图书介绍
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- 韩旭编著 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：9787115225658
- 出版时间：2010
- 标注页数：222页
- 文件大小：29MB
- 文件页数：233页
- 主题词：大学生－人间交往－礼仪－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
概述篇——礼满中华2
第1章 礼仪概述2
1.1 礼仪的概念与含义2
1.1.1 礼仪的概念2
1.1.2 礼仪的含义2
1.2 礼仪的起源与发展3
1.2.1 礼仪的起源3
1.2.2 我国礼仪的发展3
1.3 现代礼仪的特征与原则4
1.3.1 现代礼仪的特征4
1.3.2 现代礼仪的基本原则5
小结6
活动与探索6
个人礼仪篇——最好的名片第2章 仪容仪表礼仪10
2.1 仪容10
2.1.1 仪容基本要求11
2.1.2 护肤11
2.1.3 化妆17
2.1.4 发型20
2.2 着装原则22
2.3 正装&.23
2.3.1 男士西装25
2.3.2 女士西装30
2.4 饰物31
2.4.1 饰物的佩戴原则31
2.4.2 饰物佩戴32
小结34
活动与探索35
第3章 仪态礼仪36
3.1 表情36
3.1.1 眼神37
3.1.2 微笑38
3.1.3 微笑的训练39
3.2 手势42
3.2.1 手势的区域42
3.2.2 手势的分类与常用手势42
3.2.3 手势的原则46
3.3 姿态47
3.3.1 站姿47
3.3.2 坐姿48
3.3.3 行姿52
3.3.4 蹲姿53
3.4 举止55
3.4.1 不当使用手机55
3.4.2 随便吐痰55
3.4.3 随手扔垃圾56
3.4.4 当众嚼口香糖56
3.4.5 当众挖鼻孔或掏耳朵56
3.4.6 当众挠头皮56
3.4.7 在公共场合抖腿56
3.4.8 当众打哈欠56
3.4.9 频频看表56
3.4.10 指指点点57
3.5 重视仪态美的塑造57
小结57
活动与探索57
第4章 语言沟通礼仪58
4.1 倾听58
4.1.1 倾听的作用58
4.1.2 倾听的方式59
4.1.3 倾听的艺术59
4.2 交谈64
4.2.1 交谈的语言要求64
4.2.2 交谈的礼仪67
4.2.3 交谈的艺术69
4.3 演讲70
4.3.1 演讲的要素71
4.3.2 演讲的心理技能71
4.3.3 演讲的语言技巧71
4.3.4 演讲的非语言技巧74
小结75
活动与探索75
社交礼仪篇——成功的关键第5章 见面礼仪78
5.1 介绍78
5.1.1 自我介绍78
5.1.2 为他人介绍82
5.2 握手84
5.2.1 握手的场合85
5.2.2 握手的顺序86
5.2.3 握手的礼仪87
5.2.4 握手的禁忌88
5.3 名片90
5.3.1 名片的分类90
5.3.2 名片的用途91
5.3.3 名片的交换92
5.3.4 名片的管理96
5.4 称谓97
小结99
活动与探索99
第6章 宴请礼仪101
6.1 宴请的形式101
6.1.1 宴会101
6.1.2 招待会103
6.1.3 茶会106
6.1.4 工作餐106
6.2 宴请的礼仪107
6.2.1 制订宴请计划107
6.2.2 邀请宴请嘉宾108
6.2.3 宴请场地布置109
6.2.4 宴请接待礼仪112
6.3 赴宴的礼仪113
6.3.1 宴会前的准备113
6.3.2 赴宴礼仪114
6.4 中餐礼仪117
6.4.1 中餐组织安排118
6.4.2 中餐上菜顺序与用餐方式119
6.4.3 中餐礼仪注意事项120
6.5 西餐礼仪122
6.5.1 西餐宴会的席位和排列122
6.5.2 西餐上菜顺序124
