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PART 1 电脑故障诊断与导读2

电脑硬件故障的种类2

开机黑屏2

BIOS报警2

自检显示信息2

硬盘错误2

内存问题2

显卡问题2

输入设备问题3

声音问题3

读盘问题3

其他问题3

电脑软件故障的种类3

单一操作系统3

多个操作系统4

办公软件4

多媒体软件4

游戏软件4

即时通讯软件4

网页制作软件4

电子邮件故障4

局域网故障4

IE故障5

注册表故障5

病毒、木马故障排除原则5

电脑故障的排除原则、必备工具6

给你的电脑把把脉6

“望、闻、问、切”故障诊断步骤6

十大故障诊断方法7

PART 2　急救卷轴——电脑故障急救专题望、闻识故障处理专题11

听音识故障11

识别BIOS报警声11

识别硬件的异常声响12

望屏识故障13

解读BIOS故障信息13

解读DOS错误信息16

解读Windows蓝屏信息19

电脑黑屏故障处理专题25

启动时发生黑屏25

供电系统故障25

显示器故障26

自检失败黑屏故障26

不自检黑屏故障29

使用中出现黑屏29

分辨率过高29

显示卡驱动程序问题29

休眠模式引起假黑屏29

超频引起黑屏29

电脑蓝屏故障处理专题30

解读蓝屏30

硬件故障导致蓝屏30

软件问题导致蓝屏30

蓝屏产生原理30

解读蓝屏信息31

蓝屏的十个常规解决方案32

重启32

排除硬件故障32

新驱动和新服务32

检查病毒32

检查系统日志32

查询停机码33

最后一次正确的配置33

系统还原33

安装最新的系统补丁和Service Pack33

正确使用软件33

向蓝屏说“不”34

电脑开关机故障处理专题35

开机故障35

硬件故障35

软件故障36

关机故障38

无法结束程序38

在显示“正在保存设置”时死机38

在关闭系统时出现STOP错误信息39

“退出Windows”声音文件损坏39

关机变重启39

USB隐患39

关机却不断电40

可以关闭系统，但速度非常慢40

PART 3　硬件故障排除CPU及散热器故障集42

CPU过热导致电脑无规律重启43

CPU散热器安装不当导致CPU烧毁43

散热不良导致Pentium 4电脑性能不稳定44

散热不良导致机箱报警44

CPU故障导致电脑运行速度变慢44

开机提示“CPU Fan Error”44

拆机清理以后无法开机44

CPU针脚弯折怎么办44

CPU针脚折断怎么办45

开机时显示的CPU频率比标称频率低45

超频后频率自动下降，并伴有系统不稳定45

超频失败后无法开机45

CPU超频后导致声卡不能发声46

CPU超频后导致USB设备故障46

CPU超频造成不能开机46

CPU超频造成运行死机46

CPU超频后造成注册表损坏46

无法用硬跳线恢复CPU频率47

1.33GHz雷鸟CPU造成系统崩溃、死机47

非正常启动电脑后CPU频率变低47

升级CPU造成电脑无法启动47

升级CPU导致主板Updateeasy功能失效47

升级CPU后系统变得不稳定48

Willamette核心处理器与主板不匹配48

安装CPU时要防静电48

Prescott处理器与Windows XP SP2不兼48

开机时电脑噪音很大，一段时间后变小48

CPU缓存故障导致系统无法正常启动48

硬盘故障集49

带电插拔导致硬盘损坏49

硬盘的DMA模式为何会自动关闭49

40芯数据线导致硬盘性能低下50

自检时出现的硬盘故障提示50

开机显示错误提示一例50

启动时提示硬盘安装失败50

硬盘无法识别50

如何解决出现Disk I/O error错误提示的故障51

如何解决硬盘引导记录损坏的故障51

非标准工作频率导致硬盘频频出错51

S-ATA硬盘有通用驱动程序吗？如何安装51

电脑蓝屏问题的解决52

硬盘故障导致系统频繁死机52

为何硬盘会自动加速52

如何区分硬盘的逻辑坏道和物理坏道52

如何修复硬盘的物理坏道52

磁盘阵列导致键盘错误53

如何解除硬盘保护卡53

小小软件可使迈拓硬盘降噪音53

硬盘格式化无法进行到底53

主板、BIOS故障集54

Windows XP不兼容某些设备54

华硕主板与ATI显卡兼容问题54

解决nForce2芯片组的主板在Windows 98下爆音问题54

解决nForce系列主板内建网卡不能使用的问题54

nForce2主板无法实现双通道DDR功能55

系统不能识别主板芯片组55

集成声卡主板无法安装PCI声卡55

KT133主板不识别摄像头55

QDI主板不认PCI网卡和内存条55

如何设置磐正主板的网络唤醒功能56

解决Abit AN7主板录音质量很差的问题56

Windows 2003下某些主板出现假死机56

RAID选项设置不当引起系统安装失败56

设置开机密码时遇到的怪问题56

开机时出现CMOS容量不匹配错误56

开机自检过程中发生的错误57

开机自检时出现系统被入侵的提示57

为何我的电脑没有“休眠”功能57

主板I/O芯片损坏怎么办57

DirectX中的AGP材质加速参数失效57

USB端口不能正常工作57

Pentium 4主板连接USB设备烧坏南桥芯片58

提高nForce2主板USB接口的兼容性58

安装USB 2.0驱动后设备不稳定58

KT266芯片主板无法用USB设备58

老主板不识别USB设备58

USB 2.0接口不认闪存盘58

微星主板无法安装USB 2.0驱动59

安装主板IDE驱动出现死机59

装大硬盘后蓝屏死机59

快速查出主板是否支持137GB以上的大硬盘59

换主板后影片播放不畅59

开机提示CMOS Battery Failed59

CMOS电池耗尽导致BIOS设置无法保存60

电脑长时间关机难以启动60

开机后显示Override enable-Defaults loaded并启动失败60

开机检测BIOS型号与标签不一60

开机显示错误信息并停止运行60

化解BIOS和高级电源管理的冲突60

为什么要刷新主板的BIOS？怎么刷新60

刷新BIOS时出错61

刷新BIOS后开机找不到硬盘61

精英主板升级BIOS后找不到光驱61

刷新主板BIOS后系统启动变慢61

BIOS升级失败如何处理61

BIOS的电源管理造成无法正常关机62

BIOS测CPU温度与诊断家检测的结果不同62

内存故障集62

接触不良导致开机报警63

警惕内存条插反63

内存质量问题导致Windows安装失败63

DDR和DDR 2内存是否兼容63

不同规格的内存条是否可以混用64

内存不兼容导致容量不能正确识别64

512MB内存条只识别出256MB64

内存不兼容导致开机失败64

增加内存后系统变得不稳定64

增加DDR内存后出现黑屏现象65

KT7A主板升级内存后出现黑屏65

内存升级后却提示内存不足65

内存插满了就只能跑333MHz，为什么65

内存频率未设到极限就死机65

显卡、显示器故障集66

启动到显示桌面时突然黑屏66

新买来的显卡插不进插槽66

开机无法显示显卡BIOS版本67

系统识别出的显卡型号与标识不符67

重启电脑后显卡驱动程序丢失67

安装显卡驱动后无法登录系统67

显卡驱动无法完成安装的故障67

显卡驱动程序无故自动丢失67

