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第Ⅰ部分 系统开发基础3

第1章 系统开发环境3

1.1什么是信息系统分析与设计4

1.2系统分析与设计：核心概念4

1.3系统6

1.3.1系统及其组成部分的定义6

1.3.2重要的系统概念8

1.4现代系统分析与设计方法10

1.5信息系统类型与系统开发11

1.5.1事务处理系统13

1.5.2管理信息系统13

1.5.3决策支持系统14

1.5.4信息系统综述14

1.6信息系统开发与系统开发生命期15

1.6.1第1阶段：系统规划和选择16

1.6.2第2阶段：系统分析17

1.6.3第3阶段：系统设计17

1.6.4第4阶段：系统实现和运行18

1.7开发方法19

1.7.1原型化方法20

1.7.2计算机辅助软件工程（CASE）工具20

1.7.3联合应用程序设计21

1.7.4快速应用程序开发21

1.7.5共享设计23

1.7.6敏捷方法23

第2章 软件来源30

2.1简介30

2.2系统获取31

2.2.1外包31

2.2.2软件来源32

2.2.3选择成品软件36

2.3重用39

第3章 信息系统项目的管理45

3.1松谷家具公司的背景46

3.2信息系统项目的管理47

3.2.1项目启动51

3.2.2项目规划54

3.2.3项目执行61

3.2.4项目收尾63

3.3项目计划的表示和调度65

3.3.1项目计划的表示66

3.3.2用PERT计算期望的持续时间67

3.3.3松谷家具公司构造的甘特图和网络图68

3.4使用项目管理软件71

3.4.1建立项目的开始日期72

3.4.2输入任务并指定任务之间的关系72

3.4.3选择一种调度方法来评审项目报表73

第Ⅱ部分 系统规划和选择95

第4章 系统规划和选择95

4.1项目识别和选择96

4.1.1信息系统项目的识别和选择过程96

4.1.2交付品和结果99

4.2系统开发项目的启动和规划100

4.2.1系统开发项目的启动和规划过程101

4.2.2交付品和结果101

4.3项目可行性评估102

4.3.1经济可行性评估103

4.3.2其他可行性问题的评估110

4.3.3构造项目基线计划111

4.4项目基线计划的评审115

4.5 PVF WebStore：系统规划和选择119

4.5.1 Internet基础知识119

4.5.2松谷家具公司的WebStore121

第Ⅲ部分 系统分析137

第5章 确定系统需求137

5.1执行需求确定过程138

5.1.1需求确定过程138

5.1.2交付物和结果139

5.1.3需求结构化140

5.2传统的需求确定方法140

5.2.1面谈和倾听140

5.2.2直接观察用户144

5.2.3分析规程和其他文档145

5.3现代系统需求确定方法149

5.3.1联合应用设计149

5.3.2用原型化方法确定需求152

5.4用于确定系统需求的全新方法153

5.4.1识别要重建的过程153

5.4.2破坏技术154

5.5 PVF WebStore：系统需求确定155

5.5.1系统布局和导航特征155

5.5.2 WebStore和站点管理系统功能156

5.5.3客户和库存信息157

5.5.4系统原型演进157

第6章 系统需求结构化：过程建模167

6.1过程建模168

6.1.1系统过程建模168

6.1.2交付物和结果168

6.2数据流图的画图方法169

6.2.1定义和符号171

6.2.2 DFD开发实例172

6.2.3数据流图的画图规则175

6.2.4 DFD的分解177

6.2.5平衡DFD179

6.3在分析过程中使用数据流图181

6.3.1 DFD画图指南181

6.3.2使用DFD作为分析工具183

6.3.3在业务过程重组中使用DFD183

6.4逻辑建模185

6.5用决策表进行逻辑建模186

6.6 PVF WebStore：过程建模189

第7章 系统需求结构化：概念数据建模205

7.1概念数据建模206

7.1.1概念数据建模过程207

7.1.2交付物和结果208

7.2为概念数据建模收集信息210

7.3实体-关系模型简介212

7.3.1实体213

7.3.2属性214

7.3.3候选键和标识符214

7.3.4多值属性215

7.3.5关系216

7.4概念数据建模和E-R模型216

7.4.1关系的度217

7.4.2关系的基数218

7.5 Hoosier Burger的概念数据建模示例221

7.6 PVF WebStore：概念数据建模223

7.7选择最佳的候选设计策略227

7.8生成候选设计策略228

7.9制订Hoosier Burger的新库存控制系统的设计策略230

7.10选择最有可能的方案232

第Ⅳ部分 系统设计249

第8章 设计人机界面249

8.1表单和报表的设计250

8.1.1表单和报表的设计过程251

8.1.2交付物和结果253

8.1.3表单和报表的格式化254

8.2界面和对话设计260

8.2.1界面和对话的设计过程261

8.2.2交付物和结果261

8.2.3界面设计261

8.2.4对话设计271

8.3 PVF WebStore：人机界面设计275

8.3.1 Web界面设计的一般指南275

8.3.2 Web布局的一般指南276

8.3.3 PVF的WebStore系统的人机界面设计277

8.3.4菜单驱动的导航以及饼干屑277

8.3.5轻量图形278

8.3.6表单和数据完整性278

8.3.7基于模板的HTML279

第9章 数据库设计289

9.1数据库设计290

9.1.1数据库设计过程290

9.1.2交付物和结果292

9.2关系数据库模型295

9.3规范化297

9.3.1规范化规则297

9.3.2函数依赖和主键298

9.3.3第二范式298

9.3.4第三范式299

9.4将E-R图转变为关系300

9.4.1表示实体301

9.4.2表示关系301

9.4.3 E-R图与关系间的转变总结304

9.5合并关系305

9.5.1关系合并示例305

9.5.2视图集成问题305

9.6 Hoosier Burger的逻辑数据库设计306

9.7物理文件和物理数据库设计309

9.8字段设计309

9.8.1选择数据类型309

9.8.2控制数据完整性311

9.9设计物理表312

9.9.1表行的安排315

9.9.2设计文件控制319

9.10 Hoosier Burger的物理数据库设计320

9.11 PVF WebStore：数据库设计322

第Ⅴ部分 系统实现与运行337

第10章 系统实现与运行337

10.1系统实现和运行338

10.1.1编码、测试和安装过程339

10.1.2编码、测试和安装过程的交付物和结果339

10.1.3系统编档、用户培训和用户支持过程340

10.1.4系统编档、用户培训和用户支持过程的交付物和结果340

10.1.5信息系统的维护过程341

10.1.6信息系统维护的交付物和结果342

10.2软件应用测试342

10.2.1 7种不同类型的测试343

10.2.2测试过程345

10.2.3用户的验收测试347

10.3安装348

10.4系统编档350

10.4.1用户文档351

10.4.2准备用户文档353

10.5用户培训和用户支持353

10.5.1信息系统用户的培训353

10.5.2信息系统用户的支持355

10.5.3分析员要考虑的支持问题357

10.6实现为什么有时会失败357

10.7项目收尾359

10.8执行系统维护359

10.8.1维护类型360

10.8.2维护成本361

10.8.3维护效率度量362

10.8.4控制维护请求362

10.8.5配置管理363

10.8.6自动化开发工具在系统维护中的作用364

10.8.7 Web站点维护365

10.9松谷家具公司的信息系统维护365

10.10 PVF WebStore：系统实现和运行366

附录381

附录A面向对象分析与设计381

附录B敏捷方法400

缩略语表412

术语表414