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1．什么行业容易引起消费纠纷1

2．消费者容易陷入的消费误区有哪些1

目录1

维权1

5．消费者协会受理投诉的范围2

4．发生消费纠纷时，通过哪些途径解决2

3．消费者有哪些权利2

7．投诉、诉讼要合理合法3

6．投诉、申诉、起诉的区别3

10．消费者受到损害时，怎样向行政部门申诉5

9．消费投诉有哪些要素5

8．消费者在异地受到损害，向哪里投诉5

13．找一位“顺眼”的律师6

12．消费者向人民法院提起诉讼的条件6

11．消费者怎样根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁6

15．怎样判断律师的信誉和经验7

14．律师与律师事务所的关系7

16．律师计时收费有标准吗8

17．律师服务费的收取方式有哪些9

19．律师也是老的辣吗10

18．可以和律师“砍价儿”吗10

20．聘请律师的合同怎么签订11

21．请了律师也不能“大撒把”12

22．律师不敬业该怎么办13

23．想退律师费关键要看是谁的错14

25．消费者购物向经营者索要发票时应注意什么15

24．何种欺诈行为可加倍索赔15

27．“三包规定”是什么16

26．什么样的发票才是有效的16

30．假的有奖销售都有哪些样式17

29．免费赠品也可以索赔吗17

28．特价商品的“三包”17

34．真皮标志18

33．绿色食品标志18

31．什么是产品质量认证18

32．商品的标志是什么18

39．GMP标志19

38．萌芽标志19

35．羽绒制品标志19

36．长城标志19

37．PRC标志19

40．房地产广告怎么看23

房产23

实际应用篇23

41．房展会上如何不被侵权24

42．参加房展会看房的忠告25

43．学会看楼书27

45．投资房产看升值潜力关键是位置28

44．投资或自住——买房须先明确目的28

46．如何淘到“实惠房”29

48．选房七看七不看30

47．快速寻房攻略的6个步骤30

49．选房四招儿31

51．买房怎样“砍价”32

50．售楼员承诺录音可做投诉凭证32

52．房屋买卖中双方的地位不平等时怎样维权33

54．开发商的赠送陷阱——捆绑型：购房送中央空调34

53．购房时赠送的面积也要严格约定34

55．开发商的赠送陷阱——涉他型：购房送一年物业费35

57．开发商延期交房怎么办36

56．开发商的赠送陷阱——税费型：购房免契税36

58．避开购房陷阱——与开发商斗智斗勇37

59．堵住合同中的漏洞，签订补充协议38

60．补充协议上该明确什么39

63．开发商在合同中常用的手法40

62．为什么开发商制定的补充协议往往有失公正40

61．开发商不让签补充条款怎么办40

65．购房协议与正式房屋买卖合同的关系41

64．忽视《预售合同》附件，会惹出纠纷41

66．签约的招数42

67．买房找律师签约须注意的事项43

68．委托律师的手续及收费标准44

70．认购书签署后退房是否能取回定金45

69．不要轻易签《认购书》45

71．如何应对四种认购陷阱46

72．避开陷阱算面积47

73．签订合同时千万要弄清楚的问题48

74．七种无效的购房合同49

75．贷款买楼选择公积金还是商业贷款50

76．明智之举：贷款首期尽量少付51

80．什么人可以申请贴息贷款52

79．购房者在贷款买房时如何做到从被动到主动52

77．按揭银行是否可以自由选择52

78．已办理银行按揭贷款的商品房是否可以退52

83．贷款购房时如何区别按揭与抵押53

82．抵押房能不能买卖53

81．怎么办理贴息贷款53

84．月均还、等额还，买房贷款哪种方法更划算54

86．如何签订房地产保险合同56

85．月供款为何时高时低56

88．怎样利用公积金贷款买房57

87．保险和担保哪个更合算57

91．怎样选择贷款额度和时间59

90．办理住房贷款时可否选择律师事务所和保险公司59

89．购房者可否选择贷款银行59

92．提前还贷值不值60

94．哪些房地产可设定抵押61

93．如何办理“转按揭”贷款61

95．购房贷款也要“货比三家”62

96．贷款消费别吃官司63

99．没有取得房屋产权证能否停交贷款或退房64

98．贷款购房六大原则64

97．借贷比例多少为宜64

101．精装房：慎签合同谨防纠纷65

100．贷款买房何时能拿到产权证65

102．选购精装房当心四大陷阱66

103．入住问题之面积篇67

104．入住问题之收费篇68

106．入住问题之楼内篇69

105．入住问题之楼外篇69

108．看现房时注意啥70

107．验房时还应看“两书一表”70

109．四大策略应对收楼五大问题71

110．买房人接收商品房时的注意事项72

113．办理入住手续时应注意的问题73

112．购买的商品房有质量问题能不能退房73

111．不交物业费就可以不给钥匙吗73

114．新房验收15招74

115．精装房验收的几点关键76

117．关注家居布线 买房别忘“过过电”77

116．什么不可以作为拒绝验收的条件77

118．新居入住先消毒78

121．办理了产权证后对房屋测量面积有疑问如何处理79

120．住宅质量保证书和使用说明书的提供时间79

119．入住后发现质量问题该怎么办79

123．具备五个条件可以退房80

122．开发商违约的几种情况80

126．怀疑面积缩水怎么办82

125．商品房实际层高与合同约定层高不符时应如何处理82

124．开发商有“欺诈行为”可要求其双倍赔偿82

128．物业纠纷源自公约不“公”83

127．房屋漏水谁负责83

130．楼市有多少纠纷可以避免84

129．楼顶广告牌收益该归谁84

131．如何分辨真假房产证85

133．我国目前开展的环保认证有哪些86

132．什么是“环保标识”86

