超级推销术 最简单最有效的推销员培训读本PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

超级推销术 最简单最有效的推销员培训读本PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章　推销是一种高尚的职业1

1．何谓推销1

2．何谓推销员2

3．如何成为一流的专业推销员？4

4．成为专业推销员的机会如何？4

5．推销员的地位如何？5

6．女姓在推销界的角色为何？5

7．专业推销员的抱负和理想为何？6

第二章　开发潜在客户的原则与线索7

1．发掘潜在客户的四大原则7

2．发掘潜在客户的七个有利线索9

3．发掘潜在顾客的方法12

第三章　了解顾客才能赢得顾客17

1．破除顾客的心理障碍17

2．了解顾客的购买动机21

3．简介三种面谈学说23

4．提高销售业绩的秘诀31

5．提高推销效率的秘诀35

第四章　顾客信用调查的技巧39

1．第一个C——人格（Character）40

2．第二个C——能力（Capacity）41

3．第三个C——资本（Capital）43

4．第四个C——现状（Condition）45

5．第五个C——经历（Career）47

6．第六个C——同伴（Companion）50

第五章　推销员接洽的技巧53

1．撰写访问计划53

2．心理上应有的准备54

3．调查访问的对象58

4．准备推销用具61

5．十二种创造性的开场白62

6．聊天的艺术68

7．靠三个“谢谢”起家73

8．柜台推销中，接近顾客的方法75

9．柜台推销中，如何向顾客说明产品78

第六章　怎样吸引顾客的注意力83

1．恭维顾客83

2．表示好奇86

3．询问购买者88

4．提供免费的服务90

5．提供有益的构想91

6．顾客利益法94

7．使用OK之名96

8．赠送样品与礼物98

9．应用产品法99

10．应用参考法100

11．惊奇与激动法102

12．表演法103

第七章　怎样进一步说服顾客107

1．留心顾客的态度107

2．顾客的询问是购买的前兆109

3．注意顾客态度的突变111

4．要清楚顾客在想什么113

5．借助订购单进一步说服114

6．进一步说服需要询问116

7．推销员进一步说服的利器118

8．推销用语中的“魔力句式”121

9．窥一斑而知全豹125

第八章　怎样处理顾客要求128

1．为什么顾客会有种种要求128

2．抓住时机利用好顾客的要求131

3．探知顾客的真正意图及需求133

4．优先处理感情上的东西136

5．如何使作业系统化138

6．附和顾客的问题141

7．怎样使用语言的技巧145

8．受到好评的技巧148

第九章　面对各种顾客的四十一种推销法151

1．顾客故意不合作，推销员怎么办151

2．如何与高傲自大的顾客打交道156

3．如何与“很客气”的顾客打交道159

4．怎样与“难以交谈”的顾客打交道165

5．如何与“难对付”的顾客打交道170

6．面对很冷谈的顾客如何促销175

7．面对“使人厌恶”的顾客如何促销180

8．如何与情绪稳定的顾客打交道186

9．面对正在发脾气的顾客如何促销191

10．如何与性急的顾客打交道197

11．面对怎么都不想买的顾客如何促销203

12．如何与讨价还价的顾客打交道211

13．如何与有强反抗心的顾客打交道217

14．顾客对“买卖先热后冷”，推销员如何促销222

第十章　怎样成功地掌握推销语言228

1．打招呼——第一步228

2．避免使用导致商谈失败的语言230

3．成功商谈话语的要点232

4．如何选择适当的话题235

5．掌握诀窍，巧妙说话237

6．运用易于接受的说法240

7．负面性用语与正面性用语242

8．以提问的方式正面引导243

9．关于商谈时间245

10．关于访问方式247

11．列举优缺点资料（富兰克林说服法）251

12．“考虑一下”意味着什么253

13．从“No”到“Yes”256

14．把握拍板的时机257

15．应对策略因人而异260

16．自我暗示的作用264

第十一章　怎样顺利成交271

1．交易失败的原因272

2．正确认识顾客表现出来的购买信号278

3．达成交易的几个条件281

4．达成交易的几点提示283

5．达成交易的主要方法292

6．成交之后的工作要求308

第十二章　怎样说再见314

1．应对辞别策略314

2．顺利成交辞别316

3．失利成交辞别319