显卡驱动与QQ发生冲突67

Windows 98下显卡安装问题67

升级显卡驱动后启动出现黑屏67

升级系统后显卡出错68

玩游戏时显卡电力不足68

玩游戏拒绝使用60Hz刷新率68

EP-4PCA3＋主板不认AGP显卡68

显卡风扇和散热片是一体的，如何更换68

更换显卡后为何不能点亮68

更换显卡后选择“关机”却重启68

更换显卡后出现的OpenGL问题69

更换显卡后软件找不到AGP存储器69

更换显卡后出现蓝屏死机故障69

DirectX中检测出的显存与标识不符69

显卡内存自检容量不稳定69

集成显卡主板装独立显卡无信号69

没有开通双通道DDR内存导致集成显卡性能低下69

为什么在Windows XP下更换电视卡的驱动时出现错误提示70

显卡TV输出口不能正常工作70

显卡接电视只能显示黑白画面70

显卡超频后性能反而下降了70

我的电视卡只能看无声电影70

安装电视卡后出现的两个问题70

丽台电视卡与TNT2显卡不兼容71

Radeon 8500显卡播放DVD影碟出错71

为何无法调整显卡刷新频率71

显示器为什么没有显示71

如何解决CRT显示器抖动71

显示器刷新频率设置过高导致黑屏71

复原被磁化的显示器72

开机后显示移动的横线72

如何在一台电脑上同时使用两台显示器72

显示器直接插在机箱电源上会增加电源负荷吗72

为何显示器上有两条水平细线72

显示器屏幕的四周有一圈黑框73

开机后显示器发出“噼啪”声73

液晶显示器启动时出现花屏73

液晶显示器我家不亮商家亮73

液晶显示屏出现拇指大的黑斑73

液晶显示器出现干扰杂纹73

声卡、音箱故障集74

为何耳麦有回音 Modem没声音74

装声卡驱动后出现蓝屏死机74

玩游戏时音量控制按钮失效74

6.1音箱可用5.1声卡输出6.1声道的声音吗75

为何5.1声道声卡只有两个声道发声75

声卡无法捕获电视卡声音75

为什么游戏和MP3的声音会比正常速度快75

光驱音频输出孔不能输出声音75

玩游戏时集成声卡不发声75

集成声卡玩游戏出现“结巴”76

集成声卡玩3D游戏声音不连续76

Windows XP下不能使用板载声卡76

集成声卡播放音频太快76

重装声卡后不能恢复驱动76

轻松去掉声卡播放时的杂音77

声卡噪音过大77

硬盘读写时播放音乐不畅77

中止任务后声音无法中止77

捕获的视频播放时没有声音77

Windows Server 2003下声卡不发声78

高档声卡注意散热78

升级系统后声卡无法使用78

我使用的明基Joybook外接耳机怎么总是有杂音呢78

音箱漏电的原因与解决方案78

机箱、电源故障集79

为何反复按开关才能开机79

开机无任何反应79

启动错误不一定是硬盘的错79

机箱电源导致主机系统故障80

软驱、光驱、刻录机故障集80

电脑必须使用参数稳压器80

为何总提示软盘未格式化81

软驱出现经常性读写错误怎么办81

如何解决光驱挑盘现象81

光驱无法弹出光盘时怎么办81

更换光驱后出现死机81

强行读取“超级烂碟”81

DVD光驱托盘弹出不到位82

升级系统后DVD光驱速度变慢82

解决DVD光驱图标老是变成CD的问题82

DVD在播放刻录的音频CD时有噪音82

播放DVD影片出现爆音82

外置光驱不能打开和读取光盘82

安装虚拟光驱导致物理光驱“丢失”82

让物理光驱盘符与虚拟光驱盘符换岗83

刻录过程中出现“缓冲区数据不足”83

为何刻录机不能正常刻盘了83

刻录Audio CD的爆音现象巧解决83

硬盘缓存空间小造成刻录速度太慢84

16X DVD刻录机为何只能使用4X84

DVD刻录机不读刻录盘84

整机、品牌机故障集84

电脑无故断电85

强行关机才可以启动85

安装系统时出现DPMI错误85

电脑为何经常自行热启动85

搬动机箱后电脑不能正常启动85

电脑自动重新启动的原因86

电脑半夜自动开机86

系统自检时死机86

方正文祥E620更换CMOS电池后无法启动86

PART 4　外设故障排除鼠标、键盘和手写板故障集88

光电鼠标要“避光”88

光电鼠标发生抖动、漂移现象88

光电鼠标定位不准的问题解决方案89

Windows 98不认USB鼠标89

系统不认鼠标89

重新开机不能识别出鼠标90

PS/2接口光电鼠标关机后依然常亮90

无线鼠标关机后总亮90

多种鼠标驱动程序不能同时使用90

机械鼠标发涩要手术91

关机后键盘为何仍不“闭眼”91

鼠标按键失灵91

鼠标左右键操作相反91

键盘进水怎么办91

开机时出现“Keyboard error”错误92

键盘附带的USB接口不能正常工作92

键盘带有静电的解决办法92

无线键盘鼠标无法同时使用的问题92

避免无线罗技鼠标与键盘“打架”92

无线键盘玩游戏不能及时响应92

如何测试手写板是否安装成功93

安装手写板后窗口为何无法打开93

打印机故障集93

打印机一次进多页纸的故障94

打印机不能进纸故障解决94

佳能BJC7100打印机不能上纸的故障94

墨盒空了照样用94

如何修复有明显划痕的硒鼓94

激光打印机在打印时出现了一条平行于纸张长边的白线95

激光打印机错误识别灯闪烁不停95

惠普HP 1100型激光打印机打印稿有底灰95

为何喷墨打印机经常不出墨95

喷墨打印机可以打印金银色吗95

“墨尽”指示灯未亮时如何更换墨盒95

刚更换的墨盒为何显示“墨尽”95

打印机并口损坏如何打印96

打印机缓冲区溢出导致的打印乱码96

解决数据传输导致的打印乱码问题96

解决软件仿真模式和打印机驱动程序不匹配导致的乱码问题97

解决串口连接时波特率不匹配导致97

的乱码问题97

EPSON打印机维护箱需要及时更换97

HP 6L打印机任务堆积97

Windows XP下无法共享打印机的问题97

Windows 98下一体机的打印和扫描问题98

扫描仪故障集98

如何解决系统找不到扫描仪的故障99

扫描仪没有准备就绪99

为何用OCR识别时文字有乱码99

用OCR来识别印刷不干净的汉字99

OCR识别时提示“只能扫描二值图像”99

扫描仪输出图像色彩不够艳丽99

为何用HP PhotoSmart扫描照片时边缘部分没有扫描到99

Epson Perfection1200 Photo/U底片预览时图像色彩异常99

Epson Stylus SCAN 2500扫描后的图像不大正常100

紫光Uniscan 5A扫描后的图像与预览时所选择的区域不符100

全友V600扫描图片时图像出现光带条纹100

如何使全友Scanmaker 3650扫描的底图是白色100

扫描仪扫描前几张图片十分不清楚，后面则正常100

如何提高扫描仪扫描效果100

为何有些扫描仪在接通电源后没有任何反应100

扫描仪连续扫描多张照片后提示“扫描仪出错”101

为何扫描仪在扫描出的图像中出现一条从上到下的白线101

扫描仪安装好重启后提示没有发现扫描仪101

为何在Word中插入来自扫描仪的图像时出现错误提示101

为何扫描小型实物不清楚101

PART 5　数码产品故障排除笔记本故障集103

笔记本电脑进水的紧急处理104

正确拿放本本，有效防止裂缝和变形104

笔记本电脑工作频率比标称频率低很多104

笔记本电脑黑屏怎么办104

ThinkPad硬盘实际容量与标称不符105

笔记本硬盘在不操作时也发出声音105