建材86

136．小心涂料中的绿色欺诈87

135．买认证产品也要看证书87

134．达标标准不是环保标准87

137．自购材料是上策还是下策88

138．识别产品检测报告有效性的几个方面89

139．做好一个环保型家装，要把好的四道“关”90

142．主要装饰材料的质量鉴别方法91

141．选用乳胶漆的学问91

140．买涂料看清环保检测数据91

143．别被木地板商用名误导92

144．怎样判断软木地板的好坏93

146．揭开卖地板的“猫腻”94

145．购买安装木地板别忘签合同94

148．怎样选购和使用大芯板才能减少甲醛污染95

147．大芯板里的甲醛是从哪儿来的95

149．橱柜材料面面观96

151．防盗门中的猫腻98

150．墙砖地砖不能混用98

153．选择新型暖气勿走误区99

152．怎样鉴别防盗门好坏的诀窍99

154．慧眼识红木100

155．买促销家具有诀窍102

158．公约应包括哪些内容103

157．什么是物业管理公约103

物业103

156．什么是物业管理103

161．业主委员会有哪些职能104

160．业主委员会怎样产生104

159．买房时别忘了签订物业管理公约104

163．业主的居住权包括什么105

162．业主可以查物业公司的账吗105

164．十三个对策避免物业纠纷106

165．业主怎样选个好“管家”108

167．没签物业管理公约是否需交纳物业管理费109

166．物业管理合同应具备的主要条款109

171．装修期内毛坯房的物业管理费该不该交？应交哪些项目110

170．物业公司在向住户收取水、电、气等能源费用时，是否可以自行加价110

168．物业公司应该何时开始收取物业管理费110

169．物业管理费该按哪个面积收110

174．物业公司是否有权扣除装修押金111

173．高档住宅的物业管理费是多少111

172．普通住宅的物业管理费组成有哪些111

176．小修、中修、大修包括哪些内容112

175．物业管理公司与业主的维修责任如何划分112

179．公共区域的照明费用，谁来负担113

178．物业管理公司有权以业主未交物业管理费而停水停电吗113

177．公共区域的水电费如何摊销113

182．什么是公共维修基金？公共维修基金如何交纳114

181．小区绿化面积的标准是多少114

180．物业管理公司有权罚款吗114

184．房屋的共用部位指的是哪里115

183．物业管理的收费、计费标准115

185．初次购车应注意什么116

汽车116

186．怎样购车无后患117

187．购车时要向经销商索要的凭证有哪些118

189．提车时应注意什么119

188．验车的顺序119

191．“包牌价”包什么120

190．买降价车的要点120

192．如何选购二手车121

193．决定购买二手车后还要注意什么122

195．怎样购买拍卖车123

194．买二手车莫忘签合同123

196．自己验车时应注意的事项124

197．车险费率条款放开后买车应注意哪些问题125

198．车主如何节省保费126

200．已认购车位被开发商收回怎么办127

199．买车后发现质量问题如何解决127

203．买车前要关注什么128

202．选购新车要领128

201．购车莫信“车虫儿”128

205．如何识别假冒伪劣配件130

204．购买汽车应防止哪些假冒欺骗行为130

206．进口车价格是怎么算出来的132

208．怎样提高汽车磨合质量133

207．处于磨合期的汽车有何特点133

209．买了新车之后，首次养护应注意什么134

210．什么是汽车美容135

212．给高级汽车做美容注意的要点136

211．汽车美容应注意什么136

213．汽车改装不当会带来哪些故障137

214．市场上一些较实用的改装车灯有哪些138

217．给汽车保养时要注意的要点139

216．改装车与新车有何不同139

215．自己更换车灯应注意什么139

219．洗车压力越大洗得越干净吗140

218．养车误区有哪些140

222．火花塞在使用中常见的故障有哪些141

221．正确使用和保养火花塞141

220．如何用牙膏修补汽车上的小划痕141

223．电喷车为什么要用汽油清净剂142

225．机油是不是加得越多越好143

224．经常擦拭汽车好不好143

227．如何选择车蜡144

226．如何检查油量的多少144

229．如何给汽车减负145

228．汽车被盗与防盗145

232．借款申请人必须具备什么样的条件146

231．申请汽车消费贷款可以购买哪些汽车146

230．多长时间更换一次制动液好146

233．如何办理汽车消费贷款147

236．汽车消费贷款的发放期限为多长时间148

235．汽车消费贷款的发放额度是怎样的148

234．汽车消费贷款的担保方式有哪些148

238．汽车的颜色有什么含义149

237．汽车消费贷款的利率是多少149

240．电子式ABS与机械式ABS的区别150

239．什么是ABS防抱死150

241．什么是跳码防盗器151

243．劣质灯泡有哪些特点152

242．汽车灯泡的鉴别152

246．选汽车音响注意什么153

245．有“真空卤钨灯泡”吗153

244．“搜索灯”是汽配成员吗153

247．怎么样挑选汽车音响154

249．如何选购CD机155

248．汽车音响与家庭音响的区别155

250．如何租车156

251．防止掉进“低价租车”的陷阱157

252．驾驶租借的车辆应注意什么158

254．租赁车辆出事故后如何处理159

253．汽车租赁联网后怎样租车159

255．租赁汽车要承担哪些责任160

256．女士开车要注意什么161

258．无牌照汽车需要移动时应遵守哪些规定162

257．车内座椅及地毯被弄脏了怎么办162

260．车价相差悬殊是怎么回事163

