图书介绍
像满足情人那样满足顾客 品牌的建设与营销PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 范军著 著
- 出版社： 北京：作家出版社
- ISBN：9787506354226
- 出版时间：2010
- 标注页数：305页
- 文件大小：30MB
- 文件页数：311页
- 主题词：企业管理－市场营销学
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图书目录
1．一个法国女人和她的香奈儿5号1
2．芝华士：来自苏格兰的“骑士风范”8
3．像满足情人那样满足顾客14
4．麦当劳：不想关门，那就学会改变21
5．范思哲：致命的吸引力32
6．可口可乐：变革时最好不要立即抛弃现有的45
7．百事可乐：凭什么与竞争对手平分天下56
8．皮尔·卡丹的魅力65
9．人头马：300年老店“镶嵌”时尚和现代元素73
10．IBM：带着年轻人一同上路90
11．菲亚特：吉德拉的三板斧成就辉煌94
12．迪士尼：不要活在过去的时间里101
13．朱莉娅·罗伯茨成为阿玛尼的设计师112
14．亚马逊网上书店：信息时代的企业典范117
15．资生堂：融合东西方文化的美丽使者124
16．阿迪达斯：将名字写在世界冠军的身上131
17．耐克：后来居上139
18．宝马的一次“病毒式营销”144
19．微笑比5100万美元更值钱152
20．让您光彩照人每一天160
21．海尔：“激活休克鱼”成为哈佛大学MBA案例168
22．高雅古典的酒瓶带来的好运173
23．惠普：成功的公式＝博士＋汽车库183
24．一不留神就被“猴”耍了一回189
25．剃须刀片上演绎的风云变幻194
26．提供“世界上最好的工作”207
27．除了老婆和孩子不能变外，都要变212
28．奔驰：态度也是服务218
29．尼亚加拉，不只有瀑布227
30．对所有的顾客负责236
31．万宝路：20年风雨换来“西部牛仔”畅销路241
32．“吝啬”中崛起的家居帝国247
33．从1868年开始的雀巢260
34．本田：“金字塔”与“升降机”的二重奏263
35．美国西南航空：11次赢得“三重皇冠”268
36．老板到华尔街跳草裙舞275
37．荀子就是我的教父283
38．华贵与高雅的代名词289
39．昔日的辉煌决定明天的出路299