图书介绍
危机传播 公共关系与语艺观点的理论与实证PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 吴宜蓁著 著
- 出版社： 苏州：苏州大学出版社
- ISBN：7810904167
- 出版时间：2005
- 标注页数：268页
- 文件大小：33MB
- 文件页数：284页
- 主题词：大众传播－研究
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图书目录
目录第一章 绪论1
第一节 研究缘起：危机时代的冲击与挑战3
第二节 危机传播研究的重要性7
第三节 危机传播研究取向——危机公关与危机语艺10
第四节 本书架构与章节介绍11
第二章 危机概念界定15
第一节 危机界定17
第二节 危机的分类22
第三节 危机的阶段论述24
第四节 本章小结26
第三章 危机公关取向的论述观点27
第一节 研究起源与基本假设29
第二节 双向对等沟通模式与危机沟通32
第三节 危机公关策略36
第四节 危机框架与消息来源策略42
第五节 危机公关效果47
第六节 本章小结52
第四章 危机公关版图扩展（一）——危机预防与沟通53
第一节 研究重心延伸：从危机沟通到危机预防55
第二节 议题管理与危机传播策略的整合56
第三节 危机前的关系管理62
第四节 危机前的风险沟通65
第五节 预防注射理论在危机预防中的应用69
第六节 危机决策研究70
第七节 本章小结74
第五章 危机公关版图扩展（二）——网路危机传播77
第一节 网际网路——危机起火点与灭火器80
第二节 网路危机类型81
第三节 网路危机个案举例84
第四节 网路危机策略研究86
第五节 网路谣言研究95
第六节 本章小结98
第六章 危机沟通策略与媒体效能的模式建构——关于肠病毒风暴的个案研究101
第一节 个案背景与研究意涵103
第二节 相关文献检阅105
第三节 研究方法109
第四节 研究结果与模式建构112
第五节 讨论与结论122
第七章 危机语艺取向的论述观点129
第一节 危机语艺起源——从公关与语艺的对话谈起131
第二节 危机语艺研究主要观点134
第三节 形象修复理论135
第四节 辩解策略138
第五节 危机反应策略141
第六节 危机语艺观点的贡献与局限143
第八章 危机语艺取向版图扩展147
第一节 研究重心延伸：危机情境与反应策略149
第二节 危机情境界定150
第三节 危机情境与策略运用的关系153
第四节 实验法与“危机→情境”因果关系模式156
第五节 本章小结158
第九章 撇清？遗憾？或策略性模糊？——解析兴票案的危机情境、反应策略与媒体效能161
第一节 研究目的与研究问题164
第二节 相关文献165
第三节 研究方法168
第四节 研究结果171
第五节 讨论与建议180
第十章 对峙危机与正当性策略运用——以台北市政府废公娼争议为例183
第一节 研究缘起185
第二节 正当性危机与因应策略187
第三节 研究方法192
第四节 研究结果195
第五节 综合讨论201
第六节 研究总结与概念模式建构206
第十一章 总结与前瞻211
第一节 研究取向综合比较213
第二节 危机传播整合模式建构217
第三节 未来研究趋势展望222
参考书目230
附录一：台湾地区危机传播与管理研究回顾264
附录二：废公娼议题的生命周期分析266