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目录1

第一章 常用求职信件写作1

第一节　求职信3

有工作经验的求职信3

没有工作经验的求职信4

毕业生的求职6

自荐求职信8

根据广告求职9

申请相关经验的职位10

面试后的感谢信函12

收回职位申请13

面试后回绝提供的职位14

面试后接受职位15

较简单的履历表（Ⅰ）17

第二节　履历表17

较简单的履历表（Ⅱ）19

强调工作经验和成就的简历22

强调在各公司中业绩表现的简历25

第三节　查证推荐信30

查证工作能力30

查证工作习惯31

查证资格和习惯32

查证工作中的品格和工作态度33

查证推荐的表格34

第四节　推荐证明信38

证明人缘关系38

证明处事能力39

证明工作能力40

一般同事的推荐41

推荐进修42

有节制的推荐44

第二章 进出口业务写作46

第一节　建立贸易关系48

通过商会介绍建立贸易关系48

通过客户介绍建立贸易关系49

运用参加交易会获取的信息建立贸易关系50

通过广告信息建立业务关系51

通过自我介绍建立贸易关系52

愿意建立贸易关系的回复53

寻找代理商54

接受代理55

同意对方担任代理56

第二节　询盘58

新客户的询盘58

中间商的询盘59

老客户的询盘59

收到卖方产品推介信后的询盘60

通过客户介绍的询盘61

要求对方提供目录并报价62

向生产商提供样板并询盘63

应客户要求询盘64

第三节　报盘、报价65

虚盘65

实盘66

对单一产品的报盘67

对多项产品的报盘68

无法报盘69

部分报盘70

对新产品的报盘71

完整报盘72

第四节　还盘、回复75

关于佣金与付款条款的还盘75

对佣金和付款条款还盘的回复76

关于装运期的还盘77

对装运期还盘的回复78

关于价格和付款条款的还盘79

对价格和付款条款还盘的回复80

建议降低价钱的还盘81

比较两次不同的报盘82

第五节　接受、确认订单84

接受并下订单84

有条件地接受订单85

确认订单86

确认对方的订购87

取消订单88

产品订单89

产品订单表格90

产品运输订单91

第六节 交货与延迟交货94

要求告知装运细节94

准备装船通知95

详细告知装运细节的装船通知96

关于装船唛头的通知97

要求对方尽快交货98

延迟交货99

由于供货商的问题而延迟交货100

由于买方原因推迟交货101

第七节　付款102

由于资金无法回笼而要求迟付款102

由于销售不利而要求迟付款104

要求延迟支付银行贷款105

愿意给予延迟付款的回复106

对要求延迟付款持谨慎态度的回复107

不接受对方付款条款107

要求汇票支付109

对分批要求支付的回复110

催开信用证111

通知已开出信用证112

第八节　贸易投诉、抱怨114

抱怨发票中的错误114

对发票中错误抱怨信件的回复115

投诉文件中的错误116

对投诉文件中错误的回复117

对抱怨产品损坏的回复118

抱怨产品的损坏118

抱怨新机器工作不正常119

对抱怨机器工作不正常的回复120

第九节　进出口保险122

请求卖方买保险122

愿意为买方购买保险123

买方有固定的保险商124

通知卖方购买保险的货物受到损坏125

建议买方投保某保险公司126

要求购买高额保险128

对要求高额保险的回复128

对对方要求加保其他险的回复129

第三章　合同写作133

第一节　进出口合同135

销售合同135

销售确认书（Ⅰ）139

销售确认书（Ⅱ）141

销售代理协议144

独家代理协议148

第二节 其他商务合同写作153

寄售协议153

补偿贸易合同（Ⅰ）155

补偿贸易合同（Ⅱ）161

国际技术咨询服务合同166

第四章　运输写作184

第一节　公路运输186

公路运输询价186

公路运输报价回复187

供应商通知货物发出188

买方收到货物通知188

运输延误的通知189

铁路运输询价191

第二节　铁路运输191

要求确保铁路运输192

供应商通知货物发出193

货物存储及运输194

买方指示铁路运输中介195

第三节　航空运输197

空运询价197

通过代理询问空运费率198

代理商回复198

货物中转受损通知199

空运费用的更改通知200

航空公司给代理公司的函件201

第四节　海上运输203

轮船运输询价203

代理商回复204

对租船的回复205

海运保险206

海运货物描述206

货运的推迟208

出口商对于运输延误的通知209

货物短少210

对货物短少的回复211

装船通知212

第五章　银行写作214

第一节　汇款业务216

光票托收业务——托收委托书216

信汇业务——信汇委托书218

外汇业务委托书219

汇出汇款申请书220

信用卡付款223

第二节　银行的出口业务225

信用证通知业务——国外来证通知225

出口业务——BP函（寄单联）228

出口业务——BP函（偿付联）231

OC函235

修正函237

汇票239

第三节　银行的进口业务243

进口代收（到单）通知书243

退单通知245

进口代收无偿放单通知248

进口代收转让通知250

转让通知书253

信用证通知255

不可撤销跟单信用证258

保兑的不可撤销直接信用证261

第四节　普通个人客户与银行的往来信件264

开活期账户264

经常账户转账到存款账户265

请求账户透支266

对透支的回复267

请求贷款延期268

拒绝贷款延期269

第五节　企业和银行的往来信件270

向银行提供签名更改通知270

取消支票271

开不可撤销单据272

要求银行提供资信资料273

银行对资信调查的回复273

出口商对银行的付款指示274

银行提供信用275

第六章 公司内部写作277

第一节　对公司员工的评估279

给下属的工作表现写鉴定279

建议给员工加薪280

公司对员工工作的感谢281

第二节　警告、雇佣、调职等信件283

因缺勤而提出解雇警告283

因员工工作表现差而提出解雇警告284

因工作业绩下降提出解雇警告285

因公司经济原因而降职286

公司裁员通知287

因员工能力差不胜任工作而将其解雇288

辞职申请289

请求调职290

请求加薪291

第三节　公司员工之间的社交往来信件293

恭贺上司晋升293

恭祝退休员工294

慰问生病员工295

赴宴感谢信296

未能赴约抱歉信297

第四节　公司报告298

财务报告298

年终报告301

公司产品调查报告304

布料公司市场份额的报告306

公司在欧洲地区的销售报告307

新提议的报告308

指示备忘录311

第五节　备忘录311

请求备忘录312

委托备忘录314

通知备忘录315

第六节　通知、议程、提议和摘要写作317

开会通知和议事日程317

酒店关于财物保管的通知319

公司保安通知321

公司培训的提议322

摘要写作325

会议纪要327

附录330

附录1　进出口单证主要内容330

附录2　常用进出口单据的术语解释334

附录3　常用进出口贸易术语335

参考文献343