259．购买汽车时质量担保怎么做163

262．办理《停车泊位证明》需要什么手续164

261．哪些机动车在定期检验时需查验停车泊位证明164

263．办理《停车泊位证明》的具体程序有哪些165

264．如何避免汽车维修争议166

266．汽车涉水时应注意哪些问题167

265．何为欧洲Ⅰ号、Ⅱ号标准167

267．驾驶证转籍应注意什么168

269．开车上路应严禁服用哪些药物169

268．如何办理机动车停（复）驶手续169

270．汽车消费者如何正确维护自身权益171

272．人身保险保什么172

271．社会保险与商业保险有哪些区别172

保险172

275．什么是万能保险173

274．什么是联合人寿保险173

273．什么才算意外伤害173

277．什么是健康保险174

276．什么是投资连结保险174

280．人身意外伤害保险有何特点175

279．什么是人身意外伤害保险？其责任范围是什么175

278．健康保险险种有哪些175

283．保单现金价值是怎么回事176

282．什么叫保单可转换权益176

281．什么叫保单借款176

285．什么叫人寿保险不可抗辩条款177

284．购买保险后不要轻易退险177

288．投保人如果误报了年龄怎么办178

287．寿险合同成立后可以做变更吗178

286．什么是保险费的自动垫交178

291．在什么情况下人身保险合同的效力会终止179

290．在人身保险合同中，保险人有中止、恢复和解除合同的权利吗179

289．投保人万一没有按时缴纳保险费怎么办179

293．人寿保险中保险人为何不得行使代位追偿权180

292．人寿保险索赔时应注意哪些事项180

295．医疗保险“保”哪些人181

294．投资型保险赚钱吗181

296．医疗“双保险”为何不能“双赔付”182

298．向保险公司申请索赔的基本程序是什么183

297．什么是人身保险的理赔183

300．电脑及传家之宝可以投保吗184

299．哪些情况下保险金可作为遗产184

303．什么是责任保险185

302．家财险出险以后，如何向保险公司索赔185

301．财产保险附加盗窃保险的主要内容是什么185

306．机动车辆保险的车辆损失险和第三者责任险有哪些责任免除186

305．车辆损失险的保险责任是什么186

304．机动车辆保险条款中的“火灾”和责任免除中的“自燃”如何理解186

307．责任保险一般不保的风险有哪些187

308．一些商品上贴的“保险”标签，表示什么含义188

310．保险车辆出险后，保户应如何报案189

309．投保货物受损后，被保险人应如何办理索赔手续189

312．机动车辆保险投保应注意什么190

311．车辆保险赔款是怎么计算出来的190

315．享受无赔款优待的条件是什么191

314．续保时应注意什么191

313．机动车辆办理续保应该提供哪些单据191

318．汽车保险合同里被保险人是什么意思192

317．汽车退保的一般程序有哪些192

316．怎样享受无赔款优待192

321．保险公司对车辆进行审核查勘的内容是什么193

320．机动车辆保险第三者责任保险有哪些保险责任193

319．机动车辆保险的范围有哪些193

324．汽车保险过户怎么办理194

323．汽车保险单证有哪几种形式194

322．国内各家保险公司的汽车保险条款有差别吗194

326．如何确定投保车上人员责任保险195

325．如果汽车丢了，怎样向保险公司索赔195

327．投保车险应注意哪些问题196

328．投保机动车辆保险的被保险人应该履行哪些义务197

329．投保人如何填写机动车辆保险投保单198

332．车辆保险退保时需要哪些单证199

331．汽车出险后一定要在保险公司的定点厂修吗199

330．投保人与被保险人是否必须一致199

335．汽车正本保险单中的内容有错误怎么办200

334．汽车在外地出险怎么办200

333．车辆牌照换了，是不是应该通知保险公司200

337．只要出事故保险公司的免赔率就是20％吗201

336．车辆保险中，选择险种有什么限制201

338．新手开新车买什么险202

339．同一辆车保额怎么不一样203

342．我国有几种住房保险形式204

341．住房保险对住房者有什么好处呢204

340．什么是住房保险204

343．什么是房屋利益保险、责任保险、综合保险205

346．如何投保城镇居民住房保险206

345．在何种情况下投保人不能要求保险公司承担赔偿206

344．私房能参加家庭财产保险吗206

347．房屋保险合同怎样变更和终止207

350．被保险的房屋如果发生保险责任范围内的损失，保险人应该如何赔偿208

349．被保险房屋受到危险或损失时，应怎样办理索赔208

348．如果被保险的房屋是由于第三者的过失、疏忽造成损失的，怎样索赔208

352．家庭财产分两次在不同的保险公司投保算重复投保吗209

351．可以超额投保吗209

354．个人购房如何办理保险210

353．为什么要买住房贷款保险210

355．购房怎样投保211

356．房地产保险的种类有哪些212

359．房屋保险中现房、期房的保险费是如何计算的213

358．如何签订房地产保险合同213

357．房地产保险合同的主要内容是什么213

361．房地产保险应遵循的原则是什么214

360．房屋保险的赔款接受人是谁214

364．如何处理保险纠纷216

363．房屋公共部位和设施怎样投保216

362．发生提前还款的情况时，如何处理房屋保险216

365．保险合同是一种什么样的合同217

367．保险公司万一倒闭了怎么办219

366．保险公司赖账，上哪儿说理去219

369．展业承保是什么220

368．保险纠纷是怎么回事220

371．投保人未履行如实告知义务容易产生保险纠纷221

370．什么是因保险公司责任而引发的保险纠纷221

372．因保险代理人的行为而引起的保险纠纷222