笔记本硬盘在晃动的时候有声音105

IBM T43笔记本更换硬盘后出现2010错误105

硬盘重新分区后NEC笔记本SmartRestore功能失效105

笔记本触摸板的怪问题106

笔记本触摸板无法使用106

笔记本电脑字母键与数字键合并106

如何清洁笔记本键盘106

东芝TE2100笔记本BIOS设置106

为何按Del键无法进入笔记本电脑的BIOS设置106

笔记本开机报错并死机一例106

常见笔记本电脑投影输出的切换键106

笔记本采用什么样的外壳材质较好107

外接AC电源使用时是否该把电池取下来107

笔记本电脑的电池无法充电107

如何清除笔记本电脑的开机密码107

迅驰笔记本的无线设备会串扰107

笔记本电脑升级内存失败107

摄像头故障集108

新买的摄像头无法识别108

摄像头不能启动故障一例108

摄像头显示速度缓慢108

摄像头影像模糊108

实际视频传输帧数达不到标称值109

AMCap捕捉的视频文件为何如此之大109

摄像头进水怎么办109

摄像头花屏的解决之道109

摄像头与笔记本显卡有冲突109

移动存储设备故障集110

闪存盘的实际容量与标称容量有差距110

闪存盘密码丢失的解决办法110

闪存盘无法格式化110

让闪存盘作为恢复故障的启动设备110

换一个闪存盘就不能被识别了111

系统检测不到已安装的闪存盘设备111

升级系统后找不到闪存盘盘符111

一插USB闪存盘，电脑就重启111

Windows 98不认闪存盘的问题111

拨出闪存盘时出现“现在无法停止‘通用卷’设备”112

巧解闪存盘无法取下问题112

合理使用延长线112

闪存盘接上USB延长线就无法使用112

USB延长线故障一例113

掌握移动硬盘正确插拔方法113

移动硬盘接线错误使其无法识别113

解决老主板接移动硬盘时供电不足的问题113

nForce2主板兼容性问题导致移动硬盘发生传输错误113

为何任务栏的“拔出／弹出设备”图标不见了114

USB移动硬盘传输速度不达标114

USB移动存储设备冲突巧解决114

掌上电脑故障集114

H-PC、PSC、PsPC和PPC是什么意思115

掌上电脑正常开机后屏幕上无任何信息115

掌上电脑不能收发邮件115

如何在Palm上编辑DOC文件115

如何解决解除赛意昂PSION 618C设置的密码115

数码相机故障集116

检查数码相机CCD上的坏点116

CCD有坏点怎么办116

数码照片上为何出现很多小点117

DC拍摄的照片与LCD看到的景物有位移现象117

数码相机无法读取存储卡117

数码相机电源开关失效的解决117

数码相机突然自动关机117

相机镜头不能复位117

数码相机不能抓拍瞬间物体的问题117

什么样的数码相机适合水中拍摄118

Windows XP下数码相机驱动安装问题118

数码摄像机故障集118

数码摄像机找不到电源119

取景器中无图像119

拍摄图像模糊不清119

不能开始拍摄119

数码摄像机自动停机保护119

该如何正确清洗数码摄像机磁头119

MP3随身听故障集120

电脑不能识别MP3播放器120

如何让MP3播放器自动显示歌词120

MP3播放器无法播放歌曲121

网上下载的WMA文件不能在MP3播放器中播放121

解决MP3空间遗失问题121

MP3播放器开机按键失效121

MP3播放器自动关机121

MP3播放器无法开机故障121

MP3播放器开机提示格式错误121

PART 6 Windows/Linux系统故障排除Windows XP故障集123

安装Windows XP SP2后电脑不断重新启动123

执行SETUP无法安装Windows XP123

不能访问Windows Installer服务123

Windows XP SP2无法安装IIS123

Windows XP未出现登录界面前连续重新启动124

自动更新不可用124

Windows XP自动更新无法使用124

使用Windows Update时提示0×80248011错误125

启动系统时出现VXD和386错误125

启动系统时提示缺少Svchost.exe125

恢复Windows的启动菜单125

Windows XP下不能安装USB 2.0驱动125

Windows XP免账户自动登录126

启动Windows XP时为何提示有未读邮件126

如何制作Windows XP启动盘126

Windows XP启动时找不到WINSYS.VBS文件126

Windows XP替换SAM文件后无法启动126

忘记Windows XP登录密码导致无法登录Windows127

启动Windows XP显示Winlogon.exe损坏127

进入Windows XP提示hal.dll损坏或丢失128

复制粘贴出现文字乱码128

误装DirectX 9.0后的卸载方法128

清除软件卸载后的残留项128

无法使用“搜索”、“用户账户”和“系统还原”129

无法使用“欢迎屏幕”和“快速切换”129

Windows XP无法重装IE129

如何安装恢复控制台129

无法解除被禁止的组策略对象编辑器130

任务管理器无法显示用户名130

任务管理器被锁定130

无法隐藏文件和文件夹130

Windows XP任务栏无法显示最小化的窗口130

无法使用用户快速切换131

Windows高级选项选单变成英文131

登录时系统提示无法加载配置文件131

无法访问电脑××××，错误是：库没有注册131

Windows XP下无法运行msconfig131

Windows XP下快捷方式无反应132

Windows XP无法运行任何应用程序132

Windows XP图标显示异常132

Windows XP粘起撕裂的图标132

Windows XP桌面上所有图标都没了132

Windows XP无法显示缩略图132

恢复Windows的缩略图功能133

修复损坏的图标133

窗口小图标变成乱码133

运行磁盘查错时提示“Cannot Open Volume for Direct Access”133

“我的电脑”中没有“共享文档”133

分区无故被占用了几百MB空间133

让英文版系统正常显示中文133

无法去除文件夹“只读”属性134

使用“快速切换”时提示“无法恢复DirectDraw视频”134

文件和文件夹显示为蓝色和绿色134

系统不时会出现停顿现象134

文件夹属性中没有“安全”选项卡134

无法打开硬盘上的文件134

Search.exe无法找到组件，没有找到Mousel.dll134

“我的音乐”文件夹中“全部播放”选项无法播放嵌套很深的音乐文件135

重装系统后，无法打开以前加密的文件夹135

无法保存文件夹的视图设置135

在桌面上执行“刷新”操作时很迟缓135

屏保程序的密码为何不起作用135

提示虚拟内存太小136

右键菜单丢失“新建”选项136

出现Generic Host Process for Win32 Services Error提示136

声卡无法在Windows XP下使用136

丢失音量控制图标136

修改用户名后没有生效136

如何使用Administrator账户登录系统136

使用PQMagic将NTFS分区转换FAT32后导致许多文件无法打开136

