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汽车供应链如何有效ISO/TS16949：2002实战指南
  • 曾明彬著 著
  • 出版社： 广州：广东经济出版社
  • ISBN：7807285885
  • 出版时间：2007
  • 标注页数：329页
  • 文件大小：38MB
  • 文件页数：340页
  • 主题词：汽车工业－质量管理体系－国际标准

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图书目录

第一章、ISO/TS 16949:2002基础知识1

一、全球汽车工业发展1

二、关于IATF2

三、关于IAOB4

四、关于全球汽车认证方案5

五、国际转化及国内的推广实施计划6

六、质量管理八大原则6

第二章、ISO/TS 16949:2002标准理解13

第三章、ISO/TS 16949:2002过程管理模式108

一、过程的定义108

二、过程方法109

三、汽车行业的顾客导向过程111

四、ISO/TC 176/SC 2/N 544R2（r）管理体系的过程方法概念和应用指南117

五、AIAG过程路径图123

六、过程方法分析规定124

七、过程识别实例126

八、乌龟图实例130

第四章、ISO/TS 16949:2002过程绩效指标137

一、ISO/TS 16949:2002对过程绩效指标的要求137

二、过程绩效指标建立方向和原则137

三、过程绩效指标建立和监控138

四、过程绩效指标建立、统计、分析实例141

第五章、ISO/TS 16949:2002技术手册概述142

第六章、顾客特殊要求143

一、顾客特殊要求（CSR）143

二、顾客要求管理程序145

第七章、ISO/TS 16949:2002质量成本管理151

一、概述151

二、质量成本分析规定164

三、质量成本分析实例168

第八章、ISO/TS 16949:2002特殊特性的选择与控制171

一、特殊特性定义171

二、ISO/TS 16949:2002标准对特殊特性的要求171

三、美国三大汽车对特殊特性的要求171

四、特殊特性的选择和控制172

五、特殊特性管理规定172

第九章、ISO/TS 16949:2002实验室控制176

一、何谓实验室176

二、内部实验室要求及控制方式176

三、外部实验室要求及控制方式176

四、实验室控制规范177

第十章、产品审核和过程审核183

一、VDA 6.5产品审核183

二、VDA 6.3过程审核185

三、产品审核实施规定186

四、过程审核实施规定193

第十一章、经营计划209

一、ISO/TS 16949:2002对经营计划的要求209

二、经营计划包括内容209

三、经营计划建立方法与控制209

四、经营计划管理规定209

五、经营计划实例225

第十二章、ISO/TS 16949:2002建立和实施250

一、推行过程250

二、企业进行ISO/TS 16949:2002认证必备条件说明254

第十三章、基于过程方法的内部审核258

一、ISO/TS 16949:2002内部审核要求及应对258

二、内部审核策划要点261

三、过程导向内部审核技巧264

四、内部审核员要求266

五、内部质量审核程序267

六、IATF期望的汽车行业过程方法审核275

第十四章、绩效导向的管理评审276

一、如何有效召开管理评审会议276

二、管理评审范例277

三、管理评审程序291

第十五章、ISO/TS 16949:2002认证流程294

一、认证流程294

二、初次认证审核介绍295

三、监督审核介绍298

四、重新认证审核（复评）介绍299

五、审核人介绍299

六、初次认证审核实例302

第十六章、ISO/TS 16949:2002认证前准备311

一、认证前内部准备资料311

二、文审前需提交认证公司资料312

三、ISO/TS 16949评审时易问公司高层问题313

四、ISO/TS 16949评审时易问过程主导者或代表问题316

五、ISO/TS 16949未能顺利通过之原因316

第十七章、ISO/TS 16949再造318

一、心态篇318

二、务实篇320

三、行动篇322

第十八章、ISO/TS 16949:2002常见问题说明325

参考文献329

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