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第1章 管理信息系统概述1

1.1信息与信息系统1

1.1.1信息的概念1

1.1.2信息论3

1.1.3信息系统3

1.2管理信息系统的概念5

1.2.1管理信息系统的含义5

1.2.2管理信息系统的组成6

1.2.3管理信息系统的功能与特点7

1.3管理信息系统的结构8

1.3.1管理信息系统的概念结构8

1.3.2管理信息系统的软件结构9

1.3.3管理信息系统的一般功能结构10

1.3.4管理信息系统体系结构11

1.4管理信息系统的发展过程与类型12

1.4.1管理信息系统的发展过程12

1.4.2管理信息系统的类型13

思考题15

第2章 管理信息系统的技术基础16

2.1概述16

2.2计算机系统16

2.2.1计算机的发展16

2.2.2计算机的分类17

2.2.3计算机硬件18

2.2.4计算机软件18

2.3计算机网络19

2.3.1计算机网络的概念19

2.3.2计算机网络的分类19

2.3.3计算机网络的体系结构22

2.3.4计算机网络的主要功能24

2.4数据库技术概述24

2.4.1数据库的起源及发展24

2.4.2数据与数据模型26

2.4.3关系特点与关系运算28

2.4.4数据库系统的组成28

思考题30

第3章 管理信息系统开发方法31

3.1概述31

3.1.1研究开发方法的原因和目标31

3.1.2系统开发方法的基本原则32

3.1.3开发方法的结构体系32

3.1.4管理信息系统开发流程35

3.1.5常见的开发工具36

3.1.6开发策略的设计37

3.1.7开发方式38

3.1.8系统开发组织和项目管理39

3.2结构化系统开发方法40

3.2.1结构化系统开发的基本思想40

3.2.2结构化系统开发的开发原理40

3.2.3结构化系统开发的开发特点41

3.2.4结构化的生命周期42

3.2.5结构化系统开发的优缺点43

3.2.6结构化系统开发的适用范围44

3.3原型法44

3.3.1原型法的产生44

3.3.2原型法的开发过程45

3.3.3原型法的主要特点46

3.3.4快速原型法简介46

3.3.6原型法的适用范围48

3.3.5原型法的优缺点48

3.4面向对象开发方法49

3.4.1面向对象开发方法的产生49

3.4.2面向对象开发方法的基本思想49

3.4.3面向对象开发方法的开发过程50

3.4.4OOA和OOD方法简介50

3.4.5面向对象开发方法的特点和面临的问题52

3.5计算机辅助开发方法52

3.5.1计算机辅助开发方法的产生52

3.5.2计算机辅助开发方法的主要特点53

思考题54

第4章 管理信息系统规划55

4.1概述55

4.1.1企业战略规划与管理信息系统规划55

4.1.2管理信息系统规划的意义56

4.1.3管理信息系统规划面临的主要问题57

4.1.4管理信息系统规划的基本原则57

4.1.5管理信息系统规划的内容58

4.1.6管理信息系统规划的步骤59

4.2初步调查与分析59

4.2.1调查的基本内容59

4.2.2初步调查的特征60

4.2.3初步调查的步骤61

4.2.4初步调查的方法63

4.2.5初步调查的基本要求66

4.3可行性研究67

4.3.1可行性研究的目的、作用67

4.3.2可行性研究的内容67

4.3.3可行性研究的基本步骤69

4.3.4可行性研究报告70

4.4管理信息系统规划方法72

4.4.1关键成功因素法（CSF）73

4.4.2战略目标集转化法（SST）74

4.4.3企业系统规划法（BSP）74

思考题79

第5章 管理信息系统分析80

5.1概述80

5.1.1系统分析的目标80

5.1.2结构化系统分析方法80

5.1.3系统分析的基本内容81

5.2详细调查82

5.2.1详细调查的作用82

5.2.2详细调查的目的和原则82

5.2.3详细调查的内容83

5.2.4详细调查的方法83

5.3.1组织机构图84

5.2.5详细调查的工具84

5.3组织机构与功能分析84

5.3.2功能结构图85

5.3.3组织／功能关系85

5.4业务流程分析86

5.4.1业务流程分析的内容86

5.4.2业务流程图87

5.5数据流程分析88

5.5.1数据流程分析的作用88

5.5.2数据流程图的特征89

5.5.3绘制数据流程图的图例89

5.5.4绘制数据流程图的方法89

5.5.5数据流程图的绘制90

5.5.6数据字典92

5.6.2判断树96

5.6.3判定表96

5.6处理过程的逻辑描述96

5.6.1逻辑描述的作用96

5.6.4结构化语言97

5.6.53种工具的比较98

