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第一章　什么是领导力1

一、关于领导力2

二、提升领导力的两个目的4

第二章　领导力不是天生的11

一、领导风范并非与生俱来12

二、自我成长的六种方式15

三、六种能力构造领导才能19

四、强化领导力23

五、人际关系27

六、成为让人听从命令的管理者35

七、学会与上级沟通38

第三章　如何提高领导力43

一、经常持有问题意识44

二、一天30分钟的学习48

三、换个角度思考50

四、在困难中得到磨炼57

第四章　磨炼自己的沟通技巧81

一、适时地表现自己的论调82

二、沟通的六个重要事项85

三、让部下清楚了解上司的指示、命令87

四、避免抽象的指示90

五、短时间内频繁沟通93

六、成为“聆听高手”的五个重要事项94

七、给予“关爱的眼神”96

第五章　个别指导与集体指导的原则99

一、培养部下成长的四种基本方法100

二、用OJT训练部下104

三、激发部下工作干劲的方法107

四、个别指导的六项原则109

五、团队指导的三个重点112

六、与部下建立良好的关系116

第六章　发掘及激励部下119

一、发掘部下的能力120

二、现在就说出自己的经验122

三、记住并以名字称呼124

四、选择适当的时候126

五、理想管理者形象129

六、笑容是激励士气的强心针131

七、通过赞美激励部下133

第七章　启发自我潜力135

一、坚持九条改进意识136

二、自我评价与不必要的苦恼139

三、创造管理者应有的魅力142

四、必须拥有的五种勇气144

五、“再来一次”147

六、成为A类人151

七、寻找人生之道153

第八章　提升领导力事例157

案例及故事一：在工作现场中有很多不满时158

案例及故事二：方针·计划的展开161

案例及故事三：怎样给猎狗分骨头164

案例及故事四：管理的10条原则167

案例及故事五：年终奖金169

案例及故事六：团队精神171

案例及故事七：晏婴劝主173

第九章　概论175

一、我们需要什么样的班组176

二、什么是学习型组织181

三、如何创建学习型班组187

四、学习型班组的文化基础194

第十章　修炼一——自我超越：实现心灵深处的热望199

一、自我超越的意义200

二、自我超越的修炼206

第十一章　修炼二——改善心智模式：新眼睛看世界211

一、检视心智模式212

二、影响心智模式形成与改变的要素215

三、改善心智模式221

第十二章　修炼三——建立共同愿景：打造生命共同体231

一、激发无限的创造力232

二、个人愿景234

三、共同愿景245

四、共同愿景的修炼248

第十三章　修炼四——团队学习：激发群体智慧257

一、掌握整体搭配的奥秘258

二、整合个人价值观260

三、深度汇谈264

四、降低习惯性防卫268

五、深度汇谈的安排271

第十四章　修炼五——系统思考：见树又见林的艺术275

一、什么是系统思考276

二、系统思考的基本要求277

三、系统思考的法则279

四、新眼睛看世界282

五、系统基模283

六、见树又见林的艺术285

第十五章　创建学习型班组的四大体系291

一、班组愿景体系292

二、班组学习体系294

三、班组管理体系297

四、班组创新体系299

第十六章　魔鬼班组训练营301

附录一　某企业学习型班组创建实例305

附录二　某企业学习型班组创建考评标准309

参考文献314