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目录第一章　如何展示你的领导魅力　1

领导讲话要有特色　3

做一个出色的社会活动家　7

第一次公开讲话应注意什么　11

随时随地注意“身份”　13

领导者自我表露要适当14

尽量摆出自信和平易近人的姿势　15

时常检点说话的小节　18

领导者表达谦虚的五种形式　21

体态也能传达信息　24

当众演讲如何运用你的眼神　26

第二章　如何增强讲话的吸引力　29

如何提高发言魅力　31

怎样让演讲通俗易懂　32

演讲一定要中心突出　35

怎样在演说中说故事　37

用通俗易懂的比喻说服别人　38

善于运用幽默的力量　41

怎样培养说话的幽默感　44

如何在演讲中体现你的“与时俱进”　45

领导者讲话要用好“默语”　47

第三章　如何发表精彩的演说　51

当众演讲准备要充足　53

演讲前如何分析观众55

怎样安排演讲的结构　57

如何修改演讲稿　59

熟记讲稿更有自信　61

演说中怎样回答听众的问题　64

迅速掌握演讲技巧　67

如何掌握好演讲的语调　69

如何克服演讲中的不良心理　71

妥善对待听众的反应　73

演讲者的应变技巧　76

第四章 会议发言的实用诀窍　79

主持会议的方式方法　81

怎样提高主持会议的口才　85

怎样主持“解决问题的会议”　87

怎样主持政策性研究会　89

领导在会议上发言的诀窍　91

会议插话的诀窍　93

怎样处理会议中的意外情况　95

如何对付扰乱会议的人　97

让哈欠连天的听众热情高涨　99

即兴演讲七字诀　100

给会议画上圆满的句号　102

第五章　管理员工，用好语言魔力　105

让下属的了解和信任你　107

怎样加强同群众的接触　109

如何化解与下属的矛盾　111

不跟下属“抬死杠”　114

恭维话要常挂在嘴上116

表扬下级的艺术　118

打一巴掌赏个枣　121

批评下属应注意的八个禁忌　123

让下属充分发表意见　125

不要让你的命令打折扣　128

尴尬话如何说出口　130

用倾听拉近与下属的距离　132

第六章　提高领导者说服力的窍门　137

打铁先要自身硬　139

说服前的准备工作　141

提高说服力的七大窍门　144

留意别人的观点　147

根据人的个性确定说服的方法　149

获得对方好感的说话技巧　151

有的放矢才能说到点子上　154

达到说服的“双赢”境界　158

第七章　谈判中如何施展嘴上功夫　163

在沟通中寻求共同利益　165

如何掌握好谈判的原则　168

如何营造良好的谈判气氛　171

谈判口才的策略　173

谈判中的口才技巧　176

谈判中如何巧妙提问　180

谈判中如何应答　182

点到为止不废话　184

打破僵局的谋略　186

说服和降服对手的语言技巧　188

第八章　打动人心的社交口才　191

介绍陌生人相识　193

如何做到称呼得体　195

酒桌上如何说话　197

说在非说不可时　199

谈话中少提自己　202

言辞谦逊可以免遭妒忌　204

不谈少谈得意事　208

怎样避免和别人争论　209

做领导不要口是心非　213

讲话应当看场合　215

一言既出，驷马难追　216

第九章　随机应变的说话急智　219

领导失言，如何补救　221

领导者如何“打圆场”　224

拒绝的语言艺术　225

即席发言全靠脑筋灵活　228

避免无谓的争辩　231

机智面对粗鲁的言辞　233

如何回击恶意冒犯者　235

怎样应对咄咄逼人的谈话　238

反驳别人的艺术　240

交际场合的应变口才　242

第十章　练好当众讲话的基本功　245

为什么“讲不好”　247

当众讲话要过心理关　250

自己给自己打气　253

随时随地练口才　254

耳、眼、口大调动　257

克服说话紧张症的方法　259

如何让讲话富有感情色彩　261

纠正形形色色的语病　264

培养良好的说话风度　266

怎样说话才有权威感　269

领导者语言的十大特性　271

第十一章　领导者当众讲话实用点子　275

怎样在公开场合发表致词　277

怎样做介绍词、颁奖和受奖词　279

领导者做报告的语言艺术　283

怎样做好工作总结报告　286

击败对手的竞聘演讲　289

成功进行述职答辩　292

电视屏幕前亮相的技巧　293

如何接受记者的采访　296

让即席演讲更精彩　301

接待规格与说话艺术　305