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创业篇 优势／关系／计划／合作／资金／准备3

一、优势3

先找到自己的优势3

只有自己才能拯救自己3

做生意不是靠学历4

了解自己适合做什么生意5

了解自己的竞争优势7

怎样选择赚钱的方法9

经营你熟悉的行当10

不要往人多的地方挤12

抓住时机，选对方向13

开公司前应像嫁娶一样慎重14

众多创业者起步时常犯的毛病16

找到创业的最佳时机18

二、关系21

多向明白人讨教21

为了成功，效法成功者21

进入商界的第一要务22

在“关系网”中寻找机遇23

胡雪岩何以“平步青云”24

善于利用同乡关系25

扩大交友圈子26

与消息灵通的人交朋友27

要有很好的人缘28

背靠大树好乘凉29

三、计划30

制订合理的创业计划30

设定合理的目标30

办公司必备30

成功创业必经的六个阶段32

估算一下自己的家底35

创办私营公司必做的17件事36

对行业投资进行规划39

走一步，看三步41

商机的把握要靠悟性42

四、合作44

找到同盟军，抱团打天下44

借人之力，成就自己44

选好伙伴，成功一半45

避免五种容易犯的错误47

绝不可以合作的三类人50

铁哥们最好别共事52

合伙生意，谁当掌柜54

内乱是小本经营的大忌55

兵马未动，粮草先行57

筹钱、用钱、管钱有门道57

五、资金57

做好公司投资前的思考59

负债经营，天经地义60

众人拾柴火焰高63

能借到钱的都是师傅66

千万别借高利贷67

学会花银行的钱69

借贷要遵循的两大原则71

公司融资的三大误区73

早为资金周转做打算74

与债主搞好关系76

资金不足或周转不灵的原因77

六、准备79

如何降低风险79

世上没有四平八稳的生意79

公司谨防倒闭风险82

盲目经营的六种表现84

过度投机要不得87

要有预测风险的眼光88

学会化解风险90

留有机动资金，有备无患90

必须思考的五个战略问题92

培养自己的市场触觉94

十四种竞争手段供你选择95

老板篇 礼仪／素质／人脉／智慧／做人101

一、礼仪101

熟知商务礼仪规范101

老板要有像样的名片101

保持一流的仪表和礼仪104

如何进行得体的商业交往105

如何进行商业会晤108

创造好的第一印象109

自我介绍的礼仪111

热情要有个度113

不浪费他人的时间115

衣着穿戴要合乎身份116

如何看起来像个赢家119

二、素质121

边干边学做老板121

你能改变自己的运气121

成功老板必备的六项素质122

培养良好的沟通能力126

依靠自己彻底地磨炼头脑和感觉127

培养创业者的问题意识128

不冒险者不得胜129

不失时机地拍板定案129

处理工作与休息的秘诀132

三、人脉134

打造防骗的不坏金身134

经商不能没有戒备心134

“君子协定”靠不住136

贪婪会失财137

太好的事往往都不是真的138

怎样掌握防诈技巧139

小心“货到地头死”140

如何识别“皮包公司”142

订立合同时应注意哪些事项144

成功老板防骗、反骗技巧146

四、智慧152

让公司充满人情味152

以人格魅力征服他人152

不要唠唠叨叨153

出手大方154

善解人意155

要学会赞美员工157

栽培员工159

用表扬改正下属的错误160

让下属寻寻开心何妨161

不可过于小气163

培养良好的耐性164

十种不受欢迎的老板166

五、做人168

做生意不忘交朋友168

做中国式的“人情买卖”168

充分重视良好的人际关系169

别把同行当冤家171

赢得同行的赞美172

双赢法则：有钱大家赚174

即使竞争也要照顾对方的利益176

人情是一笔不可估量的财富177

生意不成仁义在178

会见顾客，了解顾客179

了解顾客的需要180

用人篇 招聘／识人／骨干／能力185

一、招聘185

把好招聘这道关185

如何雇佣到最棒的员工185

如何招聘新员工186

招聘时如何进行面试189

选拔优秀员工的十大条件191

你的公司需要什么样的员工193

招徕人才要大胆194

舍得高价“挖”人才195

四种错误的用人观197

擦亮眼睛辨人才197

四种人才的最佳组合199

“能人”的7大类型200

如何帮助新员工适应环境202

二、识人204

选用靠得住的人204

使用精明的雇员配置204

灵活慎用识人八种方法205

让企业充满新鲜血液207

条件差的人其实更好用209

怎样选用购销人员210

如何管好用好临时工212

留心光说不做的人215

对专以“拍马屁”为生的请其走人216

绝不可重用的六种人218

什么人可以担当大任219

及早淘汰多余的人223

三、骨干225

培养得力的管理骨干225

精心培养管理骨干225

培养自己的左膀右臂227

怎样选拔公司主管228

如何判断公司所需人才的素质229

避免晋升带来的人事麻烦230

主心骨也可调开232

四、能力234

重视提升员工的业务能力234

有效培训员工的秘诀234

为员工指明公司的发展方向235

好老板应该拥有头脑灵活的员工235

培训和提高员工素质的好处237

要让人改头换面239

不同层次的人才培养240

提高员工生产效率的21条经验241

去除新手的浮躁之气242

如何培养员工的创造力242

如何培养员工的自信心244

管理篇 人气／大家／规矩／激励／竞争249

一、人气249

培养公司的人气249

天时地利不如人和249

手心离不开手背251

让员工感到自己重要253

让下属知道你赏识他255

表扬是一种“翻倍法”256

依靠员工，提高公司竞争力258