374．因保险给付而引发的保险纠纷223

373．保险公司压单引起的保险纠纷223

377．旅游者先期交纳的是定金，还是预付款225

376．低团费“骗”你没商量225

旅游225

375．旅游报价的水分225

379．遭遇非法“旅行社”，旅游者该怎么办226

378．旅游不成行，旅行社如何赔偿226

380．参加“主题旅游”、“特色旅游”要谨慎227

382．旅游价格中的猫腻228

381．随团旅游者都有哪些权利228

384．参团旅游的手续及注意事项230

383．如何提防欺诈行为230

386．随团游防骗的招数231

385．你签的合同规范吗231

387．旅游中常用的“障眼法”234

389．出门旅游怎样防宰236

388．“还价”的诀窍236

393．游客随身携带物品遗失，是否应由旅行社赔偿237

392．旅游购物，“质价不符”，责任谁负237

390．遗漏游览景点，赔偿如何计算237

391．旅游降低标准，如何计算赔偿237

394．当心“黑导”的误导238

396．旅游投诉有法可依239

395．随团旅游如何维护自己的合法权益239

397．旅游投诉时效240

399．旅游者投诉应具备的条件241

398．学会旅游“投诉”241

401．旅游投诉处理程序242

400．如何写旅游投诉信242

405．导游有法规范吗243

404．旅行社负有哪些安全职责243

402．在投诉中该注意哪些事项243

403．怎样实施旅游投诉243

407．旅游合同中有哪些重要条款244

406．旅游中的保险是怎么回事244

409．旅客是否可以在国外对国外的旅行社投诉245

408．并非所有的旅游都会签订合同，那么旅游双方的权利义务以何为凭245

410．游客对旅游服务质量投诉索赔须知246

412．导游违反合同可索赔吗247

411．旅游质量赔偿规定247

414．食品含有甲醛，会对人体造成哪些危害251

413．面粉安全隐患主要有哪些方面251

生活常识篇251

食品251

416．酿造酱油和配制酱油有何区别252

415．如何判断面粉和面制品添加了增白剂252

419．购买食糖时应注意什么253

418．食糖中添加“吊白块”对人体有哪些危害253

417．购买酱油时应注意什么253

420．餐饮消费存在哪些问题254

423．白银耳越白越好吗255

422．夜市小吃原料安全吗255

421．餐饮消费如何防被“宰”255

424．如何选购黑木耳256

426．食用蘑菇和有毒蘑菇如何鉴别257

425．常食用的蘑菇种类有哪些257

428．如何识别面粉中添加洗衣粉258

427．如何识别干货优劣258

430．如何鉴别火腿质量优劣259

429．挂面选购的质量标准有哪些259

432．如何选购香肠260

431．如何挑选猪内脏260

435．食盐选购如何谨防假冒261

434．怎样识别包装油的质量261

433．怎样判别色拉油的品质261

437．买肉哪种才放心262

436．工业用盐与食盐有什么区别262

440．如何识别“瘦肉精”猪肉263

439．食用注水肉对身体有何危害263

438．如何判断鲜肉是经过冷却的排酸肉263

442．怎样鉴别注水鸡鸭肉264

441．如何认识“放心肉”264

445．怎样鉴别鸡蛋的好坏265

444．怎样鉴别咸蛋质量265

443．怎样识别咸、腊肉好坏265

447．鱼头到底能不能吃266

446．如何鉴别皮蛋好坏266

448．如何辨别病鸡制做的烧鸡267

450．如何识别食品保质期268

449．如何用感官鉴别蜂蜜优劣268

452．食品的真假鉴别方法有哪些269

451．九类进口食品标签含义是什么269

453．什么蔬菜农药少270

454．购买野菜应注意什么271

457．保健品是药品还是食品272

456．荔枝越红越好吗272

455．如何分辨真假洋香蕉和蛇果272

460．如何选择口服保健品273

459．如何选用保健品273

458．保健品的质量有标准吗273

462．卵磷脂能预防哪些疾病274

461．滥用补肾产品有何危害274

464．保健品虚假宣传形式有哪些275

463．卫生部共批准了多少种核酸保健食品275

466．每天摄入多少钙合适277

465．钙有哪些生理作用277

468．如何选用补钙剂278

467．钙剂“家族”成员有哪些278

470．哪些食品维生素C含量较高279

469．维生素C可替代蔬菜吗279

473．纯天然食品与绿色食品有何区别280

472．绿色食品应具备哪些条件280

471．绿色食品的特征有哪些280

475．绿色食品和有机食品有何共性281

474．绿色生产和绿色产品是一回事吗281

477．如何识别绿色食品282

476．绿色食品和有机食品的区别在哪里282

480．购买转基因食品应注意什么283

479．转基因食品有害吗283

478．何为转基因食品283

482．速冻食品如何解冻食用284

481．购买进口食品应注意什么284

484．市场上常见的几种饮料285

483．什么是饮料285

饮料285

485．水的学问286

487．纯水不等于健康水287

486．水的功能287

489．儿童的最佳饮品——白开水288

488．喝饮料不如喝白开水288

490．矿泉水微量元素的作用有哪些289

494．碳酸饮料包括哪些290

493．饮用水储存不宜超过3天290

491．矿泉水和纯水的比较选择290

492．劣质矿泉水的鉴别290

497．碳酸饮料不宜多喝291

496．碳酸饮料不宜喝得太快291

495．碳酸饮料中的二氧化碳有什么作用291

500．果汁、果汁饮料、水果饮料的区别292

499．果汁的分类292

498．如何选购碳酸饮料292

503．家庭的现榨果汁和市场销售的果汁有什么区别293

502．什么样的果汁不含有防腐剂293

