图书介绍
谈判的力量 精通商务谈判语言技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）凯瑟琳·凯利·里尔登（Kathleen Kelly Reardon）著；冯宇译 著
- 出版社： 北京：当代中国出版社
- ISBN：7801703715
- 出版时间：2005
- 标注页数：215页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：224页
- 主题词：谈判学
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图书目录
目录1
前言1
致谢1
第一章 界定这门艺术1
第二章 随机应变的思维方式7
危险的假设9
巧用问句13
权衡环境14
行动中的应变性19
权衡形势和施加影响的方式22
交际中的进退之道25
第三章 准备与计划29
情报的搜集33
设计选择点和答复50
评测风格52
第四章 排列论点的优先性 设定和修订目标59
案例：每个妇女桌上的备忘录62
保持既定方向69
就问题的优先权进行谈判72
在团队中设定优先问题75
第五章 伦理考量79
伦理导致的僵局80
道德与情感86
当机立断应付不道德谈判者87
第六章 气势如虹的开场91
制定议程：依据优势确定问题的优先级92
对议程进行谈判97
坚定的开场姿态98
架构对于议程的重要意义100
架构示例108
第七章 选择说服策略111
策略及其定义112
ACE模型118
提前介绍还是过后说明122
识别障碍并做好准备123
传播媒介的双面性：促进或阻碍126
可信度和证据128
主观标准129
信任问题130
面子问题132
第八章 权力的作用135
建立可信度138
做好研究工作139
尊重对方140
不要对小问题斤斤计较141
建立依存度142
借势于人144
适当谦卑145
有策略地使用时间146
仔细选择环境147
非万不得已不要使用威胁手段149
同一个权力手腕不要使用两次150
保持灵活机动151
熟悉政治格局152
不要孤军奋战154
不要惊慌失措155
找到弱点155
第九章 当讨论受阻或过激时157
应对冲突的早期迹象160
如何应对潜在或实际的冲突162
面对僵局163
冲突暗示需要改变164
“最后”的测试169
挽回面子和改变历史170
把分歧转变成一致的利益171
策略的顺序安排173
为减少潜在或实际的冲突而进行架构175
应付欺骗176
性别对冲突的影响183
第十章 跨文化谈判187
全球化心态189
取信于人190
谁来做决定？193
会议地点195
注意行为得体195
情绪和感情的作用197
有用的策略考量201
适用的十条基本规则205
内容总结209
随机应变210
设定目标210
制定议程211
运用架构212
气势如虹的开场212
选择关键策略213
处理冲突213
文化差异214