提高公司凝聚力的八大方法259

用企业形象激励士气261

让没有吸引力的工作环境增添色彩263

理解员工的牢骚264

让部下自觉挣面子266

多在业余时间上下功夫267

二、大家269

活用众人的智慧269

要听听反调269

探察下属的真心话270

如何采纳下属建议271

成功得到员工的反面意见272

怎样对待不同意见274

给员工自由发挥的机会275

不要到处都插手276

当好“场外教练”278

鼓励员工的冒险精神280

三、规矩282

大事、小事都要立规矩282

培养员工遵守公司纪律282

处理员工违纪的技巧283

如何处理公司中的“小团体”285

上司如何处理突发事件286

大事、小事都要立规矩287

年轻员工怎么管理289

说服的三大技巧291

培养下属良好的工作习惯293

上班时间要做到公私分明294

如何对付“身在曹营心在汉”的员工294

如何处理公司中的男女私情295

如何处置员工的欺诈行为296

何时迁就员工298

各类特殊员工的管理300

员工的利益就是你的利益304

四、激励304

恰到好处的金钱刺激304

重赏之下必有勇夫305

公司薪金管理要符合员工需要307

年轻员工的薪酬需求特点308

年轻员工薪酬支付秘诀309

如何为新员工定“身价”310

如何设计销售人员的薪酬311

如何把握薪酬支付的时机313

如何建立有效的奖金计划315

工资不能轻易涨316

怎样奖励业绩好的员工320

五、竞争329

巧妙处理员工的去留329

人才流失是灾难329

员工辞职的四种理由329

留不住的让他走331

防止员工跳槽的五种方法332

跳槽，并不仅仅是因为待遇334

最好搞个“离职面谈”335

留意员工跳槽前的信号336

及时解雇不称职的员工337

“炒鱿鱼”时手不要哆嗦339

经营篇 信息／机会／创新／核算／财务343

一、信息343

随时随地搜集信息343

培养“情报”意识343

在市场变化前就采取行动344

用变化的眼光看市场345

公司经营一般需要哪些信息346

企业收集信息的四大原则348

如何判断选择“有用的”信息351

搜集商业情报的七大秘诀352

利用人缘关系搜集信息355

向企业秘书人员“套”信息356

定期派人“侦察敌情”357

欢迎批评意见358

路子多了信息灵359

二、机会361

机会不是等来的361

机不可失，时不再来361

机会不是等来的363

对市场变化有灵敏的反应365

七分把握三分冒险367

做生意要当机立断369

做有才能的决策者370

为创造机会做好准备372

敢冒风险374

决策八招375

关于冒险的34条建议376

三、创新382

创新是公司赢利的利器382

经营的生命在于创新382

创新就是突破常规383

卖出去才是硬道理385

产品创新的六大智慧387

自创品牌策略388

如何借“小鱼”养大自己390

做生意要有三只眼391

灵活机动的促销策略392

四、核算394

能省就是赚394

精打细算，开源节流394

对企业成本敏锐起来396

降低生产成本的技巧398

过低的价格等于增加成本401

如何控制生产成本402

如何进行购置与租赁的选择404

不可贪便宜买二手货405

防止小开支变成巨额费用405

关注涉及现金的业务406

珍惜你的每一分钱407

如何控制不必要的花销408

减少意外开支的方法410

五、财务412

财务管理不放松412

如何管理往来业务412

周密、健全的财务规划413

企业通用10大理财原则414

怎样进行公司财务预算416

及时与财务人员沟通意见418

选用合格的财务主管420

成功收账的九大要领422

掌握顾客的信用状况425

在纳税上少花冤枉钱427

公司欠债太多怎么办428

兵贵胜不贵久，回笼资金要快430

财务数据的三个关键431

老板的公私财产要分开433

做强篇 朋友／心态／战略／诚信／变化437

一、朋友437

朋友多了才能赢天下437

与顾客成为朋友437

将客户编成一张网439

对待顾客的十个诀窍441

如何与客户往来应酬443

调整好手中的牌445

乐善好施446

用切实的利益招待顾客447

如何发掘未来的顾客449

二、心态451

树立赢家心态451

不打不相识451

携手谈生意452

微笑地讨价还价453

让一步才能进一步454

坚持自己的主张455

抱着让步不大的心态455

原则问题不让步456

如何说服谈判对手458

谈判中如何拒绝对手459

如何与大公司谈生意461

知己知彼，不卑不亢463

“攻、守、退、避”两求利464

心里有个“小九九”468

如何才能迅速达成协议469

多多学习别人的经验471

三、战略471

公司在竞争中获胜的战略471

怎样搜集竞争者的情报473

模仿别人成功的地方474

底牌不要亮得太早475

知道自己的短处和对手的长处476

以己之长克对手之短477

公司在竞争中获胜的战略478

竞争制胜的十个绝招480

打造赢家的核心竞争力483

树立良好的公众形象485

投入适当的广告费用488

不要怕位居第二名490

四、诚信492

维护公司的形象492

合法地赚钱492

信誉是公司的无价之宝493

以质量保品牌495

生意兴隆七绝招498

赚钱要赚在明处500

不要失信于银行502

商谋与商德503

最好不要惹上官司504

成功之后要有危机感506

五、变化506

成功之后要有危机感506

超常规发展的基础是创新507

开创新事业应慎之又慎508

触类旁通，提升自己510

接触优秀人才511

培养积极思维的能力512

赚了钱不要太张扬513

生意成功后也要冷静515

关注社会的政治动向517

时常给自己“充电”520