图书介绍
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- 姚山季编著 著
- 出版社： 天津：南开大学出版社
- ISBN：9787310032891
- 出版时间：2009
- 标注页数：356页
- 文件大小：206MB
- 文件页数：308页
- 主题词：消费者行为论－高等学校－教材
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图书目录
第一篇 导论3
第一章 消费者行为学概述3
第一节 与消费者行为有关的概念3
第二节 消费者行为研究的重要性9
第三节 消费者行为研究的历史13
第四节 消费者行为学的理论来源16
第五节 消费者行为学的研究内容19
第六节 消费者行为学的研究方法21
第二篇 环境因素与消费者行为29
第二章 经济因素与消费者行为29
第一节 经济学中的消费者行为假设29
第二节 微观经济因素与消费者行为34
第三节 宏观经济因素与消费者行为43
第三章 文化因素与消费者行为54
第一节 文化概述54
第二节 非语言沟通的文化影响因素59
第三节 不同文化与消费者行为的差异62
第四节 中国文化的特点及其对消费者购买决策的影响70
第四章 社会阶层因素与消费者行为79
第一节 社会阶层概述79
第二节 社会阶层的衡量85
第三节 社会阶层与消费者行为91
第四节 社会阶层与营销策略95
第五章 家庭、参照群体因素与消费者行为103
第一节 家庭概述103
第二节 家庭与消费者行为109
第三节 参照群体概述115
第四节 参照群体与消费者行为120
第三篇 消费者的行为构成131
第六章 消费者的意识、感情与认知131
第一节 消费者的意识131
第二节 消费者的感情139
第三节 消费者的认知145
第七章 消费者的需要与动机155
第一节 消费者需要概述155
第二节 消费者需要的内容159
第三节 消费者需要的发展趋势162
第四节 消费者动机概述168
第五节 消费者动机理论171
第六节 消费者动机的测定174
第八章 消费者的个性与态度185
第一节 消费者个性概述185
第二节 消费者个性理论189
第三节 消费者个性的组成部分193
第四节 消费者态度概述197
第五节 消费者态度的形成理论201
第六节 消费者态度的改变与测量204
第九章 消费者的学习与参与215
第一节 消费者学习概述215
第二节 消费者学习的理论219
第三节 消费者参与概述225
第四节 消费者参与创新活动228
第十章 消费者的购买决策过程238
第一节 消费者的购买决策238
第二节 消费者购买决策过程之问题认知242
第三节 消费者购买决策过程之信息收集246
第四节 消费者购买决策过程之方案评价250
第五节 消费者购买决策过程之购买决策255
第六节 消费者购买决策过程之购后行为258
第四篇 营销组合与消费者行为269
第十一章 产品与消费者行为269
第一节 产品概述269
第二节 产品生命周期与消费者行为272
第三节 新产品与消费者行为275
第四节 商品命名、品牌、包装与消费者行为283
第十二章 价格与消费者行为296
第一节 价格概述296
第二节 商品价格的心理功能299
第三节 消费者价格心理行为302
第四节 商品价格心理策略与消费者行为307
第十三章 分销与消费者行为316
第一节 分销渠道概述316
第二节 终端分销渠道选择与消费者行为321
第三节 终端分销渠道的内部设计与消费者行为324
第十四章 促销与消费者行为332
第一节 促销概述332
第二节 广告与消费者行为334
第三节 人员促销与消费者行为341
第四节 营销信息沟通与消费者行为348
后记356