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第1章　CPU故障诊断及治疗方案1

1.1　风扇噪声太大1

1.2　CPU风扇引起电脑无正常启动1

1.3　CPU频率跳变2

1.4 CUP风扇不匹配导致无法进入系统2

1.5 散热风扇常见问题3

1.6 CPU自动降频4

1.8 超频后可以使用，但会死机5

1.7 CPU被锁频5

1.9 电脑升级后系统就死机6

1.10 外部设备太慢导致超外频失败6

1.11　运行Windows 2000时，常无故启动7

1.12　Windows中出现蓝色乱码窗口并死机7

1.13 超频后黑屏、蓝屏或死机7

1.14 CPU设置不当导致电脑无法启动8

1.15 CPU主芯片磨损和断针8

1.16 Windows 2000中CPU资源占用较多9

2.1　主板参数设置不当导致无法安装系统10

2.2 不识别即插即用10

第2章　主板故障诊断及治疗方案10

2.3　BIOS密码设置无效11

2.4　主板外频设置不当使软驱工作不正常11

2.5　重启、死机、进不了Windows、丢驱动、BIOS莫名还原、内存减少11

2.6　VIA芯片主板干扰SB Live！声卡12

2.7　CMOS设置有误导致无法使用STR问题13

2.8　CMOS设置不能保存13

2.9　CMOS设置引起打印机无法工作13

2.10　CMOS设置引起电脑黑屏重启14

2.12　CMOS设置引起I/O设置冲突15

2.11　CMOS设置喇叭叫个不停及电脑无反应15

2.13 BIOS芯片接触不良导致“死机”16

2.14 BIOS芯片接触不良导致无法开机17

2.15 假三针CPU风扇导致开机自检出错17

2.16 非Intel芯片组的主板驱动不能少17

2.17　i845主板风扇架易坏18

2.18　P4长时间开机后关机，再开就不亮18

2.19 电脑开机自检出现错误提示13例19

2.20　CMOS参数丢失20

2.22 集成显卡问题21

2.23 集成在主板上的打印机并口损坏21

2.21 主板上键盘接口不能用21

2.24 主板上软、硬盘控制器损坏22

2.25 主板损坏或被CIH病毒破坏BIOS造成的开机无显示22

2.26　错设跳线导致的电脑无反应23

2.27　供电故障导致的黑屏23

2.28 电解滤波电容或Q2三极管故障导致黑屏24

2.29 内存与BIOS冲突，CMOS设置错误导致黑屏24

2.30　ATX主板误认开机信号导致自动开机25

2.31　VIA芯片组的兼容性差造成系统失常25

2.33 主板与电源管理不兼容导致出现关机提示26

2.32 机箱喇叭无报警声26

2.34　VIA芯片主板接串口鼠标使电脑无法唤醒27

2.35　IRQ设置引起硬件阵发故障28

2.36 升级BIOS时提示内存不足29

2.37　BIOS损坏后的恢复29

2.38 鸣笛错误导致的计算机不能启动30

2.39 接通电源后，开机无法激活电源31

2.40 VIA芯片组主板工作不正常31

2.41 Windows 2000无法软关机31

3.2　开机时内存检测时间过长32

3.1　“内存不足”问题的常见解决办法32

第3章　内存故障诊断及治疗方案32

3.3　内存混插常见的问题和解决方法3则33

3.4 硬件故障造成内存出错34

3.5　内存条与主板中插槽接触不良，内存条或内存控制器故障导致死机34

3.6 病毒侵袭CMOS后导致内存工作不正常34

3.7 应用程序非法访问内存导致内存出错35

3.8 病毒程序驻留内存，CMOS中的内存参数被修改35

3.9 进入Windows后出现随机性显示器花屏35

3.10　电脑升级扩充内存，导致与主板不兼容的问题36

3.11 内存质量问题导致系统出现“非法操作”、“程序错误”等提示36

3.14 病毒侵袭CMOS后内存工作不正常37

3.12 系统只能检测到128MB内存37

3.13 内存部分减少37

3.15　内存条与内存插槽接触不良导致开机无显示38

3.16 内存条的某些芯片损坏造成的故障38

