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上编 管理制度3

第一单元 质量管理组织与工作职责3

一、质量管理部工作内容3

二、进料科工作细则4

三、加工品科工作细则4

四、制程科工作细则4

五、成品科工作细则5

第二单元 质量管理办法6

一、质量管理方法6

二、进料检验规定7

三、制程质量管理作业办法8

四、成品质量管理作业办法9

五、客户投诉处理办法9

六、市场质量调查办法10

第三单元 质量管理细则12

一、总则12

二、各项质量标准及检验规范的设定13

三、仪器管理14

四、原物料质量管理15

五、制造前质量条件复查15

六、制程质量管理16

七、成品质量管理18

八、质量异常反应及处理18

九、成品出厂前的质量管理19

十、产品质量确认21

十一、质量异常分析改善22

十二、附则23

第四单元 质量管理日常检查规定24

第五单元 检验仪器量规的管理校正办法29

第六单元 质量管理教育训练办法31

第七单元 质量管理圈活动办法33

第八单元 质量标准规定39

一、质量管理和质量保证——词汇39

二、质量管理和质量保证标准——选择和使用指南52

第九单元 质量保证模式72

一、质量体系——设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式72

二、质量体系——最终检验和试验的质量保证模式86

三、质量管理和质量体系要素指南94

下编 管理表格131

第一单元 产品检验表格131

一、进厂零件质量检验表131

二、进厂物料质量检验表132

三、物料进厂检验图表133

四、质量检验分析标准图134

五、生产过程检验标准表（一）135

生产过程检验标准表（二）136

生产过程检验标准表（三）137

六、产品质量管理表138

七、产品质量标准表139

八、产品质量检验标准表140

九、产品质量管理标准表141

第二单元 入厂检验表格142

一、检验委托单142

二、原料进厂检验报告表143

三、材料检验报告表144

四、原料进厂检验记录表（一）145

原料进厂检验记录表（二）146

五、进厂零配件验收表147

六、原料检验表148

七、进厂零配件检验报告表149

八、布料检验报告表150

九、进厂布料检验记录表151

十、供应厂商品质检测表152

十一、供应厂商品质记录卡153

十二、供应商质量统计表154

十三、进厂检验情况每日报表155

十四、进厂物料检验每日报表156

十五、材料试用检验通知单157

十六、零件验收表158

十七、零件检验报告表159

十八、供应商品质量记录表160

十九、检验委托单161

二十、零件检验表162

二十一、供应商质量统计表163

二十二、供应商的评价164

第三单元 生产过程检验表格165

一、生产条件通知单165

二、操作标准通知单166

三、生产条件通知单167

四、产品质量抽查记录表168

五、质量管理标准变动通知单169

六、生产过程记录卡170

七、装配不良记录表171

八、不良记录表172

九、产品质量检验表（一）173

产品质量检验表（二）174

产品质量检验表（三）175

十、不合格产品管理表176

十一、生产过程管理表177

十二、产品质量不良原因分析表178

十三、生产过程质量管理表179

十四、生产不良记录分析表180

十五、产品质量不良情况分析表181

十六、月份全厂产品质量报表183

十七、质量管理成果报告184

十八、产品质量异常状况通知单185

十九、产品质量改善分析表186

二十、产品质量异常追查单187

二十一、产品质量试验报告188

二十二、产品质量异常通知单189

二十三、生产过程管理图示190

二十四、产品质量改进记录表191

二十五、产品质量改进通知单192

二十六、产品质量改进分析表193

二十七、质量异常报告单194

二十八、品质异常处理登记表195

二十九、成品质量不良联络单196

三十、产品质量成本计算表197

三十一、质量不良成本估计表198

三十二、质量异常报告单199

三十三、质量管理标准表200

三十四、产品质量报告表201

三十五、产量管制月报表202

三十六、产品质量改善交办单203

三十七、质量因素改善结果记录表204

三十八、质量管理日报表205

三十九、产品质量意见分析表206

四十、年度质量意见统计表207

四十一、产品质量改善记录表208

