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第一章 整合营销理论在旅游营销中的应用1

第一节 整合营销理论研究述评1

一、整合营销传播理论的内涵1

二、整合营销传播理论形成背景和发展阶段2

三、整合营销传播理论不同流派观点梳理9

四、理论与实践意义10

五、反思与展望11

第二节 旅游整合营销研究框架与范畴12

一、旅游市场发展变化趋势12

二、整合营销理论在旅游业的应用15

三、旅游整合营销传播的概念与内涵18

四、旅游整合营销研究框架与范畴19

第二章 山东省旅游公共营销组织整合22

第一节 旅游公共营销组织中不同主体的职能与地位22

一、政府22

二、企业23

三、第三部门（社会团体）23

四、国际组织（区域组织）24

五、社区居民24

第二节 山东省旅游公共营销存在问题25

一、旅游公共营销组织缺乏有效整合，主体单一25

二、旅游市场主体发育程度差25

三、将营销等同于促销，缺乏全局性旅游营销规划26

四、旅游产品结构单一，缺乏深度开发26

五、区域旅游合作发展缓慢，社区居民心理不平衡26

第三节 山东省旅游公共营销组织整合发展27

一、健全山东旅游公共营销组织体系27

二、统筹整合各营销主体力量27

三、制定山东省旅游市场营销规划28

四、制定山东旅游公共营销行为规范和细则29

五、有效利用政府各职能部门的多种资源29

六、建立山东旅游公共营销绩效评估体系30

第三章 山东省旅游资源评价与整合开发32

第一节 山东省旅游资源综合评价33

一、旅游资源定量评价33

二、旅游资源定性评价42

第二节 山东省旅游资源整合开发48

一、山东省旅游资源整合开发存在的问题49

二、山东省旅游资源整合开发区划50

三、山东省旅游资源整合的方式与实施模式54

第四章 山东省旅游客源市场分析与整合开发59

第一节 山东省旅游客源市场发展演化59

一、山东省旅游客源市场历史变化59

二、山东省旅游市场现状评价61

三、山东省旅游客源市场预测64

第二节 山东省国内旅游市场需求特点65

一、旅游客源地构成65

二、旅游动机67

三、出游方式68

四、住宿设施选择及停留时间68

五、花费情况69

六、性别构成70

七、年龄构成70

八、职业构成71

第三节 山东省入境旅游市场需求特点72

一、旅游客源地构成72

二、年龄构成74

三、性别构成75

四、旅游动机75

五、花费构成76

第四节 山东省旅游市场细分与整合开发77

一、山东省旅游客源市场细分77

二、山东省旅游目标市场选择82

三、山东省旅游市场整合开发设想83

第五章 山东省旅游产品谱设计与旅游线路整合85

第一节 山东省旅游产品谱设计85

一、旅游产品设计与开发的原则86

二、山东省旅游产品谱设计91

第二节 山东省旅游产品组合策略113

一、旅游产品组合扩大与缩减策略115

二、旅游产品组合档次化策略115

三、旅游产品组合关联度调整策略116

第三节 山东省主打旅游产品选择116

一、三大主打产品体系116

二、六大主打旅游产品119

第四节 山东省旅游线路整合127

一、概念性旅游线路设计模式127

二、山东省内外旅游线路整合设想129

第五节 专题研究：创意农业旅游开发形态及旅游项目设计135

一、引言135

二、创意农业旅游开发原则136

三、创意农业旅游开发形态及项目设置137

四、小结143

第六节 专题研究：生态旅游产品谱设计与开发策略143

一、生态旅游内涵与开发原则144

二、生态旅游产品谱设计145

三、生态旅游开发管理策略147

四、结论与讨论149

第七节 区域红色旅游产品体系构建与开发个案研究——以临沂市为例149

一、临沂市红色旅游资源与开发现状149

二、临沂市红色旅游产品体系构建与开发150

三、结语152

第八节 个案研究：临沂市主打旅游产品选择与开发设想153

一、临沂市旅游资源综合评价153

二、临沂市主打旅游产品选择与开发设想157

三、结语161

第九节 个案研究：临沂市旅游购物品设计与开发162

一、旅游购物品的特性及旅游者购物动机分析162

二、临沂市旅游购物品系列设计163

三、临沂市旅游购物品开发存在的问题166

四、临沂市旅游购物品开发对策167

第六章 山东省旅游品牌形象整合170

第一节 山东省旅游品牌形象塑造170

一、山东省旅游形象定位170

二、山东省区域旅游品牌与类别品牌形象定位175

三、山东省旅游产品开发178

第二节 山东省旅游品牌形象包装180

一、山东省旅游形象理念识别系统180

二、山东省旅游形象行为识别系统181

三、山东省旅游形象视觉识别系统182

四、山东省旅游形象其他识别系统184

第三节 山东省旅游品牌形象传播185

一、山东省旅游品牌形象传播过程控制系统185

二、山东省旅游品牌形象传播方式策划与整合186

第四节 山东省旅游品牌形象管理195

一、山东省旅游品牌形象监控与绩效评估195

二、山东省旅游品牌形象提升205

三、山东省旅游品牌危机管理208

第五节 个案研究：临沂市旅游目的地形象定位217

一、旅游地形象、形象定位及其效应217

二、临沂市整体旅游形象定位218

三、临沂市旅游类别形象定位219

四、结语224

第七章 山东省旅游营销区域整合225

第一节 山东省旅游营销现状与区域整合的必要性225

一、山东省旅游营销现状225

二、山东省旅游营销存在的问题230

三、山东省旅游营销区域整合的必要性和可行性233

四、山东省旅游营销区域整合的思路和目标236

第二节 山东省旅游营销区域整合策略与途径237

一、整合旅游营销战略，协调空间矛盾冲突237

二、内外兼顾，突出重点，创建合理的市场空间体系238

三、科学布局旅游经济，构建互补性产品群240

四、重点突破，集聚增长，轴带化及网络化发展242

五、整合营销手段，建立高效的旅游营销系统243

六、培育壮大市场主体，整合营销主体结构245

七、打造无障碍旅游区，促进产业要素流动246

八、健全法规和标准化体系，营造一致的旅游环境氛围247

九、加强机制和政策创新，促进旅游营销整合的健康发展248

十、加强与省外区域的旅游营销合作249

第三节 个案研究：鲁南经济带区域旅游合作的可行性与对策251

一、鲁南经济带区域旅游合作的背景251

二、鲁南经济带区域旅游合作的条件与可行性252

三、鲁南经济带区域旅游合作的对策257

四、小结259

参考文献261