3.17 安装新显卡后出现黑屏，喇叭报警38

3.18 金手指氧化引起故障39

3.19 内存不匹配、多条内存“混插”所引起的故障39

3.20 内存导致经常死机、重启、无法启动故障40

3.21 非法访问内存造成屏幕出现错误信息40

4.2 换什么硬盘都出错41

4.1 在DOS下不认双硬盘41

第4章　硬盘故障诊断及治疗方案41

4.3 硬盘芯片损坏42

4.4　DMA/100数据线问题42

4.5　硬盘“S.M.A.R.T”故障43

4.6　硬盘的物理故障43

4.7 无法找到硬盘44

4.8 主板不认大硬盘44

4.9　装上硬盘后，系统无法启动45

4.10　CMOS中硬盘参数丢失或硬盘类型错误45

4.12 连接软驱、硬盘的I/O部分接触不良或损坏46

4.11 硬盘线接口接触不良或接线错误46

4.13 常见的硬盘引导型故障11例47

4.14 硬盘主引导记录中的分区表有错误50

4.15　引导程序损坏或被病毒感染，分区表中无自举标志和结束标志50

4.16　DOS引导记录出现故障51

4.17 硬盘中出现坏道52

4.18 硬盘容量与标称值明显不符52

4.19 硬盘主引导扇区数据被破坏52

4.20 CMOS中硬盘参数设置错误或硬盘控制器与硬盘驱动器连接不正确53

4.22 系统启动文件被破坏、0磁道损坏55

4.21 CMOS中硬盘参数设置不当、频繁开关机造成了物理损坏55

4.24 电压不稳导致硬件马达工作异常56

4.25 硬盘有坏道，不能正常装入Windows或使用不稳定56

4.23 硬盘出现了逻辑错误和坏道56

4.26 系统盘修复57

4.27 病毒影响或CMOS电池不足57

4.28 电压不稳定，硬盘供电不足，硬盘马达问题引起的故障58

4.29 硬盘启动时发出异常响声58

4.30 双硬盘引起的故障58

4.32 硬盘的空间变小59

4.31　IDE硬盘无法引导59

4.33 簇不合理导致的高级错误60

4.34　硬盘的延时问题60

4.35 无法成功分区61

4.36 升级后硬盘的问题61

4.37 压缩失败的问题62

4.38 系统不能识USB可移动硬盘62

4.39 安装活动硬盘后系统关机时死机63

4.40 活动硬盘加载失败63

4.42 活动硬盘找不到逻辑分区64

4.41 无法安装活动硬盘64

第5章　显示故障诊断及治疗方案65

5.1 启动时黑屏65

5.2 显卡接触不良造成的故障66

5.3 兼容机引起的花屏问题66

5.4 Windows XP挂硬盘后，显示不正常（花屏或黑屏）66

5.5 Windows XP导致显卡驱动故障67

5.6　显卡与显示器的兼容性问题67

5.7　显存损坏造成的故障68

5.8　电源功率或设置错误造成的故障69

5.9 安装显卡驱动程序失败70

5.10 驱动程序引起的游戏时花屏、横条70

5.11 显示器不能设置真彩色和增强色71

5.12　PCI插槽引起的故障71

5.13 显卡的电容问题72

5.14　PCB电路问题72

5.15 “金手指”引起的问题73

5.16 显卡BIOS引起的问题73

5.17 显卡BIOS刷新失败后的修复73

5.20 显卡的隐性中断冲突问题75

5.19 开机后屏幕出现异常，有异色75

5.18 AGP插槽引起问题75

5.21 接触不良，盲目超频，修改BIOS后黑屏76

5.22 双显卡造成的“乱码”77

第6章　显示器故障诊断及治疗方案79

6.1　显示器刷新率无法设置79

6.2　显示器泛紫、不断死机和重启2例79

6.3　显示器黑屏、变形80

6.4　显示器信号超出显示范围81

6.5　显示器刷新率调不高81

6.6　显示器开机时有异响81

6.9　荫罩式显像管有水波纹和水平暗线82

6.7　显示器抖动82

6.8　显示器偏色82

6.10 操作系统无法识别显示器型号83

6.11 显示器开机时上下扩展和收缩83

6.12 新显示器重影模糊83

6.13 显示器闪烁84

6.14 显示器模糊84

6.15 显示器屏幕有水波纹85

6.16 显示器屏幕出现细条闪烁抖动85

