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第1篇　管理信息系统基础与组织建设3

第1章　管理信息系统基础3

1.1　新商业环境与管理信息系统的作用4

1.1.1　新商业环境4

1.1.2　实施管理信息系统的作用5

1.2　信息与信息流6

1.2.1　信息7

1.2.2　信息流9

1.3　管理信息与企业信息化10

1.3.1　管理信息概述10

1.3.2　管理信息的层次11

1.3.3　企业信息化11

1.4　系统与系统方法13

1.4.1　系统概述13

1.4.2　系统方法14

1.4.3　信息系统15

1.5　管理信息系统17

1.5.1　管理信息系统概述17

1.5.2　管理信息系统的发展22

1.6　本章小结23

1.7　思考题24

1.8　本章案例24

第2章　管理信息系统与组织变革30

2.1　信息系统与管理31

2.1.1　管理概述31

2.1.2　影响信息系统的重要因素33

2.2　信息系统与组织结构34

2.2.1　传统的企业组织结构34

2.2.2　基于信息技术的组织结构变革35

2.3　组织变革及企业流程再造38

2.3.1　信息系统与组织的相互关系38

2.3.2　企业流程再造（BPR）41

2.4　面向供应链的企业资源规划44

2.4.1　库存订货点法44

2.4.2　物料需求计划与制造资源计划45

2.4.3　企业资源计划46

2.4.4　供应链管理48

2.4.5　电子商务50

2.5　本章小结54

2.6　思考题54

2.7　本章案例55

第2篇　管理信息系统开发的方法与过程65

第3章 管理信息系统战略规划与开发方法65

3.1　管理信息系统战略规划65

3.1.1　信息系统战略规划与执行规划65

3.1.2　信息系统战略规划的常用方法66

3.2　管理信息系统的开发方法70

3.2.1　生命周期法71

3.2.2　原型法75

3.2.3　面向对象法77

3.2.4　计算机辅助软件工程方法79

3.3　管理信息系统的开发方式80

3.3.1　信息系统开发的必要条件81

3.3.2　信息系统的开发方式83

3.3.3　IT外包与主要风险84

3.4　思考题86

3.5　实验题86

第4章　系统分析87

4.1　初步调查与可行性分析87

4.1.1　初步调查88

4.1.2　可行性分析88

4.2　系统的详细调查92

4.2.1 系统调查的目的和原则92

4.2.2　系统调查的主要内容92

4.2.3　调查的步骤和方法94

4.2.4　现行系统的描述96

4.3　分析与优化98

4.3.1　重新审定系统目标98

4.3.2　管理模式的分析和优化98

4.3.3　需求分析99

4.3.4　业务流程优化100

4.3.5　数据分析101

4.4　新系统逻辑方案102

4.4.1　新系统逻辑方案102

4.4.2　调整数据流程图与数据字典103

4.4.3　完成系统分析报告110

4.5　思考题112

4.6　大作业113

第5章　系统设计117

5.1　系统设计的任务与原则117

5.2　系统划分以及功能结构设计119

5.2.1　系统划分119

5.2.2　模块和模块化设计120

5.2.3　模块结构图和功能结构设计122

5.2.4　模块设计优化的原则126

5.3　代码设计129

5.3.1　代码的主要功能129

5.3.2　代码的种类129

5.3.3　代码的校验131

5.3.4　代码设计的原则131

5.3.5　代码设计举例133

5.4　数据库设计136

5.4.1　用户需求分析137

5.4.2　概念结构设计137

5.4.3　逻辑结构设计138

5.4.4　物理结构设计140

5.4.5　数据库实施、运行和维护142

5.5　用户界面设计142

5.5.1　输出设计142

5.5.2　输入设计143

5.5.3　人机对话设计145

5.6　物理配置方案设计147

5.6.1　物理配置方案设计的依据147

5.6.2　系统工作模式设计148

5.6.3　计算机硬件设计149

5.6.4　计算机软件设计149

5.6.5　计算机网络设计150

5.6.6　物理配置方案举例150

5.7　系统设计说明书151

5.8　思考题152

5.9　大作业154

5.10　实验题154

5.11　数据库设计练习题154

第6章 系统实施与评价156

6.1　系统实施156

6.1.1　软、硬件准备157

6.1.2　程序设计的基本要求与主要指标158

6.1.3　系统测试159

6.1.4　用户培训160

6.1.5　系统转换161

6.1.6　主要文档162

6.2　系统评价164

6.2.1　评价概述164

6.2.2　评价的主要内容164

6.2.3　评价的主要步骤165

6.3　系统维护165

6.3.1　系统维护的主要内容165

6.3.2　系统维护的注意事项166

6.4　思考题166

6.5　大作业167

第3篇　管理挑战与建设171

第7章 管理信息系统风险管理与质量管理171

7.1　管理信息系统风险管理与过程管理171

7.1.1　管理信息系统风险管理171

7.1.2　管理信息系统过程管理举例172

7.2　质量管理与质量标准194

7.2.1　现代质量观与质量管理战略195

7.2.2　质量管理的发展与著名质量管理大师的主要贡献202

7.2.3　质量管理标准简介211

7.3　6σ实施案例介绍216

7.3.1　定义阶段217

7.3.2　度量阶段219

7.3.3　分析、改进阶段222

7.4　数据仓库的反规范化设计225

7.4.1　反规范化设计的基本概念226

7.4.2　常用的反规范化设计方法226

7.4.3　反规范化设计的具体实例228

7.5　思考题232

第4篇　综合案例与实验分析235

第8章　综合案例分析235

8.1　某高校图书馆管理信息系统开发案例235

8.1.1　背景介绍235

8.1.2　系统分析236

8.1.3　系统设计246

8.2　学生教学管理系统案例（Access综合应用举例）250

8.2.1　背景情况分析251

8.2.2　系统分析与设计252

8.2.3　使用Access数据库语言实施256

8.3　用友软件简介和实验264

8.3.1　财务管理信息系统简介264

8.3.2 实验目的265

8.3.3　实验环境265

8.3.4　实验内容和主要步骤266

8.3.5　实验作业270

8.4　人力资源信息系统实验270

8.4.1　实验目的270

8.4.2　实验主要内容271

8.4.3　实验作业277

8.5　SAP实验简介277

8.5.1 简介277

8.5.2　实验目的277

8.5.3　推荐实验环境277

8.5.4　实验主要内容及主要步骤278

8.5.5　实验作业282

8.6　综合案例阅读282

8.6.1　“小红帽”管理信息系统案例282

8.6.2　沃尔玛（Wal-Mart）供应链管理286

8.7　实验题288

参考文献289