501．喝果汁是否等同于吃水果293

505．果汁如何保存294

504．购买果汁应注意的事项294

507．怎样识别果汁饮料质量的优劣295

506．喝果汁应注意的几个问题295

508．特殊人群莫闯“饮料红灯”296

511．食品添加剂知多少297

510．滥饮果汁饮料延缓发育297

509．儿童不宜天天喝果汁饮料297

514．日常生活离不开添加剂298

513．添加剂有毒吗298

512．我国允许使用的食品添加剂种类298

516．好看不好吃的色素300

515．“不含添加剂”纯属误导300

518．甜味剂小辞典301

517．喝果汁饮料小心含有劣质色素301

519．糖精使用范围及用量302

521．防腐剂ABC303

520．有关甜味剂的错误观念303

522．食品防腐剂种类与使用范围304

524．切勿误食食品防腐剂305

523．防腐剂里的名堂305

526．茶叶的特点与分类306

525．什么是茶饮料306

528．怎样判断新茶与陈茶308

527．四季饮茶应有别308

529．春茶、夏茶与秋茶的识别309

531．怎样买茶310

530．高山茶与平地茶的甄别310

533．哪些人不宜饮茶311

532．喝茶会导致贫血吗311

536．辨别纯牛奶与含乳饮料312

535．最接近完善的食品：牛奶312

534．慎选“绿色”茶饮料312

538．天天喝奶确保健康313

537．鲜奶的质量鉴别方法313

541．牛奶最好傍晚喝314

540．牛奶不宜空腹饮用314

539．为什么有些人吃了牛奶会腹泻314

543．大豆配方奶粉对婴儿的作用315

542．牛奶的种类及选择315

545．含乳饮料的营养指标316

544．喝牛奶六忌316

548．酸奶与酸奶饮料有什么不同317

547．牛奶是怎样做成酸牛奶的317

546．含乳饮料不能代替奶317

551．影响酸奶品质的因素318

550．酸奶的鉴别318

549．酸奶也分好几类318

553．什么是乳酸菌319

552．饮用酸奶颇有讲究319

556．什么是双株活性乳320

555．什么人需要补充乳酸菌320

554．为什么要补充乳酸菌320

559．超高温灭菌法与巴氏杀菌法的区别321

558．砖形纸盒无菌包装牛奶的优点321

557．养牛散户所产牛奶的质量问题321

562．咖啡的好处322

561．咖啡为什么可以提神322

560．咖啡的主要品种和特色322

563．喝咖啡也要适量323

567．有助咖啡存储的包装324

566．溃疡病人忌饮咖啡等饮料324

564．哪些人不宜喝咖啡324

565．贪饮咖啡易患心肌梗塞324

571．如何分辨啤酒的生产日期325

570．啤酒的度数325

568．速溶咖啡的存储325

569．何为啤酒325

573．饮啤酒的学问326

572．怎样鉴别啤酒的好坏326

575．如何保持啤酒的泡沫327

574．啤酒的营养功用327

577．扎啤为何价格高328

576．什么叫冰啤328

579．哪些人不宜喝啤酒329

578．啤酒的妙用329

582．啤酒B瓶是什么330

581．啤酒≠液体面包330

580．啤酒的保健功能优于葡萄酒330

583．名酒真伪鉴别的方法331

585．真假五粮液的鉴别332

584．真假汾酒的鉴别332

586．真假茅台酒的鉴别333

588．真假四川郎酒的鉴别334

587．真假泸州老窖特曲酒的鉴别334

591．怎样清除服装里的甲醛336

590．服装甲醛含量过高有何危害336

服装服饰336

589．服装也有“保质期”吗336

593．衬衫有哪些分类337

592．服装成分越来越“专”是怎么回事337

594．常见衬衫洗涤熨烫小知识有哪些338

597．保健服装有保健作用吗339

596．高档衬衫质量有保障吗339

595．熨烫小要诀339

600．如何选择健康服装340

599．防腐防蛀整理剂可致皮肤病吗340

598．免烫服装暗藏哪些有害物质340

602．防辐射服装效果如何341

601．购买“绿色服装”应注意什么341

603．服装中也含有福尔马林吗342

605．如何选购针织内衣343

604．纤维制品的福尔马林含量多少为合格343

606．怎样选购优质保暖内衣344

608．塑身内衣有哪些认识误区345

607．如何识别“塑料”保暖内衣345

610．哪种质地的内衣最好346

609．内衣能随便对付吗346

612．如何选择内衣肩带347

611．内衣失去功效后是否该舍弃347

614．如何洗涤内衣348

613．如何保存内衣348

617．胸罩怎样穿才正确349

616．内衣需要长时期保存应注意什么349

615．晾晒内衣应注意什么349

619．多大岁数的少女戴胸罩比较好350

618．胸罩穿戴不当会伤身吗350

622．有束压作用的连体束衣有何特点351

621．什么是连体束衣351

620．少女如何选购胸罩351

624．如何购买束衣裤352

623．无束压作用的连体束衣有何特点352

625．束衣裤的正确穿着方法是怎样的353

627．睡衣的分类354

626．如何选择内衣色彩354

629．分体式套装睡衣的优点有哪些355

628．吊带式裙装睡衣有何特点355

631．女士如何选择内衣356

630．连身式睡袍的特点是什么356

632．如何选择对腰部和臀部整形的内衣357

634．羊绒内衣有哪些优点358

633．对臀部、腹部进行整形的内衣358

636．如何利用服装“改变”体型359

635．羊毛内衣有何特点359

638．什么是抗菌消炎内裤360

637．如何给职业套装注入女人味360

639．选择牛仔裤应注意什么361

641．如何选购羽绒服362

640．选购牛仔服要注意哪些细节362

643．买鞋子的三大误区363

642．选购皮革制品应注意什么363