再现Windows XP加密分区的文件137

Windows XP不能完成磁盘碎片整理137

找回丢失的“隐藏不活动的图标”137

恢复被病毒损坏的系统文件137

恢复Windows XP下损坏的文件138

如何正确删除拥有管理员权限的账户138

无法打开“搜索”功能138

虚拟内存设置中自定义页面功能失效138

给64位Windows XP系统减肥138

Windows XP病毒防护功能无法启用139

XSL文件损坏造成的问题及解决方法139

Windows XP不能自定义打印机纸张139

“帮助和支持”中的连接结果为“没有定义”139

Windows XP系统还原点失效139

Windows XP下NTFS分区资料的共享140

真正锁定Windows XP任务栏140

在Windows XP中屏蔽信使服务140

杀毒引起的系统组件失效140

升级到Windows XP后网速变慢141

升级系统后ADSL出现故障141

文件操作中出现延迟写入错误141

升级系统后杀毒软件实时监控失灵141

解决“文字服务”问题的简单方法141

Windows XP下建立文件夹的补充秘技142

如何临时为自己分配管理权限142

查看Windows XP是否是正版142

禁用Windows XP任务管理器142

Windows XP系统重装后如何打开原系统留下的“死文件”142

升级为Windows XP后光驱与硬盘性能下降142

Windows XP安装DirectX 9后不稳定143

虚拟内存为何不能设置成功143

Windows XP任务栏假死故障的解决143

去除新装软件后烦人的提示143

安装系统出现不能编辑Boot.ini错误144

Windows XP中查找MAC地址问题144

驱动程序解决鼠标定位问题144

巧改Windows XP命令提示符144

解决进入文件夹速度慢的问题144

重新加载Explorer.exe让系统变得稳定144

关闭电脑时出现“Stop 0×000000D1”错误信息145

每次打开“我的电脑”和关机时都要读驱软驱145

关机后无法自动断电145

“待机”丢失怎么办145

休眠为何失败145

电脑休眠时为何死机145

“启用休眠支持”为何不可用145

为何不能退出屏保程序146

Windows XP关机变重新启动146

关机后不能自动切断电源146

让命令行窗口在指定位置打开147

中文统统都变问号147

空格键在系统重启中的妙用147

看清Windows XP系统的启动过程147

加快某些刻录软件的启动147

Windows XP下USB设备经常失灵147

Windows 2000故障集148

安装Windows 2000蓝屏并死机148

拥有512MB内存的电脑总提示内存不足148

文本文件图标变成了文件夹图标148

正确的用户名和密码无法登录到域148

ERD磁盘——系统救命稻草149

双击打开文件和文件夹功能失效149

系统文件被替换或删除后的修复149

WinDVD缺少WNASPI32.DLL无法运行149

无法打开“添加／删除程序”149

Windows 2000下安装SQL Server 2000时出错中断149

Windows 2000中WinMgmt出错的顽症150

系统更新时出错而无法继续150

卸载软件后系统启动提示找不到VXD文件150

系统出现“Limited Virtual Memory”错误信息150

卸载程序没有“更改／删除”按钮150

运行程序时出现MSVBVM60.DLL错误151

无法更改域控制器名称151

改变策略后无法登录151

Windows 2000也能定时自动关机151

补救Windows 2000漏洞二法151

启动出现服务或驱动程序错误152

卸载软件后出现应用程序错误152

分区过多引起系统不能安装152

为什么不能登录域控制器152

杀毒后无法软关机152

关闭电脑时却重启152

出错后长时间剧烈读盘153

Windows 2000管理员密码丢失怎么办153

Windows 2000下运行3D程序死机153

升级系统之后汉字字体失效153

Windows 2000下用Outlook Express收发邮件超时中断153

启动系统时显示Ntoskrnl.exe文件损坏153

如何恢复文件下载提示对话框154

软件无法卸载的解决办法154

Windows 2000下打开硬盘的DMA模式154

系统启动时显示地址错误154

Windows 2000默认共享所有盘符怎么办154

Windows 98/Me故障集155

安装Windows 98检测硬件时死机155

安装Windows 98过程中的错误155

安装Windows 98出现扩展内存错误155

软件安装过程中出现的异常错误155

重装应用软件引起的问题156

Windows 98启动出现0137异常错误156

设备名称冲突引起Windows 98蓝屏死机156

Windows 98下无法登录系统156

Windows 98启动出现黑白方格156

安装Windows 98时出现SUO167错误156

安装Windows 98提示空间不足157

因系统优化而产生的棘手问题158

Windows 98下集成声卡变哑巴159

Windows 98开机后自动关机故障159

Windows 98关机变重启159

Windows虚拟设备故障一例159

解决因内存太大而引起的问题160

Windows 98中运行三维文字屏保出错160

回收站“假满”现象的解决方法160

Win98开机无法找到Nethou.dll文件160

Windows 98无法进入图形界面160

Windows Server 2003故障集161

改变所有文件夹的显示方式161

运行大型软件速度迟缓问题161

Windows Server 2003自动加载USB移动硬盘161

完美解决Windows Server 2003与金山毒霸VI安全组合兼容问题161

Windows 2003中播放视频画面粗糙且不流畅161

在Windows Server 2003中如何使用双硬盘162

如何打开Windows Server 2003的系统还原功能162

在Windows Server 2003中如何激活“用户账号”窗口162

根除Windows Server 2003的Ctrl+Alt+Del提示163

禁止关闭Windows Serer 2003事件跟踪程序163

如何关闭Windows Server 2003的“IE增强的安全配置”窗口163

如何开启Windows Server 2003中显卡的硬件加速163

如何启用Windows Server 2003界面主题服务163

如何打开Windows Server 2003的刻录和图像捕获服务163

多系统故障集164

安装Windows 98/XP双系统后Windows XP无法启动164

从Windows 98下访问Windows XP共享文件164

安装Windows 2000后造成原来Windows XP无法启动164

如何从Windows 98与Windows 2000并存中完全删除Windows 2000164

如何从Windows 98与Windows 2000双启动中进入Windows 98安全模式165

Windows 98和Windows XP双系统升级后无法启动Windows XP165

