效能思维：像高效能人士一样工作46

要事第一，给你的工作排号入座46

摆脱惯性48

制订任务清单，让工作有条理49

合理利用零碎时间51

善做日常备忘录53

化繁为简，简单取胜54

效能工具：工欲善其事，必先利其器59

艾森豪威尔原则59

ABC法则60

PDCA循环法61

目标树63

双管齐下法65

信息过滤器66

合理决策68

效能方法：让你事半功倍的四种方法73

OEC法则：日事日毕，日清日高73

“零一二三四五”责任自我修炼法74

坚决执行“四小时复命制”75

设立“无借口月”76

为工作把脉：通过图表来检查你的工作78

因果图法78

核查表79

部门工作分类表80

工作日志表81

考核范围表82

任务清单84

第三篇 日常管理：于日常工作中见真功自我管理：有效的自我升值88

摆脱“约拿情结”，充分发挥潜能88

用行动捍卫纪律90

先改变自己才能改善业绩92

学会展现自己94

专注于自己的工作95

自我提升，绝不安于现状97

对工作要精益求精98

站好最后一班岗100

工作时间对私事“免疫”102

职业形象管理：塑造完美职场的第一名片106

“面子”很重要，注意修饰自己的仪容106

仪表很重要，懂得服饰搭配技108

优秀从遵守办公室礼仪开始110

吃出形象，不容忽视的用餐礼仪112

交换名片的礼仪不可忽视113

办公区管理：完美你的主战场116

注意工作形象，保持办公桌的整洁有序116

掌握基本技能，熟练操作办公设备118

不忽视电话中的小细节119

对重要文件和档案作备份121

健康管理：掌握工作和生活的平衡126

工作中，学会控制自己的情绪126

学会自我调节，释放自己的忧虑128

懂得缓解压力，变压力为动力130

学会在工作中发现乐趣，享受工作132

合理休息，保持好身体133

适当运动：不可不知的“办公室小动作”135

第四篇 职业提升：像他们一样工作140

做事为先：正确的态度是导向140

迪斯尼：每天带着热情去工作140

长岛铁路公司：勤奋是一种精神141

美孚石油：让敬业成为习惯143

沃尔玛：脚踏实地，全力以赴144

可口可乐：要主动承担责任145

SWATCH：永远超越老板的期望146

人品为基：用品牌打造职场通行证148

杜邦：经得起考验的人才会获得成功148

柯达：永远不犯说谎的错误149

索尼：高调做事，低调做人151

飞利浦：抱着感恩的心情去工作153

结果为王：用行动实践企业愿景155

三星：对自己工作的结果负责155

索尼：找对方法，问题迎刃而解157

戴尔：做公司不折不扣的执行者159

摩托罗拉：越艰巨的任务越要做好161

松下：专注于有效的工作162

海尔：奇迹诞生于团队164

客户为尊：根据客户的需要改善工作167

宜家：为普通大众创造美好生活的每一天167

希尔顿：用心服务体现于每一个细节中169

联合利华：给自己一面镜子170

联邦快递：养成认真做事的风格171

戴尔：聚集你的全部力量173

第五篇 总裁启示：像总裁一样思考178

愿景：每个人心头的帆178

马云：有梦想才能无所畏惧178

任正非：不冒险才是最大的风险179

柳传志：危机之中有转机180

王石：居安思危，时刻寻找人生信念181

比尔·盖茨：成功从梦想开始182

团队：公司竞争力的保证184

马云：做不好士兵的人永远当不了将军184

柳传志：团结一心跃龙门185

杰克·韦尔奇：倾听每一位员工的意见186

比尔·盖茨：统一意见才有合力187

任正非：命运共同体188

创新：企业常青的基石190

张瑞敏：市场不变的法则就是永远在变190

张朝阳：公司文化决定了是否有持续创新的能力191

马化腾：在探索的路上善于接招192

默多克：甘冒风险，向新技术投资193

马云：创新永远在公司之外194

杰克·韦尔奇：创意可以来自任何地方195

竞争：缔造非凡的业绩197

马云：仇恨只会让你鼠目寸光197

李彦宏：以用户体验为核心198

丁磊：企业最后是被谁打死的199

马云：一流的实施＋三流的idea199

比尔·盖茨：企业的再学习能力200

困难：机遇最好的敲门砖203

马云：历经磨难才能成为高手203

比尔·盖茨：永远保持镇定204

杰克·韦尔奇：困境迟早要来到205

任正非：克服职业麻木206

品牌：卓越品质的标签208

王石：多管齐下提升产品品质208

柳传志：浮躁会对品牌形成巨大冲击209

任正非：名牌就是承诺210

马云：口碑才是王道211

比尔·盖茨：罗马不是一天建成的212

价值观：事业的校正仪214

杰克·韦尔奇：集体参与价值观制定214

王石：不能因善小而不为215

柳传志：多一点奉献精神216

比尔·盖茨：我不是一个人在战斗217

CEO成功学219

柳传志：有自知之明才能进步219

王石：要有独特的人格魅力220

比尔·盖茨：懂得欣赏他人221

马云：放弃和永不放弃221

任正非：不做昙花一现的英雄223

沃伦·巴菲特：世界上最幸运的人223