图书介绍
卖出去是徒弟， 收回款才是师傅PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 林有田著 著
- 出版社： 北京市：北京大学出版社
- ISBN：9787301061909
- 出版时间：2010
- 标注页数：194页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：202页
- 主题词：企业管理：销售管理；债务－企业管理：财务管理
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图书目录
序1
第一章 如何快速收回应收账款3
1 账款难以收回的主要原因及对策 3
2 快人一步，赢得收款先机 21
3 如何成为电话催收高手 29
4 抓住黄金时间，准时收回账款 44
5 复制收账高手的催讨方法 52
第二章 如何让客户心甘情愿还款65
1 以卓越的服务取胜，轻松收款 65
2 如何处理客户抱怨，提高收款业绩 71
3 利用人际关系创造差异化，优先收款 80
4 活用“礼尚往来”原则，有效收款 90
5 运用适宜的谈判技巧，创造双赢局面 97
第三章 如何对付拖欠账款的客户107
1 如何应对客户拖延付款的借口 107
2 如何采取针对性策略收回账款 115
3 如何采用软硬兼施策略对付客户 126
4 如何利用高压手段进行催账 136
5 如何置之死地而后生 144
第四章 如何防范呆账产生153
1 做好客户资信调查，降低呆账风险 153
2 如何判断企业倒闭的征兆 166
3 客户发生危机时，如何自救债权 174
4 如何有效确保债权 183
后记 你有几分行动力？ 194