6.5.3 西餐餐具的使用125
6.5.4 西餐用餐的方法127
6.5.5 西餐礼仪注意事项127
小结128
活动与探索128
第7章 馈赠礼仪130
7.1 馈赠与礼物130
7.1.1 馈赠与礼物的起源130
7.1.2 馈赠礼品的意义131
7.2 馈赠的原则131
7.2.1 轻重原则131
7.2.2 时机原则131
7.2.3 效用性原则132
7.2.4 投好避忌原则132
7.3 涉外馈赠礼仪133
7.3.1 礼品的挑选133
7.3.2 馈赠的方法133
7.3.3 礼品的接受135
7.4 企业礼品136
7.4.1 企业礼品的选择137
7.4.2 企业礼品的特点138
小结138
活动与探索138
第8章 公共场所礼仪139
8.1 公共场所礼仪的含义与原则139
8.2 公共场所礼仪140
8.2.1 行进礼仪140
8.2.2 乘电梯礼仪141
8.2.3 乘交通工具礼仪142
8.2.4 影剧院礼仪147
8.2.5 体育比赛礼仪148
8.2.6 就诊礼仪149
8.2.7 购物礼仪149
8.2.8 游园礼仪150
8.2.9 吸烟礼仪151
小结153
活动与探索153
职场礼仪篇——事业发展的助推器第9章 求职应聘礼仪156
9.1 求职前的准备工作156
9.1.1 心理准备156
9.1.2 简历撰写158
9.1.3 物品准备161
9.1.4 形象设计161
9.2 面试基本礼仪162
9.2.1 到达面试地点162
9.2.2 进入面试163
9.2.3 结束面试166
9.3 面试后礼仪167
9.3.1 表示感谢167
9.3.2 询问结果168
9.3.3 接收录取通知169
9.3.4 整理心情做好再次冲刺准备169
小结170
活动与探索170
第10章 办公室礼仪171
10.1 工作态度171
10.2 办公室妆容与着装172
10.2.1 清新的妆容172
10.2.2 恰当的着装173
10.3 办公室一般礼仪175
10.3.1 守时175
10.3.2 整洁175
10.3.3 礼貌176
10.3.4 公私分明176
10.3.5 不争功、不诿过177
10.4 办公室禁忌177
10.4.1 忌谈薪金178
10.4.2 忌背后谈论老板和同事178
10.4.3 忌谈公司的任何机密178
10.4.4 忌讲粗话178
10.4.5 忌抱怨178
10.5 上下级相处礼仪179
10.5.1 尊重179
10.5.2 平等179
10.5.3 沟通180
10.6 同事相处礼仪182
小结184
活动与探索184
第11章 通信礼仪185
11.1 电话礼仪185
11.1.1 电话中的语言185
11.1.2 打电话礼仪188
11.1.3 接电话礼仪190
11.2 传真礼仪192
11.2.1 传真简介193
11.2.2 发传真194
11.2.3 接传真195
11.3 电子邮件礼仪197
11.3.1 电子邮件简介197
11.3.2 电子邮件礼仪197
11.4 手机与短信礼仪201
11.4.1 手机礼仪201
11.4.2 短信礼仪202
小结204
活动与探索204
涉外礼仪篇——礼传天下第12章 涉外礼仪206
12.1 涉外礼仪基本原则与规范206
12.1.1 维护形象207
12.1.2 不卑不亢208
12.1.3 求同存异209
12.1.4 入乡随俗209
12.1.5 信守时约209
12.1.6 热情有度209
12.1.7 谦虚适当210
12.1.8 尊重隐私211
12.1.9 女士优先213
12.1.10 以右为尊213
12.2 西方风俗213
12.2.1 西方的称谓214
12.2.2 西方常用见面礼节214
12.3 出国礼仪216
12.3.1 出国手续办理216
12.3.2 出国礼仪常识219
小结221
活动与探索221
参考文献222