5.7新系统逻辑模型99

5.7.1新系统逻辑模型概述99

5.7.2新系统的信息处理方式99

5.7.3新系统的管理模型99

5.8系统分析报告100

5.8.1系统分析报告的内容100

5.8.2系统分析报告的审议101

思考题102

第6章 管理信息系统设计103

6.1概述103

6.2.1子系统的划分104

6.2系统总体设计104

6.2.2功能结构图设计105

6.2.3信息系统流程图设计107

6.3编码设计109

6.3.1代码的功能以及设计原则109

6.3.2代码的种类110

6.3.3代码校验位111

6.4数据存储设计112

6.4.1文件的分类112

6.4.2文件设计113

6.4.3数据库设计114

6.5输入／输出设计118

6.5.1输出设计118

6.5.2输入设计119

6.6.1处理流程图设计120

6.6模块处理过程设计120

6.6.2程序流程图设计121

6.6.3编写程序设计说明书123

6.7系统设计报告123

思考题124

第7章 管理信息系统实施与测试125

7.1概述125

7.1.1系统实施计划125

7.1.2系统环境的建立126

7.1.3管理信息系统实施的其他任务128

7.2程序设计128

7.2.1程序设计的基本要求128

7.2.2程序设计方法129

7.2.3常用程序设计工具131

7.3.1系统测试的特点132

7.3系统测试132

7.3.2系统测试的目的、原则133

7.3.3系统测试的步骤134

7.3.4系统测试的方法135

7.3.5系统测试报告137

7.4.2调试的困难138

7.4.3系统调试的方法138

7.4.1调试的过程138

7.4系统调试138

7.5人员培训140

7.5.1人员培训的目标141

7.5.2人员培训的内容141

思考题143

第8章 管理信息系统运行与维护144

8.1系统转换144

8.1.1系统转换的方式144

8.2系统日常运行管理与维护146

8.1.2系统转换时机的选择146

8.2.1管理信息系统的运行管理147

8.2.2管理信息系统的维护管理148

8.2.3管理信息系统的文档管理150

8.2.4管理信息系统的安全管理151

8.3系统评价与验收152

8.3.1系统评价152

8.3.2系统验收155

思考题157

第9章 面向电子商务的企业信息系统建设158

9.1电子商务158

9.1.1电子商务的基本概念158

9.1.2电子商务的概念模型159

9.1.3电子商务体系框架结构159

9.1.4电子商务的中介服务业161

9.1.5企业开展电子商务的经济效益162

9.1.6电子商务对企业的影响163

9.2企业资源计划（ERP）164

9.2.1ERP的概念及内涵164

9.2.2ERP的管理思想164

9.2.3ERP系统的结构及计划层次166

9.2.4电子商务与ERP167

9.2.5ERP项目实施及评价168

9.3供应链管理（SCM）170

9.3.1供应链及管理的基本概念170

9.3.2SCM的基本思想172

9.3.3SCM的基本内容173

9.3.4SCM的实施步骤173

9.3.5实施SCM的效益175

9.3.6电子商务环境下的SCM176

9.4.1CRM的产生与发展178

9.4客户关系管理（CRM）178

9.4.2CRM的概念179

9.4.3CRM的内涵180

9.4.4CRM的内容181

9.4.5CRM与电子商务182

9.5基于电子商务的企业信息系统建设182

9.5.1电子商务环境下的企业信息管理182

9.5.2电子商务环境下企业信息管理系统的特点183

9.5.3面向电子商务的企业信息系统模式184

9.5.4基于电子商务的企业信息系统构架185

思考题187

第10章 MIS开发案例——工资管理信息系统开发189

10.1工资管理信息系统概述189

10.2工资管理信息系统分析189

10.2.2工资核算系统的数据流程图190

10.2.1工资核算系统的业务流程190

10.2.3工资核算系统的数据字典192

10.2.4工资核算系统的数据处理说明194

10.3工资管理信息系统设计197

10.3.1工资核算系统的总体设计197

10.3.2工资核算系统的详细设计199

10.4工资管理信息系统实施205

10.4.1工资核算系统的数据库实现206

10.4.2工资核算系统的系统菜单实现208

10.4.3工资核算系统的系统主界面实现211

10.4.4工资计算功能的实现211

10.4.5工资汇总功能的实现212

10.4.6工资费用转账功能的实现213

10.4.7工资核算系统的测试215

10.5工资管理信息系统评价215

参考文献216