646．如何选购防滑鞋364

645．如何为幼儿选择鞋364

644．童鞋不合脚会带来什么影响364

647．优质牛皮加人造毛内里的防滑鞋有什么优势365

648．不同样式不同场合如何搭配靴子366

649．选购长靴需要留意的事项367

651．何种运动鞋更适合自己368

650．什么是波鞋368

653．如何保养皮鞋370

652．运动鞋如何防脚气370

654．保养皮鞋的正确方法有哪些371

655．正装场合的穿衣招数372

656．什么样的花领带适合你373

657．如何选购泳衣375

660．怎样选购太阳帽376

659．如何选购防紫外线伞376

658．选购泳衣时注意什么376

661．耳环和项链的新配方有哪些377

663．如何选戴袖扣378

662．男士佩戴首饰应注意什么378

665．如何根据体型选首饰379

664．30多岁的女人该戴什么379

666．如何选配眼镜380

668．购买珠宝首饰应注意什么381

667．如何选购太阳镜381

670．选购贵金属首饰要注意什么383

669．高档宝石对人体健康有无危害383

671．选购钻石婚饰有何讲究384

672．如何利用晚礼服和首饰的搭配彰显互补互衬的效果385

673．家用电视机如何分类389

电视机389

家电篇389

675．什么是“多制式”390

674．彩色电视机的制式有几类390

677．新型的彩色电视机有什么特点391

676．普通电视有什么弱点391

679．大屏幕彩电的特点是什么392

678．常见进口彩色电视机有哪些牌号392

681．大屏幕彩电采用的新技术是什么393

680．大屏幕彩电主要规格和常见牌号有哪些393

683．大屏幕彩电工作时会发出异常响声是怎么回事394

682．大屏幕彩电是怎样提高伴音质量的394

684．检查大屏幕彩电的具体方法有哪些395

686．怎样正确使用大屏幕彩电396

685．选购大屏幕彩电应注意哪些方面396

687．如何保养大屏幕彩电397

689．超平面直角彩色显像管的优点如何398

688．“多功能”包括什么398

692．购买进口彩色电视机时应注意哪些问题399

691．选择什么样的进口彩色电视机好399

690．AI人工智能控制电路的用处是什么399

693．电视机的质量检测包括哪些内容400

694．怎样挑选电视机401

695．选购普通彩色电视机时应注意什么403

696．怎样挑选二手彩色电视机405

697．电视机的不同频道其接收效果是否一样406

698．电视机频繁开关好不好407

699．电视机安放在什么位置合适408

700．使用摇控器应注意哪些事项409

701．彩色电视测试图怎样调整410

702．如何正确选购降价彩电411

703．选购背投彩电应避免哪些误区412

704．怎样调整彩色电视机413

705．电视机如何防尘和入冬后的保养414

708．怎样才能延长电视机的使用寿命415

707．夏季如何保养电视机415

706．电视机可连续收看多久415

709．收看电视节目应注意哪些保健问题416

711．如何选购29英寸彩电417

710．怎样正确使用电视机罩417

712．何为高清晰度数字化电视418

714．进口彩电可以接地线吗419

713．彩色电视机被磁化怎么办419

715．彩色电视机出现故障的先兆是什么420

718．电视机功能越多越好吗421

717．电视机关机后是否应拔掉电源421

716．影响显像管寿命的原因有哪些421

719．怎样清洁电视机荧光屏422

721．何为图文电视423

720．电视机非接收状态下如何检查光栅质量423

722．如何识别彩电促销噱头424

724．选购冰箱有何误区425

723．电冰箱上的“星”表示什么425

冰箱425

726．如何排查冰箱故障427

725．怎样鉴别一台冰箱的优劣427

728．冰箱的使用也有要求428

727．冰箱可作“保险箱”用吗428

729．如何选购电冰箱的要点429

730．怎样使用电冰箱431

731．怎样维护电冰箱432

732．怎样在电冰箱里存放食品433

734．初次使用电冰箱有何要求434

733．停电后使用电冰箱应注意什么434

737．电冰箱如何节电435

736．电冰箱巧除霜435

735．不宜放进冰箱的食物有哪些435

739．电冰箱为什么要清理436

738．电冰箱使用中能否随意拔插电源插头436

741．电冰箱有何妙用437

740．使用电冰箱有何禁忌437

743．怎样选择合适的空调器439

742．空调器的种类有哪些439

空调439

745．怎样通过观看企业样机演示确认产品质量440

744．空调器应有的售后服务440

746．选购空调器时应检查哪些方面441

748．如何选购柜式空调442

747．怎样选购空调器442

749．空调器的安装、使用与保养应注意什么443

750．空调器的故障如何排除444

751．什么是变频空调445

752．如何估算空调制冷量446

754．空调“歇了”如何保养447

753．空调制冷效果差或没有制冷效果的解决方法有哪些447

755．空调在低电压下应注意什么448

756．如何查验冷气机449

757．如何选择洗衣机450

洗衣机450

758．如何挑选滚筒洗衣机451

761．使用洗衣机时应注意什么452

760．选购迷你洗衣机应注意什么452

759．使用滚筒洗衣机应注意什么452

762．怎么保养洗衣机453

765．洗衣机小故障如何排除454

764．桶中掉进硬币、钮扣如何处理454

763．洗衣机失灵怎么办454

767．洗衣机的“个性特点”456

766．洗衣机工作时有一股焦煳异味怎么办456

768．洗衣机使用中的问题常识457

770．如何根据实际应用选购硬盘458

769．选购硬盘应注意什么458

电脑458

771．如何识别硬盘的质量459