6.18 刚开机的时候，显示器画面抖动86

6.19 刚开机时显示器画面现出很慢86

6.17 显示器画面不稳定86

6.20 显示器被磁化87

6.21 回扫变压器引起的故障87

6.22 显示器黑屏88

6.23 显示器花屏故障89

6.24 显示器开关电源故障90

6.25 显像管受潮91

6.26 显示器按键损坏91

6.28 显像管打火的故障92

6.27 显示器老化92

6.29 显示屏被磁化93

6.30 显示屏宽屏、小屏故障94

6.31 显示器指示灯异常94

6.32 显示器光栅异常95

6.33 显示器有异响95

6.34 显示器出现雪花96

6.35 显示器图形滚动96

6.36 屏幕颜色不稳定97

6.37 加速电压异常97

6.39 聚焦极电压跌落98

6.38 聚焦电压异常98

6.40 显示器散热不良故障99

第7章　声卡、音箱故障诊断及治疗方案101

7.1 声卡不发声101

7.2　一个发声程序发声时其他程序不能发声101

7.3　声卡很难安装成功102

7.4　PCI声卡在比较老的DOS软件下不发声103

7.5 声卡杂音与爆音103

7.7　WAV与MIDI无声104

7.8　声卡在系统下无法实现即插即用104

7.6 声卡无声104

7.9 声卡驱动程序安装不当引起问题105

7.10 驱动程序正确装入后声卡无声106

7.11 声卡出现噪声故障107

7.12　PCI声卡生产爆音107

7.13 声卡在播放MIDI时无声109

7.14 声卡放音乐时听不到其他的声音109

7.15　AC'97出现一个音大，一个音小110

7.16 Windows 2000下声卡不发声110

7.17　Windows XP挂起到硬盘后，板载声卡发音不正常111

7.19 中断控制给声卡带来的问题112

7.18 声卡出现播音间断112

7.20 播放CD和玩游戏时声音非常小113

7.21 声卡出现异常发声113

7.22 声卡引起的死机114

7.23 后置音箱不发声114

7.24 有声音就死机，没有声音就不死机115

7.25 音箱出现噪声115

7.26 音箱不时发出“汽笛声”116

7.27 音量一开大就出现“汽笛声”116

8.2 软驱读写认盘1117

第8章　软驱故障诊断及治疗方案117

8.1　软驱没有反应，也检测不到117

8.3 软驱读写认盘2118

8.4 软驱不能刷新118

8.5　磁头位置偏离导致的故障119

8.6 软驱磁头引起不能读写软盘120

8.7 软盘零磁道损坏120

8.8 灰尘积聚产生的误判断写保护121

8.9 机械部分故障出现提示信息122

8.10 软驱数据线连接错误出现的提示122

8.12 不规则格式化出现提示123

8.11 软驱读写正常，但是不能格式化软盘123

8.13 文件丢失，出现要求修复提示124

8.14 找不到扇区或是错误的扇区125

8.15 软驱接线不当导致不能使用125

8.16 用Windows 98分配资源出现的软驱在Windows 98中不能使用126

8.17 Windows 98/Me中，软驱经常自动读写126

8.18 “没有准备好”错误127

8.19 软驱在Windows下不读盘127

第9章　光驱故障诊断及治疗方案128

9.1 光驱不被识别128

9.2 系统读光盘错误的故障129

9.3 光驱的安装程序引起的故障130

9.4 光盘数据损坏导致提示“I/O错误”131

9.5 软带接触不良导致光驱无法读取131

9.6 激光功率微调电位器不良导致的无法读盘132

9.7 光盘装卸故障132

9.8 光盘不旋转的故障133

9.9　光驱上夹盘和支撑架间距过小导致读盘难133

9.10 光盘质量或机械故障造成读盘不稳定134

9.11 主轴信号通路故障135

9.12 跳线设置错误导致光驱无法识别135

9.14 纠错能力下降或供电质量差导致死机136

9.13 病毒引起的光驱丢失136

9.16 光驱噪声问题137

9.15 光驱读盘时系统自动重新启动137

