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1　引论：质量致胜1

1.1　问题的提出1

1.1.1　世界高等教育的“质量风”1

1.1.2　高教质量的意义：必要性阐述5

1.1.3　高教质量的意义：充分性阐述10

1.2　本书方法与思路15

1.2.1　方法概述15

1.2.2　目标和思路17

1.3　术语和名词界定19

2　质量的维度23

2.1　质量是什么23

2.1.1　“质量鼻祖”的见解23

2.1.2　其他研究者的观点35

2.2　工业的质量45

2.2.1　工业的质量定义46

2.2.2　工业的质量管理阶段48

2.2.3　工业质量管理的经验51

2.3.1 服务与制造的区别55

2.3　服务的质量55

2.3.2　服务质量的特性56

2.3.3　视为服务的教育的质量58

2.4　小结：集成的质量概念62

3　质量的方式65

3.1　全面质量管理方式65

3.1.1　产品质量的TQM66

3.1.2　TQM教育的概念分析67

3.1.3　教育的其他质量概念78

3.2.1 ISO9000质量标准82

3.2　从质量保证到质量的持续改进82

3.2.2　美国国家质量奖92

3.2.3　欧洲质量奖108

3.3　从质量持续改进到质量的创新113

3.3.1　CMM能力成熟度模型113

3.3.2　SPICE国际标准126

3.3.3　其他质量新方式133

3.4　小结：集成的质量方式143

4.1　高教质量重点的转移145

4.1.1　高教质量的历史变迁145

4　学位质量的理念145

4.1.2　推动高教质量的因素147

4.1.3　操作层面的高教质量151

4.2　学位的过去、现在和将来154

4.2.1　学位制度的历史发展154

4.2.2　学位质量的现状与透视159

4.2.3　研究生教育的未来发展163

4.3　研究生教育质量的分析思路172

4.3.1　分析框架及其微观层面思考173

4.3.2　宏观层面及其发展战略思考183

4.4　学位质量的反思与回归196

4.4.1 占统治地位的知识观196

4.4.2　对主流知识观的挑战203

4.4.3　建立统一的专业质量211

4.5　小结：集成创新的学位质量理念224

5　学位质量的系统226

5.1　学位质量系统的概念框架226

5.1.1　高等教育质量系统的模式227

5.1.2　学位质量系统集成的原则237

5.1.3　学位质量系统的概念模型243

5.2　学位质量系统的要素与过程246

5.2.1　基于学科的质量过程247

5.2.2　学科的支撑系统261

5.2.3　学科的输出与输入266

5.3　学位质量系统的实证分析272

5.3.1　学位质量因素调查结果272

5.3.2　学位质量因素现状分析281

5.4　个案：建筑学专业学位及其质量评价288

5.4.1　建筑学专业学位及其背景288

5.4.2　学位评价体系的实际价值291

5.4.3　建筑学专业学位评估实践299

5.5　小结：集成创新的学位质量系统308

6　结论：质量无止境310

参考文献317

附录1：学位与研究生教育质量系统调查问卷337

附录2：学位质量系统质量因素编号对照表344

附录3：建筑学专业学士学位标准351

附录4：建筑学专业硕士学位标准360

后记364