员工问题的136个怎么办PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

员工问题的136个怎么办PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

目录2

第一章　让员工体验快乐的11个怎么办2

（一）怎样处理员工的牢骚抱怨2

（二）如何让不良表现者心平气和4

（三）怎样对待棘手的多元价值观9

（四）如何避免激化矛盾13

（五）怎样做到厚德容下16

（六）如何在员工中形成良性竞争17

（七）怎样避免陷入协调的误区19

（八）如何让各“力量”平衡20

（九）怎样充分发挥“以心为本”的妙用22

（十）如何塑造良好的企业文化24

（十一）如何用好心情感染人31

第二章　打消“不怀好意”的18个怎么办34

（一）如何使用惩戒34

（二）如何预防和杜绝“不怀好意”35

（三）如何使用“渐进式”惩戒38

（四）怎样让“横茬”变成“竖茬”40

（五）怎样做好面谈44

（六）如何做好面谈的先期准备46

（七）怎样对员工实施心灵护理47

（八）如何及时修正员工行为50

（九）如何对待员工的“消极抗争”52

（十）如何对待敏感的薪水问题53

（十一）怎样避开处理员工不满的“雷区”55

（十二）如何从容面对部属不敬57

（十三）如何抓住训导和劝导的核心58

（十四）如何选择劝导或训导的最佳时机60

（十五）怎样识别工作问题的症状61

（十六）如何解决可能影响工作表现的个人问题61

（十七）如何巧妙做好训导和劝导64

（十八）怎样做好训导或劝导的实际操作65

第三章　解除员工后顾之忧的12个怎么办68

（一）如何帮助解决员工的个人问题68

（二）怎样对症下药解决工作问题70

（三）如何确认员工心理上的障碍75

（四）如何缓解员工压力77

（五）如何取得员工信赖85

（六）如何才能不做利己主义者88

（七）如何用高尚的品格感动员工89

（八）怎样“超度”迷途员工92

（九）如何让员工振作起来95

（十）怎样理解爱抚管理的特点101

（十一）如何实施爱抚管理102

（十二）如何达到爱抚管理的效果104

第四章　改变绩效不佳的12个怎么办108

（一）如何找到绩效不佳的常见原因108

（二）怎样做好绩效评估与回馈115

（三）如何看待可能发生的问题121

（四）如何寻找工作动机122

（五）如何形成“龙卷风”128

（六）如何对待员工的智力与情感129

（七）怎样让员工参与决策131

（八）如何找到员工潜力中的兴奋点133

（九）如何引爆员工潜力134

（十）怎样看待“流程”与“员工”138

（十一）如何提高“改善流程”能力140

（十二）怎样解决“扭手指”141

第五章　保持高水平绩效的16个怎么办144

（一）如何识别妨碍员工学习的智障144

（二）如何才能让员工奉献和投入149

（三）如何让员工形成强烈的学习动机158

（四）如何创造一个良好的学习的环境161

（五）怎样保证培训成果的成功转化162

（六）如何做到合理授权163

（七）合理授权应遵循什么原则166

（八）如何掌握授权的限度168

（九）如何做好逐级授权170

（十）怎样做到“互锁监督”171

（十一）怎样明确员工工作职责172

（十二）如何让三个和尚有水喝174

（十三）怎样制定提升敬业精神的制度175

（十四）如何识别优良团队的特点及功能177

（十五）怎样通过培训来组建团队181

（十六）如何形成高效守纪的团队184

第六章　给员工以公正和希望的10个怎么办188

（一）怎样避免考评中的被动尴尬188

（二）怎样做好工作纪录191

（三）如何让考评行之有效196

（四）如何建设科学有效的考评系统202

（五）如何做到科学绩效考评204

（六）如何收集考评信息208

（七）如何建立和实施绩效评价制度209

（八）如何把握考评员工的重点213

（九）如何把握业绩提升的因素214

（十）如何把握业绩考核的根本215

第七章　降低员工内耗的21个怎么办218

（一）怎样识别员工冲突的来源218

（二）如何通过协调解决纠纷219

（三）如何对待部属之间的冲突221

（四）自己身为冲突的一方时怎么办224

（五）怎样执行性格化管理原则226

（六）怎样实现员工的和解231

（七）怎样对员工进行协调232

（八）当自己置身冲突中时怎么办234

（九）和上司意见不同时怎么办235

（十）怎样面对同僚的挤压237

（十一）如何处理员工之间的“琐事”238

（十二）怎样做到人尽其才240

（十三）如何对待组织中的势力团体242

（十四）如何对待煽动者245

（十五）如何对待小道消息246

（十六）怎样做到以退为进248

（十七）如何营造平和的气氛249

（十八）怎样让反对者赞赏你253

（十九）怎样对待个人权利问题257

（二十）如何正面开发自己冲突处理技能259

（二十一）怎样故意制造冲突261

（一）如何安排员工工作时间264

第八章　有效杜绝违纪行为的23个怎么办264

（二）如何预防习惯性迟到265

（三）如何处理高缺席率267

（四）如何处理员工请假268

（五）怎样营造合适的工作环境269

（六）如何给员工提供工作动力270

（七）如何预防突然的人手不足271

（八）怎样灵活处理员工的违纪现象272

（九）在处理员工违纪时怎样保持一致273

（十）如何设立规定的标准275

（十一）如何处理员工的不检点行为276

（十二）如何对待屡教不改的员工278

（十三）如何使纪律过程合理280

（十四）采用什么纪律处分合适281

（十五）如何实施纪律处分283

（十六）怎样解雇员工285

（十七）如何使用惩罚287

（十八）如何处理好惩罚中的几种关系288

（十九）怎样对员工进行斥责289

（二十）怎样为批评员工做好准备290

（二十一）如何掌握批评的原则291

（二十二）怎样运用批评的方法295

（二十三）如何避开批评的禁区298

第九章　有效激励员工的13个怎么办300

（一）摩托罗拉是如何尊重员工的300

（二）惠普是怎样信任员工的302

（三）联邦快运是怎样永远把员工放在第一位的305

（四）怎样激励员工306

（五）如何采用合适的激励模式310

（六）如何巧妙地激励员工326

（七）怎样把奖励与实绩挂勾329

（八）如何使员工众志成城330

（九）如何实现最佳激励331

（十）松下公司怎样激励员工332

（十一）怎样巧妙的表扬员工333

（十二）如何称赞员工335

（十三）如何巧妙地奖励下属336