773．选购电脑机箱应注意什么460

772．行货硬盘的确认方法是什么460

774．如何选购鼠标461

776．选购显卡应注意什么462

775．鼠标垫的优劣对鼠标的使用有无影响462

777．如何选购“品牌机”463

778．如何选购笔记本电脑464

779．选购轻薄笔记本电脑应注意什么466

780．怎样选购廉价快速的上网卡467

782．PDA是如何分类的469

781．什么是PDA469

783．如何选购PDA471

785．选购墨盒应注意什么472

784．选购“喷墨打印机”应注意什么472

786．怎样选购刻录机473

787．选购家用传真机应注意什么474

789．“虚伪”手机的种类476

788．选购手机应注意什么476

手机476

790．如何识别水货手机477

792．选购彩屏手机有何技巧478

791．如何识别手机的真假478

794．彩屏手机就是彩信手机吗479

793．彩信是什么479

796．选购和弦手机应注意什么480

795．彩信手机等于拍照手机吗480

798．手机充值卡和缴费卡有何不同481

797．选购手机电池应注意什么481

800．全球通缴费卡防伪标识和辨别方法有哪些482

799．神州行充值卡的防伪标识和辨别方法有哪些482

801．如何选购数码摄像机484

小家电484

802．如何选购摄像机的常用配件485

803．数码相机的选购486

804．如何选购数码摄像头487

805．购买数码相机和购买数码摄像机哪个更划算488

807．什么是杜比立体声490

806．通过S端子线连接电视机和影碟机，画面和音效是否会有所提高490

808．怎样使音响发挥出最佳效果来491

810．购买什么样的家庭影院492

809．怎样鉴别改装的VCD492

812．带制式转换的影碟机与多制式影碟机有何区别493

811．何谓激光影碟机493

813．什么是比特数494

815．CD（LD）音响、随身听的常见问题及解决方法495

814．怎样选购影碟机495

817．VCD机保养应注意什么496

816．VCD机上的认证标志496

818．DVD与VCD有何不同497

819．如何选购DVD机498

820．选购录像机应注意什么499

822．如何排除录像机的故障500

821．如何保养录像机500

823．怎样清洗录像机磁头501

825．如何使用和保养收录机502

824．如何选购收录机502

826．收录机卡带怎么办503

828．怎样消除收录机的杂音504

827．磁带断了或出现褶纹怎样修复504

831．如何识别盒式磁带质量505

830．怎样鉴别录音机音质505

829．收录机音量大就耗电多吗505

833．用录像带如何录音乐506

832．选购电子琴的要点506

835．机电控制式和电脑控制式微波炉有何区别507

834．使用微波炉耗电吗507

836．单一微波加热功能与多功能组合型微波炉有何区别508

838．多大的微波炉才合适509

837．买进口还是国产的微波炉好509

839．微波炉选购中应注意什么510

840．何为双重微波炉513

841．微波炉应安置在何处513

844．使用电磁炉应注意什么514

843．电磁炉有哪些优点514

842．何为不锈钢微波炉514

847．暖浴器的挑选和安装应注意什么515

846．如何选购电暖器515

845．电烤箱发生漏电应怎样排除515

849．如何选购一款适用的加湿器516

848．怎样选购电子消毒柜516

851．电炒锅的种类517

850．如何选购电炖锅517

852．电炒锅的选购要点518

854．如何使用电饭锅省电519

853．如何选购电饭锅519

857．即热式和贮水式热水器的不同520

856．封闭式和敞开式热水器的区别520

855．电热水器的质量关键在哪里520

859．如何使用快热式电热水器521

858．热水器内胆哪种好521

860．选购燃气热水器应注意什么522

861．燃气热水器常见故障如何排除523

863．使用电热毯时应注意什么524

862．如何使用和保养淋浴器524

865．怎样使用和保养电烫斗525

864．如何选购电烫斗525

866．怎么使用电烫斗才省电526

868．抽油烟机的使用和保养527

867．如何使用和保养家庭游戏机527

870．怎么选购电风扇528

869．电吹风的新用途528

871．启动电风扇为何要用高速档529

874．怎样正确使用吸尘器530

873．怎样选购吸尘器530

872．电风扇的使用和保养530

876．如何选购节能灯531

875．吸尘器的保养要点有哪些531

878．使用荧光灯具应注意什么532

877．购买荧光灯具应注意什么532

879．选购电动剃须刀有何技巧533

880．家电总用电容量应与用电限量的条件相匹配吗534

家电常识534

881．家用电器最忌讳的操作有哪些536

882．家用电器如何除污538

883．安全使用家电产品539

886．换灯泡也有学问540

885．家电可以使用同一个插座吗540

884．怎样使用多孔插座才安全540

889．电器不用为什么要将电池取出541

888．新旧电池可以合用吗541

887．选购电池应注意哪些方面541

892．电工产品识别标志有哪些542

891．怎样减轻家电的噪音污染542

890．如何预防电子污染542

894．家电如何“避暑”543

893．进口家电的质量认证标志有哪些543

895．使用家电如何省钱544

896．如何选购化妆品549

美容美发篇549

898．如何选购促销化妆品550

897．如何试用化妆品550

900．如何选购美白产品551

899．化妆品成分有哪些551

901．选购进口化妆品时如何避免来自疯牛病疫区的产品552

903．如何科学地选择化妆品553

902．使用化妆品应注意什么553

