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第一部分　基础必备1

学习方法与流程1

学习计划书1

第一章　人力资源规划2

第一节 企业人力资源战略规划2

第二节 企业集团组织规划与设计19

第三节 企业集团人力资本战略管理35

习题41

第二章　招聘与配置48

第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用48

第二节 人事测评技术的应用53

第三节 企业招聘规划与人才选拔58

第四节 人力资源流动管理60

习题66

第三章　培训与开发70

第一节 企业员工培训开发体系的构建70

第二节 创新能力培养79

第三节 企业员工培训开发成果的转化93

第四节 职业生涯管理96

习题104

第四章　绩效管理108

第一节 企业绩效管理系统设计与运行108

第二节 平衡计分卡的设计与应用119

习题122

第五章　薪酬管理125

第一节 企业薪酬的战略性管理125

第二节 各种薪酬激励模式的选择与设计139

第三节 企业福利制度的设计152

习题153

第六章　劳动关系管理159

第一节 我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展159

第二节 集体协商的内容与特征162

第三节 集体劳动争议与团体劳动争议168

第四节 重大突发事件管理170

第五节 和谐劳动关系的营造174

第六节 工作压力管理与员工援助计划178

习题184

第二部分　循序渐进194

学习方法与流程194

学习计划书194

第一章　人力资源规划（17～20分）195

第一节 企业人力资源战略规划（7～8分）195

第二节 企业集团组织规划与设计（5～6分）198

第三节 企业集团人力资本战略管理（5～6分）200

理论知识练习题201

答案与解析209

专业技能练习题217

答案与解析219

第二章　招聘与配置（15～19/15分）224

第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用（3～4分）224

第二节 人事测评技术的应用（5～6分）226

第三节 企业招聘规划与人才选拔（2～3分）229

第四节 人力资源流动管理（5～6分）230

理论知识练习题233

答案与解析241

专业技能练习题247

答案与解析248

第三章　培训与开发（15～19分）252

第一节 企业员工培训开发体系的构建（3～4分）252

第二节 创新能力培养（5～6分）255

第三节 企业员工培训开发成果的转化（2～3分）259

第四节 职业生涯管理（5～6分）260

理论知识练习题261

答案与解析269

专业技能练习题274

答案与解析274

第四章　绩效管理（15～17/15分）278

第一节 企业绩效管理系统设计与运行（7～8分）278

第二节 平衡计分卡的设计与应用（8～9分）281

理论知识练习题283

答案与解析292

专业技能练习题298

答案与解析299

第五章　薪酬管理（15～18/20分）304

第一节 企业薪酬的战略性管理（4分）304

第二节 各种薪酬激励模式的选择与设计（7～8分）311

第三节 企业福利制度的设计（5分）315

理论知识练习题316

答案与解析325

专业技能练习题331

答案与解析331

第六章　劳动关系管理（17～20分）335

第一节 我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展（2分）335

第二节 集体协商的内容与特征（3～4分）337

第三节 集体劳动争议与团体劳动争议（3～4分）339

第四节 重大突发事件管理（2～3分）341

第五节 和谐劳动关系的营造（3～4分）343

第六节 工作压力管理与员工援助计划（3分）345

理论知识练习题347

答案与解析355

专业技能练习题362

答案与解析362

第三部分　学有所成366

学习方法与流程366

学习计划书366

人力资源管理之独孤九剑367

模拟试卷1369

参考答案384

模拟试卷2388

参考答案402

参考文献406