如何共享Windows 98和Windows 2000双系统中的“我的文档”165

如何删除多余的多重启动菜单165

Linux故障集166

Linux操作系统下使用USB闪盘166

在Linux下如何安装Modem166

安装Linux后找不到声卡166

启动Linux不能检测到网卡167

安装Linux后无法安装网卡167

Redhat Linux实现光驱、软驱AutoMount167

如何卸载RedHat Linux 9.0167

进入Linux如何输入账号及密码168

Linux超级用户口令忘了怎么办168

能不能在Linux中查看Windows中的文件资源168

Linux下怎样拷贝DOS文件168

Linux中如何读取Windows/DOS系统的软盘168

PART 7 注册表故障排除Windows注册表被禁用170

恢复注册表NTFS权限设置171

在“开始”菜单上无法使用鼠标右键171

“通过单击打开项目”选项不可选171

Windows XP开机时没有运行“启动”中的项目171

解决搜索栏变成空白的问题172

找回任务栏中的“工具栏”172

找回正宗的“垃圾桶”172

无法打开“帮助和支持”中的超链接172

“添加／删除程序”功能失效173

恶意网站隐藏“运行”问题173

控制面板的“用户账户”不能显示图片173

杀毒后Windows Update页面链接失效173

无法显示HTM或HTML的文件图标173

卸载SP1补丁后修复更新系统出错173

强制安装Windows XP的SP2补丁174

“记事本”不能查看网页源文件了174

让Windows XP桌面自动复原174

Windows XP又遇光驱丢失174

关闭程序后速度不见提高174

Windows XP挂起程序需要反复确认的问题175

Windows XP安装了Norton Antivirus就无法启动175

无法启动EXE文件扩展名的程序175

系统DLL文件失效的解决办法175

CPU资源占用过高引起死机175

程序出错后硬盘响声不断176

资源管理器的“文件夹”侧边栏空白问题176

“搜索”选项丢失后如何恢复176

卸载程序没有“更改／删除”按钮176

Explorer进程无法自动加载176

赶不走的“全屏幽灵”177

解决Windows文档访问隐私记录问题177

禁止用户锁定电脑177

解除无法修改DVD区码的限制177

PART 8　办公软件故障排除Word故障集179

借助工具软件修复Word文档179

启动Word文档无响应故障的解决179

设置自动保存时间，减少意外损失179

Normal.dot导致Word不能启动180

设置Word文档自动备份以防不测180

为何Word文档只能保存为DOT格式180

为什么Word会出现“小心宏病毒”警告180

如何检查Word是否感染了宏病毒180

Word中每修改一处后面的文字就消失180

在长文档中迷失方向的解决办法181

解决Word文字编码混乱一法181

使凌乱的版面很快变整齐181

恢复Word初始设置又一法181

如何恢复Word窗口右边的滚动条181

为何按空格键出来一个个小圆点181

Word总是自动选中整个单词182

图片为什么变成一个个黑色边框了182

Word复制的图片为何严重失真182

Word中艺术字无法在其他电脑上正确显示182

Word中艺术汉字无法打印182

公式编辑器调入缓慢的问题182

Word中公式编辑好后无法再次进行编辑183

Word目录在新文档中打印时出错183

Word中页码打印错误183

分节Word文档的打印技巧183

为何有的页眉或页脚没有打印183

如何为部分文档创建不同的页眉或页脚183

如何快速去除文件的“超级连接域”184

如何取消Word自作聪明的连线184

取消不需要的自动编号功能184

如何在打印预览模式下编辑文字184

一次换掉看不到的特殊符号184

轻松整合HTML网页文件信息185

让Word文档只能看不能改185

Word信件中如何方便地插入签名185

让文档以图片的形式进驻新文件中185

巧借Word识别生僻汉字发音185

如何录入汉字偏旁186

输入笑脸和哭脸图符不用查表186

轻松获知字体或段落格式186

Word字体可以随心所欲缩放186

多次使用格式刷186

将数据库转换为Word表格186

做幻灯片先用Word187

Word也能发电子邮件187

Word也能自动填充表格序列187

Word中也能选择矩形文本块187

在文档中插入水印187

实现汉字加拼音操作自动化187

Excel故障集188

修复无法使用的Excel文件188

Excel无法排序188

Excel表＃NULL！错误188

“＃NUM！”错误的原因和解决方法188

表格计算出现“＃DIV/O！”错误189

巧解Excel中文本换行难题189

Excel单元格中输入身份证、分数后显示不正确189

怎样避免复制隐含的内容189

Excel中如何正确输入邮政编码190

Excel报表打印位置不正确190

Excel不按设置的分页符打印190

Excel表格不能用一页打印怎么办190

将多个区域打印在同一页面上191

双重密码保Excel文档安全191

给Excel表格嫁接Word斜线表头191

把Excel表格上下拉匀称191

比较同一结构Excel表格的异同191

在Excel中建立垂直标题191

填充数据还能更快速192

改变Excel自动求和值默认位置192

轻松解决日期间隔天数计算问题192

Excel中快速输入大写中文金额192

快速选中超链接的单元格192

PowerPoint故障集193

PowerPoint为何无法打开幻灯片文件193

无法搜索到文件夹中的已有文件193

PowerPoint文件闪烁193

自创HTML文档为何不能用PowerPoint打开193

幻灯片播放不流畅怎么办194

在PowerPoint中插入视频却提示出错194

不能用右键控制幻灯片播放了194

PowerPoint中为何不能选择项目符号或编号字符194

在PowerPoint中插入的MP3为何一翻页就停止播放194

标题母版文字为何发生了变化194

如何更改整个演示文稿的项目编号样式195

实现对一系列可自动循环幻灯片的控制195

不装PowerPoint如何播放幻灯片195

制作自动播放幻灯片的光盘195

让PowerPoint幻灯片自动播放196

按设定时间自动播放幻灯片196

实现幻灯片自动循环播放196

给PowerPoint文档减肥196

幻灯片纵横并存有办法197

用户建立的Access表也能隐藏起来197

PowerPoint也能导入RM和Flash文件197

不用鼠标而用键盘放映幻灯片197

Access故障集197

冻结Access表中的参考数据列198

用Access数据库管理多媒体信息198

在Access窗体中创建运行程序按钮198

为何无法编辑Access数据表中的字段198

如何将Access 2000另存为dBASE 5格式文件198

Office综合故障集199

Office安装问题巧解决199

Office助手一出现便死机199

Office安装转换器后才可打开WPS文档199

安装WPS后Office不能打开文件了199

