图书介绍
商务礼仪实务 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 韩爱群主编 著
- 出版社： 北京：北京理工大学出版社
- ISBN：9787568214476
- 出版时间：2015
- 标注页数：281页
- 文件大小：89MB
- 文件页数：289页
- 主题词：商务－礼仪－高等学校－教材
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图书目录
项目导入 商务礼仪概述1
一、礼仪的起源及含义1
二、商务礼仪的概念及特征2
三、商务礼仪的原则2
四、商务礼仪的作用4
项目一 商务形象塑造6
任务一 仪容修饰6
任务1-1 面部的保养与修饰6
任务1-2 口腔的清洁与护理11
任务1-3 头发的保养与修饰12
任务1-4 手部的保养与修饰14
任务1-5 香水的使用15
任务二 仪表装扮18
任务2-1 商务职场仪表装扮的原则19
任务2-2 女士职场仪表装扮20
任务2-3 男士职场仪表装扮25
任务三 仪态训练29
任务3-1 表情礼仪30
任务3-2 基本仪态举止33
任务3-3 礼仪仪态举止41
任务四 商务交谈48
任务4-1 商务交谈的技巧49
任务4-2 商务交谈的礼节54
项目二 商务交往62
任务一 通信礼仪62
任务1-1 电话礼仪63
任务1-2 手机礼仪68
任务1-3 邮件礼仪72
任务1-4 信函礼仪79
任务1-5 微信礼仪85
任务二 会面礼仪90
任务2-1 称呼礼仪91
任务2-2 介绍礼仪98
任务2-3 握手礼仪101
任务2-4 名片礼仪107
任务三 往来礼仪114
任务3-1 拜访礼仪114
任务3-2 接待礼仪121
任务3-3 馈赠礼仪127
项目三 商务活动135
任务一 公司会议135
任务1-1 公司会议前的准备136
任务1-2 公司会议进行中的礼仪140
任务1-3 公司会议结束后的礼仪145
任务二 商务谈判151
任务2-1 商务谈判前的准备151
任务2-2 商务谈判中的礼仪155
任务三 商务专题164
任务3-1 展览会礼仪164
任务3-2 赞助会礼仪168
任务3-3 新闻发布会礼仪170
任务3-4 人事招聘礼仪176
任务3-5 求职应聘礼仪179
任务四 商务仪式187
任务4-1 开业庆典礼仪188
任务4-2 剪彩仪式礼仪195
任务4-3 签字仪式礼仪198
项目四 商务应酬204
任务一 商务宴请204
任务1-1 设宴礼仪204
任务1-2 赴宴礼仪211
任务二 商务品饮216
任务2-1 茶礼仪216
任务2-2 酒礼仪222
任务2-3 咖啡礼仪230
任务三 商务娱乐235
任务3-1 舞会礼仪236
任务3-2 KTV礼仪240
任务3-3 泡吧礼仪242
任务3-4 观看节目礼仪244
项目五 涉外礼仪249
任务一 涉外礼仪的基本要求和原则249
任务1-1 涉外礼仪的基本要求249
任务1-2 涉外礼仪的原则250
任务二 了解各国礼俗252
任务2-1 亚洲国家252
任务2-2 欧美国家256
任务2-3 其他地区273