图书介绍

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冠军销售 10天成为销售冠军
  • 臧龙松著 著
  • 出版社: 北京:中国华侨出版社
  • ISBN:9787511301222
  • 出版时间:2009
  • 标注页数:277页
  • 文件大小:83MB
  • 文件页数:289页
  • 主题词:销售学

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图书目录

第1天 准备赢得一切3

1.这个世界是人和人打交道的世界3

2.销售就是扩大对方需求,满足对方需求6

3.做销售的核心是审视自己,突破自我8

4.销售的第一步是先交朋友11

5.销售不要光靠跑,要多动脑14

6.不学礼仪,做不好销售17

7.心态决定销售的成败23

8.专业的形象代表专业的水平30

第2天 制订计划与收集信息37

1.目标决定销售37

2.制订你的个人销售计划42

3.学会时间管理——高效管理你的时间46

4.学会寻找和管理你的客户信息51

第3天 熟悉产品并做好产品介绍59

1.了解产品是做好销售的第一基本功59

2.不了解产品就不会找到客户66

3.向客户做好产品介绍69

第4天 洞悉顾客心理81

1.发现和了解客户的利益点81

2.掌握顾客的七大心理86

3.掌握顾客的心理活动90

4.突破顾客的借口97

第5天 成为电话销售高手105

1.做电话销售要有的基本素养107

2.决定电话行销成败的3种心态110

3.决定电话销售成功的3大法则113

4.拨打、接听电话的原则115

5.在电话交谈过程中的技巧119

6.在电话销售中促成成交的技巧123

第6天 完美拜访客户131

1.拜访前的“备战”131

2.拜访前的电话约访135

3.如何做好开场白140

4.亲笔信函比玫瑰花更重要144

5.藏起你的销售意图来147

6.拜访客户四大黄金定律150

7.吸引顾客的注意力154

8.与客户寻找共同语言159

第7天 学会优势谈判167

1.和客户谈判的技巧167

2.把握与客户谈判的火候172

3.与客户谈判的八大攻略177

4.如何处理客户的异议182

第8天 轻松解除顾客抗拒193

1.处理客户的抗拒193

2.处理抗拒的八大方法198

3.常见的客户抗拒及应答203

4.正确对待客户的异议208

5.销售异议类型及其处理技巧211

第9天 成交高于一切217

1.成交的7项基本原则217

2.销售成交的时机与方法223

3.做好成交前的准备228

4.让自己进入巅峰状态234

5.迎合顾客,促成交易238

6.十大成交策略244

第10天 售后服务:让客户成为你的终生客户253

1.做好售后服务要五步走253

2.千万不能丢掉你的老客户258

3.真正的销售是从售后开始的263

4.做好售后服务的原则与要点267

5.时刻做好充分的销售准备273

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