Office 2000让系统变慢200

Office 2003无法打补丁200

Office也会犯的打印错误200

Office 2003打开网络文件问题200

消除Office和杀毒软件之间兼容问题200

清理Office工具栏上的多余按钮200

正常卸载词霸后嵌入Office中的按钮为何还在200

WPS Office故障集201

安装WPS Office 2003有讲究201

无法安装WPS Office 2003的故障201

WPS 2005关联Microsoft Office文件的问题201

文件关联设置后为何不起作用202

WPS 2003恢复长文档时死机202

解决WPS Office输出乱码的问题202

解决WPS Office中对象散乱问题202

WPS中无法使用Word公式编辑器202

置后的图片无法被选择了202

版面中的图片不能组合起来203

把图片当成文字来排版203

用WPS读出的DOC文件为何走了样203

解决ET中输入以O打头字串的难题203

ET出现错误值“＃＃＃＃＃”时怎么办203

安装ET表格缺少动态库203

在ET大片区域中快速输入同一内容203

解决ET中字串格式难以设置的问题204

WPS Office表格中难以调整的边缘行列204

WPS Office表格不能拖动移位204

同一单元格中可设置不同字体字号204

WPS Office 2003也能制作公章204

在WPS 2003中快速输入中文标点符号205

自制特殊符号也能添加到系统中205

在金山文字中自动重设页码205

版面内文字可以任意旋转205

WPS Office 2003文字竖排问题205

文字竖排后字体变成宋体205

WPS Office 2003中实现表格跨页205

插入表格不同于绘制表格206

让擦线工具连续擦除线段206

一页纸打印多页面不需别的软件206

帮助系统中的内容能做标记吗206

解决WPS下流程图的拼接问题206

输入法故障集207

解决删除输入法后惹来的麻烦207

去掉残留的输入法指示器207

英文版Windows使用紫光拼音的问题207

紫光拼音3.0出现“词库文件打开失败”的错误信息207

紫光拼音3.0无法打开输入栏窗口输入中文208

清除紫光拼音记错的词组208

拼音加加的智能调整功能丢失208

拼音加加不能用数字键选择重码了208

清除拼音加加记错的词组208

智能ABC的汉字提示框没有了208

智能ABC汉字输入时选字窗变成灰色209

智能ABC输入法数字键不能正常输入数字209

智能ABC输入法中v字母功能失效209

智能ABC如何双打只有韵母的汉字209

万能五笔为何不在输入法列表中209

让幸福五笔在Windows XP中安家209

解决王码五笔自定义词组跨系统使用问题210

五笔输入法难拆字的取码问题210

快速重装系统自带的输入法210

拼音加加个性词库备份问题210

拼音输入法输入未知发音的字211

解决拼音加加输入生僻字的问题211

消除紫光拼音录入时的眼睛疲劳感211

解决新平台上使用老双拼编码问题211

微软拼音解决地方口音问题211

PART 9　应用软件故障排除图形图像软件故障集213

ACDSee缩略图显示缓慢，而且出错213

ACDSee关联文件丢失213

ACDSee 8.0汉化出错214

解决ACDSee 7.0安装前后文件关联问题214

无法为ACDSee 7.0幻灯片添加背景音乐214

ACDSee 6.0无法浏览常见格式图片214

ACDSee 5.0出现IDBSvr.exe错误问题214

解决“豪杰大眼睛”关联问题215

巧抓RealOne播放的视频图片215

抓取视频图像又一法215

拯救被删除了的数码照片215

解决Photoshop颜色设置导致的颜色偏差216

Windows XP中安装Photoshop各种版本失败的解决方法216

系统还原后Photoshop出错216

让电子书中的GIF能够打印出来216

多媒体软件故障集217

安装WMP 10需要卸载WMP 9吗217

无法安装WMP 9的问题217

如何打开扩展名为DAT的文件218

同样是AVI文件为何有的不能播放218

播放AVI文件只显示一片绿色218

解决用WMP播放DVD的问题218

WMP无法切换到完整模式218

解决WMP“撕破脸皮”的问题218

为WMP播放流媒体设置代理服务器219

解决Media Player Classic与RealPlayer Plus的冲突219

让WMP不再自动复制CD219

用WMP将CD录制成wma文件后无法播放219

Media Player Classic字幕乱码不要慌219

解决不能转换WMA格式的问题220

RealOne Player安装过程中出错220

安装Rea lPlayer后系统声音丢失220

播放RM/RMVB文件时无法拖动220

RAM文件是什么？如何查看下载地址220

RealOne/RealPlayer播放双语影片的问题220

让RealOne保存的CD音乐兼容其他播放器221

解决RealOne Player抓取CD速度慢的问题221

让媒体文件接受RealOne Player的统治221

解决RealOne Player的播放停顿问题221

RealOne启动太慢怎么办221

RealOne Player在线播放不畅222

RealPlayer也能播放WMV文件222

调整参数让网络电视播放更流畅222

用RealOne看电影时图像不流畅222

用RealOne在局域网硬盘中直接录制CD音乐222

只用RealOne Player就够了吗223

再谈双击无反应的RealOne Player223

关闭恼人的realsched进程，禁止广告窗口223

当超级解霸不能播放AVI文件时223

超级解霸不能播放的VCD光盘223

超级解霸截取的DVD片段不能播放224

超级解霸巧解DVD/VCD图像声音不同步224

用My MPC（暴风影音）浏览QuickTime制作的MP4格式224

在Windows中显示多区段CD信息224

解决PowerDVD播放时声音效果差的问题224

东方影都不能连续播放了224

解决金山影霸CPU占用率高的问题225

金山影霸2003播放DVD出现跳帧225

无法播放MIDI格式音乐的解决办法225

WINAMP不能正确显示中文歌名225

用WINAMP播放MP3文件时显示的文件信息为乱码225

音频压缩和转换中的一些问题225

MIDI格式能转换成WAV格式吗226

AAC音乐格式及其播放问题226

VQF格式音乐文件播放和转换问题226

如何制作和播放无损APE格式音乐226

Windows Server 2003播放电影时画面不再粗糙226

游戏软件故障集227

网游挂机为什么也“卡”227

安装3D游戏造成系统启动故障227

进入游戏后为什么总是out of range227

NBA 2005运行不流畅227

如何使用3D-Analyze227

工具软件故障集228

损坏的压缩文件可修复229

WinRAR解压出现CRC错误229

解救压缩文件中的视频文件229

不能解开ARJ压缩文件229

“网际快车／网络蚂蚁”下载ZIP文件损坏后别轻易放弃230

压缩文件的关联问题230

删除WinRAR产生的临时文件230

