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目录2

第1章　成功心态：蛋未孵熟，不要妄自一啄2

箴言1　慎重者始若怯，终必勇；轻发者始若勇，终必怯2

箴言2 我太忙了，没有时间去忧虑4

箴言3　最有效的防御，是从根本上阻止战斗发生6

箴言4　承认错误是一个人最大的权威力量源泉8

箴言5　一个团体或机构中所发生的激烈冲突和严重问题，往往是因为面子问题引起的10

箴言6　凡权力行使的地方，就有责任12

箴言7　乐观是一首激昂优美的进行曲，时刻鼓舞着你向事业的大路勇猛前进14

箴言8　所有“不幸事件”，都只有在我们认为它不幸的情况下，才会真正成为不幸事件16

箴言9　知识和智能的力量，在于交流和分享18

箴言10　人要是发脾气就等于在人类进步的阶梯上倒退了一步。愤怒是以愚蠢开始，以后悔告终20

箴言11 使企业陷入困境的有两大原因：一是远离客户，一是远离员工22

第2章 内在修炼：破山中贼易，破心中贼难26

箴言12 主管成功的根源不在财富，不在地位，而在内心26

箴言13 意识到不足才使我们充满活力28

箴言14 衡量一个组织是否合格的最正确的标准，是管理者了解实际情况的范围及其准确程度30

箴言15 发现问题比解决问题更为重要32

箴言16 从别人的经验中学习，你不但可以学得更快，而且所付出的代价也较少34

箴言17 未来是属于那些能一再接受训练的人。也就是说，你必须每隔一段时间就提升你的实力36

箴言18 过度地追求目标，可能有损于行动和效率38

第3章 管理思维：学招时活学，使招时活使42

箴言19 没有创新精神的人永远也只能是一个执行者42

箴言20 如果一个组织需要天才或超人管理的话，那么它就不可能生存下去44

箴言21 企业管理中最缺乏的是真正懂得如何与普通员工打交道的人46

箴言22 自己有过错，从而注意别人身上相同的过错和行为48

箴言23 一个累坏了的经理，是一个最差劲的管理者50

箴言24 为了提高效率和控制大局，上级只保留处理例外和非常规事件的决定权和控制权，例行和常规的权力由部下分享52

箴言25 你最喜欢的，往往是你最不需要的54

箴言26 企业的经营思想、企业精神和企业目标远远比技术资源、企业结构、发明创造及随机决策重要得多56

箴言27 完美主义等于瘫痪58

箴言28 人们的潜在能力一贯是超过其授权机遇的60

箴言29 没有需要，就根本谈不上积极性62

箴言30 如果你希望某个人工作出色，那么就要给他一份出色的工作64

箴言31 用人上一加一不等于二，搞不好等于零66

箴言32 人们之所以需要工作是因为希望得到自由发挥的机会68

箴言33 一个组织不是一台静止的机器，而是一个演变着的社会系统70

箴言34 如果你觉得找专家来工作太贵，找业余的好了72

第4章　选人用人：论德而定次，量能而授官76

箴言35　垃圾是放错位置的宝贝76

箴言36　道德能深深弥补智慧的缺陷，然而，智慧却怎么也填补不了道德的空白78

箴言37　量小非君子，无度不丈夫80

箴言38　资历序列妨碍自由的、横向的劳动力市场，并会出现论资排辈和高层人员人浮于事的现象82

箴言39　一个外表英俊漂亮的人，人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错84

箴言40　故明王不敢以私授，忠臣不敢以虚受86

箴言41　一位出色的人才能顶50名平庸的员工88

箴言42　主管全部的工作便是选择适当的人90

箴言43　当你授权的时候，要把整个的事情托给对方，同时交付足够的权力让他做必要的决定92

箴言44　像对待蘑菇一样把新人置于阴暗的角落，时不时浇上一头大粪，任其自生自灭。这是毁灭人才的最快捷途径94

箴言45　卓越公司实践这样的原则：让合适的人上车，不合适的人下去，然后为车指引正确的方向。让合适的人上车比战略更重要96

箴言46　不以是非论英雄，只以成败论英雄98

箴言47　人们喜欢为尊重他们的人工作100

箴言48　有效培训的秘诀在于激励104

第5章　巧妙激励：让比你聪明的人替你工作104

箴言49　每个人都会朝人们所期待于他的方向前进106

箴言50　只有成功的力量在内心形成，才能成功108

箴言51　一个主管，不管他拥有多少权力，如果他不能带动别人完成任务，他的价值就大打折扣110

箴言52　当一个人处于轻度兴奋时，能把工作做得最好112

箴言53　正确评价人们的劳动和贡献，他们会更积极、更努力地做出我们应有的回报114

箴言54　没有什么比失去兴趣和热忱更使人觉得灰心丧气116

箴言55　教育的艺术不在于传授本领，而在于激励、唤醒和鼓舞118

箴言56　没有压力便没有活力120

箴言57　不了解自己的努力的目标的人，一定无法超越自己122

箴言58　忠诚起自上层124

第6章　决策方法：治本之策为善策，长久之计乃大计128

箴言59　每个人都会支持他参与创造的事物128

箴言60　只有在争论中，才可能诞生最好的主意和最好的决定130

箴言61　若事事要求民主，我们就会失去使用否决权的权利132

箴言62　执行官可以命令，而参谋只能建议134

箴言63　思虑过多会阻碍迅速行动136

箴言64　最恶劣的环境，往往也就隐藏着最好的机会138

箴言65　永不犯错的人们，必然是隶属于能勇于冒险的人140

箴言66　解决任何问题的办法在于预见问题未发生前的契机，并将它消解于无形142

第7章 控制手段：施霹雳手段，用菩萨心肠146

箴言67 正像控制开始于计划的尾声一样，决定开始于控制的尾声146

箴言68 来自主管的信息只有20％～25％被员工正确理解148

箴言69 纠正错误的最好办法就是尽量避免错误150