9.17 连接两台光驱导致其中一个不能读取138

9.18　电脑配置不低，但DVD不能平滑播放138

9.19 检测不到DVD-ROM139

9.20 光盘容量减少140

9.21 安装刻录机后无法启动电脑140

10.1　鼠标光标能显示，但无法移动141

10.2　鼠标出现怕光的故障141

第10章　鼠标、键盘故障诊断及治疗方案141

10.3　鼠标出现移动问题142

10.4　鼠标按钮不起作用142

10.5　鼠标的串口不够用143

10.6　鼠标出现带尾巴的故障143

10.7 鼠标按键失灵143

10.8　在Windows 9X下检测不到鼠标144

10.9 计算机不认鼠标144

10.10 机械鼠标指针游走故障145

10.12 按Shift重启以后找不到鼠标146

10.13 鼠标按键装置接触不良导致不反应146

10.11 鼠标引起噪声146

10.14 串口问题导致鼠标无反应147

10.15 Windows XP挂到硬盘后快速开机，鼠机无法移动148

10.16 键盘故障导致其他功能不能使用148

10.17 鼠标使用正常，键盘不可用149

10.18 键盘和鼠标都不能使用149

10.19 键盘鼠标插反，开机黑屏150

10.20 键盘无法插入主板接口150

10.21 键盘电缆引起键盘失灵150

10.23 键盘故障出现屏幕提示151

10.22 接口故障导致按键无反应151

10.24 按键后没有对应的字符显示152

第11章　扫描仪故障诊断及治疗方案153

11.1　扫描仪扫描出的图像模糊153

11.2 扫描仪中断冲突153

11.3　计算机找不到扫描仪154

11.4 扫描仪设置不当导致找不到扫描仪155

11.5 扫描仪无法连接155

11.6 无法安装扫描仪的驱动程序156

11.7　操作或安装不当导致找不到扫描仪157

11.8　无对应驱动程序导致无法找到扫描仪158

11.10　扫描区域与实际得到的扫描区域存在偏差159

11.9　OCR扫描文件的文字很多不能识别159

11.12　打印机设置不当导致扫描仪不能扫描160

11.11　BIOS设错或串口接打印机导致不能扫描160

11.13 扫描仪设备中断号设置冲突导致死机161

11.14 “一按即扫”功能无法正常使用162

11.15 扫描仪扫描出的图像出现问题162

11.16 扫描存盘时提示“磁盘空间不够”162

11.17 扫描仪发出异常响声163

12.1　打印机通电后报警，并无法联机打印164

12.2 打印机没有反应164

第12章　打印机故障诊断及治疗方案164

12.3 打印机出现进纸不畅165

12.4　Epson喷墨系列打印机不进纸故障165

12.5 打印的字符缺点少横，或机壳导电166

12.6 打印字迹模糊或颜色不均匀166

12.7　打印机不能打印汉字166

12.8　Epson LQ-1600KⅢ打印跳行故障167

12.9 喷墨打印机打印速度很慢167

12.10 打印机打印速度变慢168

12.11 打印机色带传动168

12.13 打印机打印出的字有扭曲169

12.12 打印机中有纸却提示缺纸169

12.15 激光打印机出乱码170

12.14 打印机出现乱码170

12.16 打印字符重叠171

12.17 打印机打印出的画面被柄横向压缩171

12.18 喷打横纹故障171

12.19 打印机缺墨172

12.20　喷墨打印机不能检测到墨水类型172

12.21 往喷墨打印机墨盒里加墨出现的问题173

12.22 传感器太敏感造成“缺少墨粉”假报警173

12.24 打印机字车往返运动但不打印174

12.23 打印机的所有指示灯都闪烁不定174

12.25 网络打印机不能使用175

12.26　Epson喷墨系列打印机喷头来回碰撞175

12.27 行走小车错位碰头的处理175

12.28 彩喷打印照片效果不够细腻176

12.29 喷墨打印机打印效果差177

12.30 喷墨打印机换新墨盒后指示“缺墨水”177

12.31 喷墨打印机喷头软性堵头178

12.32 喷墨打印机喷头硬性堵头178