解决可执行压缩文件解压出错问题230

用WinRAR进行文件压缩后文件被自动添加密码231

重装WinRAR后原配置仍可保留231

更改WinRAR的默认压缩格式231

安装虚拟光驱时蓝屏并提示SCSIPORT.SYS错误231

为何DAEMON不能重装231

去除Alcohol 120％带来的虚拟光驱232

安装Alcohol 120％时提示出错232

WinISO为何不支持大一点的文件232

用WinISO转换VCD到ISO时出错232

可启动ISO编辑后失去启动功能232

创建ISO时ASPI和FILE有何区别232

虚拟光盘如何还原为真实光盘232

用Nero刻录后光盘随机报废232

金山系列软件无法重新安装233

金山词霸2003无法安装233

金山词霸不能完成安装过程233

系统升级后运行金山词霸2005出现桌面闪烁233

金山词霸2003无法取词翻译233

金山词霸2003生词本不能打开233

金山词霸2005英汉图解词典无法显示图片234

金山词霸2003在Acrobat 6.0中的取词问题234

金山词霸2003为何看不到专业词典234

金山词霸2003的查词取词词典无效234

只有管理员才能使用金山词霸234

金山词霸音标为何都显示为乱码了234

如何删除金山词霸2003查询过的单词234

安装东方快车后不能关机的问题235

Virtual PC在Windows Server 2003下不发声235

Virtual PC错误一例235

解决Virtual PC不能正常还原问题236

Virtual PC效率很低236

备份虚拟机中的系统236

去除PDF文件打印限制236

让Adobe Reader 7.0显示更多最近打开的文档236

超星阅览器“类没有注册”错误237

巧妙修复DBF数据库文件237

让Ghost文件减小的办法237

Syncronys BigDisk解决磁盘空间不够的烦恼237

PART 10　网络故障排除网络设备故障集239

10/100Mbps自适应网卡在100Mbps网络中无法使用239

PCI网卡信号不稳定故障解决239

集成网卡不亮240

关机后集成网卡灯仍然常亮240

如何删除残留的网卡驱动240

安装网卡后系统启动时间变长240

无线网卡总是无法搜索到AP240

无线网络信号太弱240

无线网卡无法上网的故障240

Windows 98下无线网卡不工作241

网卡与内置MODEM冲突故障一例241

升级MODEM驱动后速度下降241

电脑不能检测到外置MODEM241

看似正常的MODEM不能拨号241

交换机断线故障一例241

路由器经常掉线241

忘记路由器密码怎么办242

局域网故障集242

只有我的电脑上不了网242

“网上邻居”中只有自己的电脑243

查看“网上邻居”时为什么提示无法浏览网络243

访问局域网其电脑时等待很久243

“计算机名”太长导致网上邻居无法访问243

“网上邻居”无法使用共享资源243

网络ID为灰色，无法加入域和工作组244

访问共享文件时，偶尔提示“达到连接数目极限”244

解决宿舍局域网无法上网的问题244

能上Internet却不能上局域网245

查看本机IP地址时，winipcfg或ipconfig运行错误245

将系统升级为Windows XP后访问共享速度变慢了245

Windows XP SP2提示受限制或无连接245

升级到Windows XP SP2后其他电脑无法访问245

解决本地DNS缓存故障246

多机共享上网后为何速度变慢246

实现共享宽带上网的多种方法246

使用AntiSpyware后无法上网246

Windows 98机器无法登录域246

Windows XP/98系统之间不能互访247

不同Windows版本的电脑不能互访247

Windows 2000访问Windows 98速度慢的解决方法247

“超级终端”窗口无法输入命令　247

局域网中部分电脑不能访问同一网页247

无线局域网连接难，并且常掉线248

如何让Internet中的电脑访问内网的FTP服务器248

联网故障集248

拨号上网连续报警不能接通248

用内置Modem拨号上网时常断线248

转发器参数栏不可选249

无法通过Windows 98SE上ADSL宽带249

“新建连接向导”中的拨号调制解调器或PPPoE选项不可用249

ADSL拨号上网无法连接服务器故障249

Firewall Client导致ADSL拨号上网失败249

开机后再开启ADSL Modem就不能上网249

CCProxy导致ADSL频繁断线250

使用BT下载时ADSL经常掉线250

大量下载时的ADSL掉线故障250

ADSL Modem为何“准时”掉线250

ADSL Modem突然无法上网250

ADSL上网时接听电话会断线251

安装ADSL后分机无法正常拨打电话251

我的ADSL并不比普通拨号快251

声称是1Mbps的ADSL网速为何很慢251

Windows XP与ADSL Modem驱动不兼容问题251

USB接口ADSL MODEM拨号无法接通252

防火墙冲突导致无法上网故障252

WiFi接入失败的应对方法252

电力宽带掉线的解决方法252

使用宽带路由器DHCP功能后无法上网252

浏览器故障集253

IE不能打开新窗口253

为何提示“当前的脚本发生错误”253

禁止IE脚本调试253

上网过程中IE突然关闭，无法打开254

自动最大化Internet Explorer窗口254

IE中Internet高级选项设置为何消失了254

IE 6.0安全级无法设置为“中”以下级别254

IE中的安全设置选项按钮为何失效了254

IE 6.0中Ctrl+Enter的问题254

解决不能保存网页的问题255

IE“脱机浏览”功能失效255

清除启动后烦人的弹出窗口255

无法修改IE主页255

驱逐霸道的首页网址255

繁体中文网页显示乱码问题256

Windows XP SP2浏览网页时出现乱码256

Windows XP SP2无法显示网页中的验证码图片256

IE插件也惹祸256

安装的IE插件总是无法显示256

删除IE中的ActiveX控件256

Flash插件问题巧解决256

系统不能自动下载Flash插件257

Flash动画为何无法显示257

解决IE启动缓慢的问题257

Windows 98下启动IE出错257

解决IE 5.0无法重装的问题257

Windows XP环境下如何卸载重装IE 6.0257

IE 6.0出现故障时的修复258

安全证书失效引起的问题258

“自动完成”功能不保存用户名和密码258

把“自动完成”功能专门搞丢258

无法正确打开IE链接的快捷方式259

为什么不能打开某一特定网页259

浏览某特定网站时IE总是自动关闭259

网页无法打开，提示“File Contains No Data”259

IE中无法打开二级网页259

“内容审查程序不允许您参观这个站点”259

只能上QQ不能打开网页260

用资源管理器方式打开FTP站点260

解禁IE的“源文件”查看功能260

IE出现指令引用内存地址错误260

单击网页超级链接没有反应260

IE浏览器无法显示Flash文件260

找回桌面上丢失的IE图标261

IE的绿色使者—IE恶性代码杀手终结者261