904．何种化妆品能放心使用554

906．怀孕后禁用哪些化妆品555

905．化妆品可以改善肤质吗555

909．现代防晒化妆品种类有几种556

908．选用减肥化妆品应注意什么556

907．如何查验化妆品的质量556

910．如何选择防晒化妆品557

913．敏感性皮肤挑选防晒品时应注意什么558

912．如何根据自己的皮质选购防晒品558

911．SPF值越高防晒效果越好吗558

916．可同时用多个品牌的化妆品吗559

915．如何防止掉入化妆品的“美丽陷阱”559

914．选购特殊用途化妆品时应注意什么559

918．保鲜过季化妆品应注意什么560

917．过季化妆品如何保鲜560

920．如何防止买到水货化妆品561

919．皮肤油脂特别多应注意什么561

922．化妆品皮肤病的发病原因是什么562

921．何为化妆品皮肤病562

924．如何治疗化妆品皮肤病563

923．化妆品皮肤病的临床表现有哪些563

926．化妆品中常用的植物添加剂有哪些564

925．如何预防化妆品皮肤病564

927．眼部化妆品存在的问题有哪些565

931．护肤品需要一年一换牌子吗566

930．混合性皮肤在使用化妆品时注意什么566

928．使用祛斑化妆品应注意什么566

929．隔季化妆品还能用吗566

933．激素化妆品会毁容吗567

932．使用药物性化妆品应注意什么567

936．如何选择瘦脸产品568

935．使用化妆品过敏怎么办568

934．雀斑和使用电脑有关吗568

937．冬季如何选购护手霜569

940．美容误区有哪些570

939．水美容的方法570

938．什么是水美容570

941．少女常见护肤误区是什么571

942．女性对肌肤补水认识有何误区572

945．日常生活中如何延缓皮肤衰老573

944．保养皮肤从何时开始好573

943．男人肌肤秋冬也要补水吗573

946．如何让皮肤保湿574

948．常见护发误区有哪些575

947．怎样的染发方法适合你575

950．常见美容行骗的方法有哪些577

949．商场试妆口红有哪些危害577

951．你真的需要美容吗578

953．市场上有哪些卸妆产品579

952．“毒素”美容真的有效吗579

956．精油按摩能否淋巴排毒580

955．眼、嘴部卸妆原则580

954．卸妆时应注意哪些问题580

957．常见的精油香型有哪些581

959．运动前后如何保养皮肤582

958．文唇应注意什么582

961．您需要什么样的保养品583

960．中年女性减肥存有哪些误区583

962．如何呵护冬天的纤纤玉手584

963．没有规律的生活对肌肤有何危害585

965．婚前何时去美容院比较合适586

964．贪玩一族如何护肤586

967．洗面奶也要根据季节更换吗587

966．化妆品的保质期是多长时间587

969．如何选个称心身体膜588

968．睫毛沾在一起怎么办588

971．如何选购一把适合自己的梳子589

970．如何保养眼周589

972．如何选购化妆刷590

973．如何选购睫毛夹591

976．可以修剪过长的眉毛吗592

975．拔眉毛有什么秘诀吗592

974．如何选购眉笔592

979．如何清洗化妆工具593

978．当发色改变时，是否需要同时改变眉毛的颜色593

977．何时该求助于文眉593

980．冬季头发也要“保湿”吗594

983．刘海儿剪得太短怎么办595

982．如何根据季节选择洗发水595

981．冬季需要天天洗头吗595

986．少儿可以美容美发吗596

985．如何防止美容院使用假冒伪劣产品596

984．怎样避免刘海儿剪得过短596

989．美容整形术后如何自我护理597

988．如何选择正确的眼袋整形手术597

987．整形美容应注意什么597

990．多吃番茄可以美容养颜吗599

993．如何选购香水600

992．何时买香水味道最准确600

991．用果酸美容会伤害皮肤吗600

995．使用香水时应注意什么601

994．经理人如何正确使用香水601

996．出国留学九大误区603

服务603

997．出国留学“黑中介”骗人之法604

998．出国留学花费知多少605

999．租房：中介圈套揭秘606

1000．如何认证“洋文凭”608

1003．邮政电子汇款业务的种类及时限609

1002．为什么规定禁止寄递和限量寄递物品609

邮政609

1001．什么情况下邮政企业不负赔偿责任609

1005．国内电子汇款都有哪些种类610

1004．邮政电子汇款与商业银行电子汇款业务的不同之处610

1009．领取电子汇款时需要什么证件611

1008．电子汇款能通兑吗611

1006．怎样选择寄往农村的电子汇款种类611

1007．电子汇款的限额及资费标准是怎样规定的611

1011．如何辨别假火车票612

1010．警惕邮购诈骗612

1013．产品耽误使用同样可索赔613

1012．超时服务也可以索赔613

1015．病人有哪些权利614

1014．医院有哪些主要诊疗规章制度614

医疗614

1017．医疗事故616

1016．医疗过失和医疗缺陷616

1018．医疗差错、医疗意外、并发症和后遗症区别在哪里617

1019．怀疑有医疗问题该怎么办618

1020．国家对处理医疗事故的有关规定619

1022．特价商品值得买吗621

1021．刷卡消费如何避免金额丢失621

其他621

1023．假日消费如何识别商家促销“假招”622

1025．常见购物发票有哪些陷阱623

1024．手机维修“猫腻”有哪些623

1027．女性消费者应注意什么624

1026．商场灯光“骗”人谁负责624

1028．承诺有几分可信625

中华人民共和国消费者权益保护法627

附录627

中国内地省市自治区及省会城市消费者协会通讯地址与电话636