图书介绍
终极培训班手册 一流成功培训班的全方位指南PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 布鲁斯·克莱特（Bruce Klatt）著；何雪译 著
- 出版社： 北京：企业管理出版社
- ISBN：7801479505
- 出版时间：2004
- 标注页数：497页
- 文件大小：35MB
- 文件页数：508页
- 主题词：市场营销学－手册
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图书目录
目录1
致谢1
序1
导论1
第一部分 作好领导准备13
第一章 构建领导的基础13
第一节 理解和比较培训班和培训项目15
第二节 组织领导培训班和培训项目的基本原则和技巧20
第三节 培训班领导者的成功要素26
第四节 领导培训班和培训项目的收益34
第五节 信任与和谐35
第二章 学习、习惯和知识层次49
第一节 学习51
第二节 成人学习原则59
第三节 学习方法63
第四节 单向式学习和双向式学习65
第五节 它们如何交融：传统教学、自然学习、深度学习、单向式和双向式学习69
第六节 习惯和情感70
第七节 知识的层次75
第二部分 让你的委托人作好培训前期准备：通向成功之路83
第三章 考察需求、策划培训班83
第一节 策划的诸要素及其相互协调85
第二节 调查培训班和学习的需求87
第三节 策划培训班和培训项目96
第四章 评估培训班105
第一节 评估为什么是必要的107
第二节 评估什么108
第三节 评估的4个层次108
第四节 近观评估的4个层次111
第五节 透视评估119
第五章 开班前的目标协商和营销129
第一节 你需要与谁协商131
第二节 如何与不同的委托人协商135
第三节 在预备会议中与学员协商139
第四节 “一页纸”营销培训项目143
第六章 设计一期培训班151
第三部分 开班前培训班领导者的准备：奠定成功的基石151
第一节 设计是领导者的职责153
第二节 培训班和培训项目设计战略154
第三节 按学习方法类型划分的设计方案157
第四节 解读设计方案158
第五节 运用设计方案：一个实例208
第六节 培训班或培训项目的日程表210
第七章 组织培训班219
第一节 行动自助餐221
第二节 组织清单222
第三节 教室布置225
第八章 准备和运用直观教具233
第一节 运用直观教具的总体指南235
第二节 直观教具和学习辅助工具236
第三节 准备培训班和培训项目资料242
第九章 培训班成功的前提251
第一节 培训和学习的氛围253
第二节 学习意愿265
第三节 参与意愿272
第四节 学习氛围、学习意愿和参与意愿的内在关联276
第四部分 正式启航：启动培训班283
第十章 启动培训班的最初步骤283
第一节 领导者的身心准备286
第二节 启动培训的最初4步290
第三节 姓名游戏294
第十一章 开班之初协商进程299
第一节 在起步时怎样协商培训进程301
第二节 协商的范围和领域302
第五部分 导向成功：领导培训班329
第十二章 推动、调整和结束培训班329
第一节 培训单元中的主题过渡与转换331
第二节 培训中获取反馈的策略335
第三节 反馈：查询、维持和进步的工具339
第四节 停止和启动培训单元343
第五节 终点站：总结和结束培训347
第十三章 提问的技巧353
第一节 提问的功用、结构和方向355
第二节 问题的提出、表达和回答358
第三节 用提问挑战361
第四节 鼓励和应对提问365
第十四章 激发、动员和维持兴趣373
第一节 领导练习、模拟和小组活动375
第二节 在培训中巧用幽默384
第十五章 陈述、激励和领导技巧395
第一节 陈述技巧397
第二节 领导和推进技巧自助餐401
第三节 共同领导培训414
第四节 传授一项具体的任务或技能419
第十六章 培训中的参与管理429
第一节 管理培训：谁在掌控中？432
第二节 正点运行——时间管理434
第三节 润滑车轮——培训中运用激励法438
第四节 观察信号和迹象——无声的暗示440
第五节 维持秩序——管理参与问题444
第六节 模型培训——准备实践453
附录475
附录A 培训班和培训项目的进程周期界定475
附录B 培训还是咨询477
附录C 培训项目预期结果实例479
附录D 撰写预期成果声明的模型482
附录E 第一层次评估和培训前评估表格例子484
附录F 培训领导者与学员各自的权利和责任494