四十二、月份质量投诉原因分析表209

四十三、质量成本损失估计表210

四十四、本单位产品与竞争产品质量比较表211

四十五、品质管制预定实施情况月报表212

四十六、品质状况记录表213

四十七、异常通知214

四十八、品质异常原因追查单215

四十九、管制图不正常原因追查统计表216

五十、制造过程异常处理单217

五十一、成品质量不良联络单218

五十二、零件不合格处理单219

五十三、不良率分析记录表220

五十四、成品超重或构造过大检查分析表221

五十五、零件不合格处理单222

五十六、不良率分析记录表223

五十七、成品超重或构成过大检查分析表224

五十八、品质异常统计表225

五十九、品质控制检查成绩编计表226

六十、品质因素改善结果记录表227

六十一、品质因素变动表228

六十二、试验委托单229

六十三、检验通知单230

六十四、试验报告单231

六十五、检验科值班日志232

六十六、产品检查日报表233

六十七、制造过程检验标准表234

六十八、零件验收表235

六十九、零件检验报告表236

七十、供应商品质量记录表237

七十一、操作标准通知单238

七十二、制作过程检验标准表239

七十三、产品质量标准240

七十四、产品检验标准表241

七十五、品质控制检查成绩统计表242

七十六、品质因素改善结果记录表243

七十七、品质因素变动表244

七十八、试验委托单245

七十九、检验通知单246

八十、试验报告单247

八十一、检验科值班日志248

八十二、产品检查日报表249

八十三、制造过程检验标准表250

八十四、异常处理单251

八十五、出货检验记录表252

八十六、检验结果记录252

八十七、制程质量异常处理单253

八十八、生产事前检核表254

八十九、制造异常反应表255

九十、停工报告单255

九十一、作业检查表256

九十二、各部门合格率控制表257

第四单元 成品检验表格258

一、成品检验记录表258

二、成品检验报告表259

三、成品抽查检验记录表260

四、成品抽查总汇表260

五、产品出厂检验表261

六、材料试用检验通知单262

七、生产条件通知表263

八、管理标准变动通知264

九、检验委托单265

十、零件检验表266

十一、不良记录表267

十二、产品质量抽查记录268

十三、制程记录卡269

十四、成品检验记录表270

十五、出厂检查传票271

十六、产品质量检验记录表272

十七、产品质量检验报告表273

十八、产品质量检验报告表274

十九、待出厂产品检验表275

第五单元 产品质量管理报表276

一、售后服务报告表276

二、月份产品技术问题分析表277

三、年度产品质量问题统计表278

四、产品质量问题分析表279

五、本公司产品与竞争产品质量比较表280

六、产品质量检测报告表281

七、色样试验记录单282

八、色样试验鉴定回函283

九、质量管理圈活动报告书284

十、质量管理圈会议报告书285

十一、圈活动计划书286

十二、质量管理圈活动开会通知单287

十三、质量管理圈活动会议记录表288

十四、质量管理圈活动成果报告书289

十五、质问单290

十六、回答单290

十七、质量管理圈活动成果报告书291

十八、质量管理圈活动公司大会292

十九、检验规范设（修）订表293

二十、仪器校正维护基准表294

二十一、仪器校正卡295

二十二、定期检验仪器、量规计划表296

二十三、检验仪器、量规的使用、维护保养及校正方法表297

二十四、质量管理教育训练长期计划表298

二十五、质量管理教育训练年度计划表299

二十六、抱怨处理单300

二十七、抱怨处理月报表301

第六单元 售后服务表格302

一、生产质量管理异常报告表302

二、产品质量异常原因及改进报告302

三、产品质量异常通知单303

四、产品质量追查单304

五、产品质量不良原因分析表305

六、产品质量成本损失估计表306

七、产品质量管理日报表（一）307

产品质量管理日报表（二）308

第七单元 质量管理总结表格309

一、质量管理组工作计划309

二、质量管理圈施行计划310

三、质量管理组成果报告书311

四、质量管理组工作分析表312

五、质量管理组成果报告表313

六、质量管理圈活动成果评价表314

七、产品质量报告表315

八、产品管制月报表316

九、生产条件通知单317

十、管理标准变动通知318

十一、质量管理工作计划319