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第1章 操作系统安装、调试与调用1

1.1 用户管理1

1.1.1 用户账号的基本操作1

1.1.2 用户账号的管理7

1.2 应用软件基本操作11

1.2.1 应用软件的安装和卸载11

1.2.2 快捷方式的设置18

本章思考题24

第2章 机房环境维护26

2.1 门禁系统的管理与维护26

2.2 鼠害与虫害的防范36

2.2.1 鼠害的防范36

2.2.2 虫害的防范38

2.3 照明系统的管理与维护40

本章思考题46

第3章 网络线路运行维护47

3.1 计算机网线及线缆接头制作47

3.1.1 双绞线及线缆接头的制作47

3.1.2 同轴电缆及线缆接头的制作63

3.1.3 光纤的熔接67

3.1.4 RS—232串行接口及线缆制作72

3.2 网络线路连通性的检测78

3.2.1 常用测线工具的使用78

3.2.2 网络线路故障分析及处理81

本章思考题86

第4章 网络设备运行维护87

4.1 Web网络设备使用与维护87

4.1.1 Web网络相关知识87

4.1.2 交换机的使用与维护90

4.1.3 路由器的使用与维护111

4.2 网络管理与测试评估120

4.2.1 网络管理120

4.2.2 网络测试与评估130

本章思考题138

第5章 软件系统运行维护139

5.1 网络管理软件的识别与选用139

5.2 局域网管理软件安装、配置与使用142

5.2.1 局域网管理软件的安装142

5.2.2 局域网管理软件的配置与使用149

5.3 局域网管理软件的卸载157

5.3.1 局域网管理软件的组件卸载157

5.3.2 网络软件系统卸载的故障162

5.4 网络应用服务软件识别163

5.4.1 网络应用服务软件163

5.4.2 常用网络应用服务软件的应用165

本章思考题169

第6章 数据备份与恢复170

6.1 数据库的完整备份与恢复170

6.2 RAID管理与容错176

6.2.1 RAID管理与实施176

6.2.2 RAID的容错186

6.3 分布式文件系统的配置与应用190

6.3.1 分布式文件系统的配置190

6.3.2 网络负载平衡的应用196

6.4 制定备份策略及数据备份方法分析198

6.4.1 制定备份策略198

6.4.2 数据备份方法分析207

本章思考题214

第7章 网络安全管理215

7.1 网络防病毒的安装、配置与使用215

7.1.1 杀毒软件的安装和设置215

7.1.2 杀毒软件的使用228

7.2 入侵检测和应急处理236

7.2.1 使用Windows 2000系统进行入侵检测236

7.2.2 服务器故障的应急处理242

7.3 防火墙的安装、配置与使用245

7.3.1 防火墙的安装和配置245

7.3.2 防火墙的使用250

7.4 漏洞扫描253

7.4.1 系统漏洞的扫描253

7.4.2 网络漏洞的扫描256

7.5 VLAN与VPN的实施258

7.5.1 VLAN的实施258

7.5.2 VPN的实施264

7.6 文件加密与传输270

7.6.1 文件加密270

7.6.2 加密文件的传输275

7.7 操作系统安全设置与优化279

7.7.1 操作系统的安全设置279

7.7.2 操作系统的安全优化282

本章思考题284

第8章 网络服务器系统运行维护286

8.1 局域网服务器的规划、设置与维护286

8.1.1 局域网服务器的规划286

8.1.2 局域网服务器的维护295

8.2 数据库服务器系统安装与维护296

8.3 DNS服务器的安装、配置与测试305

8.4 服务器网络流量监测316

8.5 服务器文件系统资源监测321

8.6 电子邮件服务器的安装、设置、测试和维护328

8.6.1 电子邮件服务器的安装328

8.6.2 电子邮件服务器的设置、测试、维护332

本章思考题335