图书介绍

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图解营销 营销人的第一本书
  • 沈泰全,朱士英著 著
  • 出版社: 上海:东华大学出版社
  • ISBN:7811110482
  • 出版时间:2006
  • 标注页数:222页
  • 文件大小:39MB
  • 文件页数:232页
  • 主题词:市场营销学-通俗读物

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图书目录

第一章 行销的定义与范畴10

行销的定义 10

第1篇 定义篇10

行销与销售的区别11

行销理念的演进12

现代企业的经营导14

行销运作流程 16

第二章 行销组合 18

行销组合与内外环境关系18

行销组合的目的与任务 20

行销组合的内涵 20

行销组合的运作 21

卖方4P与买方4C 22

行销组合新要素 23

第三章 行销与企业CS战略 24

顾客价值与满意度 25

顾客品质结构的提升 26

消费者主导的行销革新 27

衡量并改善顾客满意度的工具 28

员工满意是顾客满意的前提 30

第四章 行销导向的策略规划 32

SWOT分析 33

波士顿顾问群模式 34

奇异电器的投资组合模式 36

策略性成长规划 37

第2篇 市场篇40

第五章 市场机会分析 40

显在市场与潜在市场 40

市场调查的内容 40

市场调查的方法 42

调查对象的抽样方法 44

调查问卷的分类 45

行销资讯系统MIS的架构 46

第六章 消费者购买行为的掌握 50

马斯洛需求理论 50

消费者购买行为模式 51

AIDMA购买流程模式52

家庭生命周期与购买行为53

顾客角色与对应 54

决定市场区隔的十字架 56

第七章 市场竞争策略的形成 56

价格竞争与非价格竞争 58

竞争型态分析 59

企业竞争战略 62

先发及后发的竞争优势 63

第八章 市场需求与市场区隔 64

估算市场需求量 64

需求种类与行销 65

市场需求偏好与行销对应 66

区隔市场与利基市场 67

市场区隔化的程序与条件 68

市场区隔化的基准与变数 70

市场涵盖选择 71

差异化策略与变数 74

发展定位 76

第3篇 商品篇80

第九章 商品策略 80

商品的分类 80

商品的组成要素 81

新商品开发的内容与目的 83

新商品开发的来源 84

新商品开发的流程 85

创意的酝酿与筛选 85

有效的创意会议 86

商品企划的流程与落实 89

商品组合与市场涵盖 92

长期的商品企划与优势创造 94

商品生命周期 95

商品生命周期的活化与延伸 96

商品生命周期与采用者特征 98

商品组合管理与战略 99

商品供应计划与POS系统100

第十章 品牌策略 102

品牌的战略位置102

品牌的定义、种类与效应103

品牌的重要性 104

品牌经营的目的与效果 106

商品内涵与品牌内涵107

品牌内涵的呈现——企业识别系统CIS 108

品牌识别系统的建立 110

维京的品牌识别体系112

六种领导品牌的风格113

多品牌策略与品牌架构 114

品牌架构的关系选择 116

品牌对应市场的战略展开117

第4篇 价格篇120

第十一章 价格策略 120

价格结构 120

物流架构及价格体系121

零售价格的决定要因122

三种零售价格的模式123

价格弹性 124

价格竞争力与非价格竞争力126

订价策略 128

心理价格设定129

价格管理的方法 131

折扣与回扣制度 132

价格破坏与产业杀手 134

降价的策略选择 135

价格区间与市场涵盖 137

涨价的策略选择 137

竞争性价格设定Apple to apple比较法138

价量预估 140

损益预估 142

第5篇 通路篇144

第十二章 通路策略 144

行销通路的本质与功能144

行销通路的型态与特性 145

通路阶层的选择 147

通路型态选择的基准 149

通路的开拓、展开与维持151

通路的设计要点151

通路涵盖与销售关系153

通路的垂直整合 155

通路多样化对应 156

通路的多重渗透 158

通路面临的竞争压力159

通路授权的交易条件161

生产者对通路的影响力与发展关系162

营业支援的方法——折让与奖励金164

营业支援的方法——销售情报系统与交易型态 165

高效率的物流系统167

零售通路的未来趋势168

第十三章 商圈作战 171

构成商圈的因素 172

影响商圈大小的因素173

商圈管理的目的与必要性175

商圈涵盖与空缺寻找176

次商圈划定与渗透 178

深入了解商圈特性 179

商圈的攻击、渗透及防守策略180

商圈内销售数量与品质182

第十四章 店铺经营 184

店铺的型态与经营 184

三类型店铺型态的任务185

设店位置的选择 186

店铺的软硬体组成要素188

店铺灯光的运用190

第6篇 推广篇192

第十五章 推广策略 192

推广组合 193

推式战略&拉式战略 195

推广活动的内部沟通与外部沟通196

第十六章 广告 198

广告的运用198

广告的分类 198

广告战略 199

广告目标 200

广告表现 202

广告表现的统合与扩散 204

FCB广告方格 206

商品生命周期与广告表现选择 207

媒体组合 208

广告目的与媒体选择 210

广告波及理论 211

遗忘曲线理论 212

媒体排程的选择 213

广告代理商的运用与广告作业流程 214

第十七章 公关与推销 218

公关活动 218

人员推销 219

促销活动 221

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