箴言70 对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时怎么样152

箴言71 规定应该少定，一旦定下之后，便得严格遵守154

箴言72 成功的监督活动，要求一个人的才干要远远超过指导别人工作的能力156

箴言73 如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水158

箴言74 一切制度都是生长出来的，不是制造出来的160

箴言75 为了提高效率和控制大局，上级只保留处理例外和非常规事件的决定权和控制权，例行和常规的权力由部下分享162

箴言76 规章制度严则有之，不严则无164

箴言77 弹性实际上比力量和速度更重要166

第8章 变革思维：水无常形，兵无常势170

箴言78 每一处出口都是另一处的入口170

箴言79 放弃是创新的钥匙172

箴言80 传统是因为人们仍然在遵守它而存在174

箴言81 测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事176

箴言82 必须主动变革，以适应新的市场环境，否则就会成为别人的手下败将178

箴言83 如果你想让车再快10公里，只需要加一加马力；而若想使车速增加一倍，你就必须要更换铁轨了180

箴言84 一个组织缺少创造因素，就会失去活力182

箴言85 一个企业要想在市场上总是占据主导地位，那么就要做到第一个开发出新产品，又第一个淘汰自己184

第9章 团队合作：合作是一切组织繁荣的根本188

箴言86 协调内外关系，从协调内部关系开始188

箴言87 很多人赞美我们的技术、打法和风格，这些都不是最重要的。比这些更重要的，是我们的团队精神190

箴言88 任意指派任务，从根本上讲就是侮辱部属的行为192

箴言89 怀疑和不信任是公司真正的成本之源194

箴言90 使用不适宜的鉴定表，比没有鉴定表制度更具有潜在的危险性196

第10章 问题管理：举重若轻，游刃有余200

箴言91 总结果的80％是由20％的原因形成的200

箴言92 意外情况经常推迟日常工作，扼杀所有的基本因素202

箴言93 成功的秘诀，在于随时随地把握时机204

箴言94 在面临选择时，要学会用满意原则来代替最优化原则206

箴言95 当你只有一个念头时，你那个念头也许是最危险的念头208

箴言96 任何关系都不可能提供你的完整的自身体验所需的一切，许多重要的成就来自我们自己而非别人210

箴言97 在无线电技术中，输出信号与输入信号不一致，会出现音质变化、图像变形等现象212

箴言98 凡是公司中有对工作提意见的人，那家公司或主管一定比没有这种人或有这种人而把意见埋在肚子里的公司要成功得多214

第11章 前景预测：运筹帷幄之中，决胜千里之外218

箴言99 思维的悟性是衡量一切的尺度218

箴言100 一只小小的蝴蝶在巴西上空偶尔扇动一下翅膀，所引起的微弱气流，几星期后可变成美国得克萨斯州的一场龙卷风220

箴言101 在任何自然的（不可逆的）过程中，参与这个过程的物体的熵的总和永远是增加的222

箴言102 成就源于有眼力224

箴言103 我们应当像认识到死亡和纳税难以避免一样，为危机做好准备226

箴言104　万物易进不易出230

第12章　促进沟通：管理首要的就是沟通230

箴言105　沟通的成功，靠的是同情地把握别人的观点232

箴言106　重要的不是你告诉了别人什么，而是别人听到了什么234

箴言107　保持良好关系的重要方法，乃是保持适当的距离236

箴言108　管理的定义很简单，过去、现在、未来都是沟通238

箴言109　有效地进行沟通交流，对一个组织的气候和生产能力会产生有益的和积极的影响240

第13章　目标规划：射人先射马，擒贼先擒王244

箴言110　人只要专注于某一项目标，就一定会做出使自己感到吃惊的成绩来244

箴言111　设定一个正确目标就等于达到了目标的一部分246

箴言112　不值得做的事情，就不值得做好248

箴言113　两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心250

箴言114　我们首先应着眼于效能，然后再设法提高效率252

箴言115　不先将大的目标放进计划中，也许以后永远没机会把它们再放进去了254

箴言117　故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河258

箴言118 任何一个植物的生长都需要一定的元素，例如：钾、氮、磷酸等。在某一个时期，植物缺少的只是某一种元素260

箴言119 用较多的时间为一次工作事先计划，做这项工作所用的总时间就会减少262

第14章 项目执行：大处着眼，小处着手266

箴言120 要让时针走得准，必须控制好秒针的运行266

箴言121 没有规定明确的行事标准也就没有成功268

箴言122 企业最大的危机不在于外部因素，而在于自身不能采取行动270

箴言123 1个人可能在60秒内挖好一个坑，可是60个人却无法在1秒钟内挖好这个坑272

箴言124 复杂造成浪费，而效能则来自于单纯274

箴言125 管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其惟一权威就是成就276

箴言126 命令的一半出于下属，执行的一半来自上级278

箴言127 管理人员应当形成这样一种习惯，即在统筹认识组织目标的基础上，来考虑眼下应该如何行动280

箴言128 绝不能在没有进行选择的情况下做出重大决定282

箴言116　当目标既是未来指向的，又是富有挑战性的时候，它才是最有效的356