IE修复专家一定能修复IE吗261

安装上网助手后不显示图片了261

清除Google、百度的搜索记录261

清理3721网络实名列表262

百度超级搜霸偷偷钻进我的电脑262

百度超级搜霸没有阻止恶意网站262

百度超级搜霸清理历史记录功能为何失效262

安装百度超级搜霸时出错262

如何彻底删除Mozilla Firefox262

Mozilla Firefox新链接用标签页形式打开262

电子邮件故障集263

解决无法登录HotMail邮箱的问题263

接收Gmail邮件出现Internet安全警告263

我的263邮箱为何不能发邮件263

在网吧第二次登录邮箱时密码自动弹出263

警惕冒充微软的恶作剧邮件264

注册新浪会员后不能登录免费邮箱264

免费邮箱的信件删除后能否恢复264

免费信箱为何不能接收来信264

免费邮箱不容长久闲置264

免费新浪邮箱密码被盗怎么办264

发出的E-mail为何被退回264

为什么邮箱只能收信而不能发信265

邮件无故丢失的原因与对策265

收信时出现的账户密码错误问题265

同一邮件管理器中每个账户分设密码266

两台电脑收邮件的问题266

Foxmail无法创建新邮件，无法自动断线266

新浪免费邮箱不能用Foxmail发信266

为何用Foxmail发出的E-mail会丢失266

Foxmail 5.0无法收发126.com邮件266

Foxmail 5.0无法发送126.com邮件266

Foxmail 5.0中的Riched20.dll错误267

解决Foxmail 5.0中新邮件提示栏的错误267

Foxmail中邮件收完之后却不见了267

Foxmail的地址记忆功能备份267

设置Foxmail地址中的默认组267

找回Foxmail的“每日一帖”268

免发送直接跨账户转移邮件268

Outlook Express自动发送带毒邮件的问题268

如何把Foxmail中的未发送邮件导入到Outlook Express中268

Outlook Express无法收取新申请的Hotmail邮件268

Outlook Express收到的邮件出现乱码268

Outlook Express收到的邮件附件无法打开269

RTF格式邮件不能在Outlook Express阅读269

在Outlook express中提取电子邮件中的背景音乐269

在Outlook Express中加入MSN邮箱269

Outlook Express出错后无法启动269

如何在Outlook Express设置邮件收发的先后顺序270

Outlook Express经常会出现邮件无法传送的现象270

为何在Outlook Express中只能收邮件不能发邮件270

Outlook 2003中直接预览附件中的图片270

为何信件无法完全接收270

如何解决邮件乱码现象271

存储空间限制造成的邮件拒收271

解决邮件发送显示过期的问题271

发错的邮件还能立即收回吗271

谨慎打开带有EXE文件的邮件271

即时通讯故障集272

QQ一登录就发生错误272

QQ无法及时显示在线列表272

某个号码的QQ无法登录而其他号码登录正常272

QQ貌似上线，其实没上线272

升级Windows XP SP2后QQ无法传送文件273

取消QQMail的资源占用与新邮件提醒273

随着使用时间的增加，QQ登录越来越慢273

如何不让QQ泄漏我的IP信息273

多个QQ同时快速自动登录274

加任意号码到QQ好友名单中274

安装QQ后运行时找不到MSVCP60.DLL274

QQ收不到手机发来的短信274

取消QQ和手机的绑定274

如何使用网上的QQ好友查询功能274

服务器为何拒绝查看QQ资料275

QQ 2005弹出窗口后死机故障275

我的QQ密码为何时常被盗275

不要打开“照片．exe”275

QQ被封锁上不了线怎么办276

受限局域网用什么办法使用QQ276

对付“QQ尾巴”病毒的恶意攻击276

节省您的QQ资源276

丢失的QQ聊天记录能找回来吗276

MSN不显示联系人的头像276

如何让MSN Messenger不干扰我277

MSN Messenger 7.5无法登录问题的解决277

MSN Messenger 7.0登录错误277

只导入MSN Messenger中的一个分组277

下载、BT软件故障集277

为什么IE经常提示禁止下载277

如何禁止通过IE下载文件277

杀毒后IE无法下载可执行文件278

下载的图片为何都变成了BMP格式278

为何我的IE不能断点续传278

用IE无法访问FTP站点278

解决IE中不能保存JPG格式图片的问题278

解决下载文件后自动打开的问题279

取消IE默认使用FlashGet下载279

解决FlashGet假死问题279

FlashGet突然不能下载了279

FlashGet在IE右键菜单中的命令丢失279

IE能下载的链接为何FlashGet不能下载280

别被下载完成的假象所迷惑280

FlashGet下载续传故障解决280

FlashGet为何全成了英文界面280

FlashGet程序不能关闭280

解决浏览与下载争带宽的问题281

解决下载过程中半途而废的问题281

扩展名造成的下载文件不能打开281

取消FlashGet的下载限制281

FlashGet下载级别迅速升降281

FlashFXP中如何定时上传文件281

FlashFXP下载FTP服务器文件经常卡住281

不能直接全部导入的列表下载法282

用BT下载导致系统速度变慢282

BitComet下载前申请磁盘空间是否能减少对磁盘的伤害282

升级到Windows XP SP2后BT下载速度明显变慢282

Firefox下载论坛上的附件的问题283

用影音传送带登录主动模式建立的FTP站点并下载283

解决无法用影音传送带下载论坛的附件283

网页制作故障集284

上传主页后页面无法正常显示284

我的FTP为何无法上传网页284

上传的图片为何无法显示284

让Dreamweaver支持中文文件名284

PART 11　病毒、木马和黑客防范病毒防范问题集286

装了两个杀毒软件为何还不能防毒286

杀毒软件没有查新病毒的代码怎么办286

修复Kaspersky的右键菜单286

杀毒软件无法预防MSN感染小尾巴病毒怎么办286

“用户账户”的奇怪故障287

金山毒霸无法清除病毒该如何处理287

冲击波病毒的查杀方法287

修复意外情况造成的EXE文件错误关联288

预防和解除“震荡波”病毒的侵害288

判断电脑是否有抗“震荡波”能力289

豪杰解霸播放出现蓝屏289

用AD-aware对付间谍软件289

Norton自动定时查毒的自定义方法289

找回被Norton“偷”走的空间289

巧解加密的瑞星2003290

瑞星杀毒软件升级时提示序列号下载次数过多，无法升级290

解决瑞星杀毒时提示“请解压”的问题290

解决瑞星防火墙图标移动或见不到报警提示的问题290

瑞星也能“快速断网”290

多了莫名其妙的文件291

“记事本”文件从何而来291

木马、黑客故障集291

怀疑自己种了木马，该如何查杀292

被黑客攻击了怎么办292

用Trojan Remover查杀木马292

如何预防非法黑客292