图书介绍
说服他人的技巧 如何成为第一流的沟通高手PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 刘树林编著 著
- 出版社： 北京：中国言实出版社
- ISBN：7801287037
- 出版时间：2005
- 标注页数：309页
- 文件大小：6MB
- 文件页数：319页
- 主题词：个人－修养－通俗读物
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图书目录
目录3
上篇：谈判的基本原则3
1．告别阵地式谈判3
2．对事不对人6
3．以利益占领阵地21
4．共同利益方案设计32
5．用客观标准主宰谈判进程46
6．理性、情感与理智的平衡55
7．交流的力量75
8．信赖是金90
9．强迫的破坏性作用108
10．与不同意见者为伍123
中篇：谈判者应具备的素质139
11．理想谈判者的最重要品质139
12．“好人”与“可信赖的好人”141
13．坦诚为本可信为上143
14．正直145
15．耐心：超级策略146
16．提高提问能力148
17．承诺151
18．倾听也是一种谈判技巧153
19．取悦他人也是一种选择157
20．无知倒主动159
21．不要绝对权威161
22．挑三拣四不是病166
23．作一个有准备的应答者168
24．真伪难辨的身体语言171
25．防范钻空子175
26．策略与道德问题177
27．如何处理情绪爆发178
28．不要想当然181
29．行贿受贿是瘟疫183
30．第二十二条军规185
31．当心渴求被喜欢的人186
32．警惕友善187
33．人身攻击是不正当的189
34．不同地位的效应191
下篇：谈判的实用策略195
35．谈判应从事实出发195
36．行动进程表197
37．平均数说明不了问题200
38．挖掘间接信息渠道202
39．信息的来源204
40．可能需要的东西所隐含的价值207
41．别过于迷信统计208
42．权衡长期与短期210
43．使用专家212
44．协议备忘录215
45．仲裁人：关键角色218
46．谈判前多做试探221
47．在哪里谈判更合适222
48．注意谈判的规则224
49．学会怀疑226
50．如何应付威胁227
51．让人迷糊的数字230
52．繁多的琐事232
53．期望值越高，结果越理想234
54．协议，谅解和议事程序的差别238
55．给对方留一些时间240
56．注意选择谈判的时间242
57．如何获取时间来考虑问题244
58．智者和农妇的故事246
59．让步的原则与技巧250
60．可选择的让步模式255
61．如何处理异议256
62．买卖双方各有所想259
63．保全面子，隐藏大事262
64．什么叫物有所值265
65．公平合理：诱人的陷阱268
66．反叛往往源于痛苦270
67．既成事实，木已成舟272
68．与自己联盟276
69．外部联合力量大278
70．别认为此事与你无关281
71．简易解决方法的力量283
72．掌握授权以外的信息285
73．应向购买者提供多少信息287
74．疲劳：谈判之忌289
75．对方究竟要什么291
76．恰当地选择信息交流手段293
77．蚕食是值得的296
78．推销你的观点298
79．要灵活地运用各种战术300
80．提问的形式依目的而异302