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第1章　生产计划管理1

1.1　生产计划管理流程3

1.1.1　经营计划管理流程3

1.1.2　生产计划制订执行流程4

1.1.3　生产计划编制流程5

1.1.4　生产计划安排流程6

1.1.5　生产供应计划流程7

1.1.6　生产计划接单流程8

1.2　生产计划管理制度与文书9

1.2.1　生产计划管理制度9

1.2.2　生产计划编制制度11

1.2.3　生产计划实施办法12

1.2.4　月度生产计划书13

第2章　产品研发管理15

2.1　产品研发管理流程17

2.1.1　产品研发组织实施流程17

2.1.2　产品研发立项管理流程18

2.1.3　产品研发过程管理流程19

2.1.4　产品研发项目验收流程20

2.2　产品研发管理制度与文书21

2.2.1　产品研发管理制度21

2.2.2　新产品立项管理规范29

2.2.3　新产品试制管理制度30

2.2.4　产品研发周期管理制度33

2.2.5　新产品研发立项报告书35

第3章　技术工艺管理39

3.1　技术工艺管理流程41

3.1.1　工艺技术管理流程41

3.1.2　工艺标准制定流程42

3.1.3　技术工艺准备流程43

3.1.4　技术设计管理流程44

3.1.5　技术方案评价流程45

3.1.6　技术引进管理流程46

3.2　技术工艺管理制度47

3.2.1　生产工艺管理制度47

3.2.2　技术引进管理制度49

3.2.3　技术改造管理办法54

3.2.4　工艺装备管理细则56

3.2.5　工艺纪律检查考核办法59

第4章　生产作业管理63

4.1　生产作业管理流程65

4.1.1　生产目标管理流程65

4.1.2　生产成本控制流程66

4.1.3　生产任务安排流程67

4.1.4　生产工时测定流程68

4.1.5　生产进度管理流程69

4.1.6　生产调度管理流程70

4.1.7　生产调度会议组织管理流程71

4.1.8　生产情况检查流程72

4.1.9　生产问题处理流程73

4.1.10　生产作业系统运营流程74

4.1.11　生产作业系统改进流程75

4.1.12　生产评估管理流程76

4.1.13　生产总结管理流程77

4.1.14　生产过程管理流程78

4.2　生产作业管理制度与文书79

4.2.1　生产作业管制办法79

4.2.2　生产现场管理细则82

4.2.3　生产调度管理制度85

4.2.4　生产管理工作总结87

4.2.5　生产部经理目标责任书88

第5章　生产质量管理91

5.1　生产质量管理流程93

5.1.1　质量标准制定流程93

5.1.2　采购物资检验流程94

5.1.3　生产过程检验流程95

5.1.4　成品检验管理流程96

5.1.5　不合格品处理流程97

5.1.6　质量统计管理流程98

5.1.7　企业质量改进流程99

5.1.8　生产质量控制流程100

5.1.9　质量管理体系认证流程101

5.2　生产质量管理制度与方案102

5.2.1　进料检验管理制度102

5.2.2　制程质量检验办法105

5.2.3　成品检验管理制度106

5.2.4　不合格品处理办法108

5.2.5　质量事故处理办法111

5.2.6　生产质量持续改进方案114

5.2.7　质量体系运行控制方案117

第6章　生产设备管理119

6.1　生产设备管理流程121

6.1.1　设备配置管理流程121

6.1.2　设备购置管理流程122

6.1.3　设备使用管理流程123

6.1.4　设备使用培训流程124

6.1.5　设备维护管理流程125

6.1.6　设备维修管理流程126

6.1.7　设备评估管理流程127

6.1.8　设备更新管理流程128

6.1.9　设备报废处理流程129

6.1.10　设备综合管理流程130

6.2　生产设备管理制度131

6.2.1　设备使用管理规定131

6.2.2　设备定修管理制度131

6.2.3　设备点检管理制度132

第7章　生产安全管理135

7.1　生产安全管理流程137

7.1.1　重大事故处理流程137

7.1.2　一般事故处理流程138

7.1.3　安全培训管理流程139

7.1.4　生产安全综合管理流程140

7.2　生产安全管理制度与文书141

7.2.1　工伤事故处理办法141

7.2.2　安全培训管理制度144

7.2.3　生产安全管理责任书145

第8章　生产信息管理147

8.1　生产信息管理流程149

8.1.1　信息制度制定流程149

8.1.2　信息收集整理流程150

8.1.3　重要信息收集流程151

8.1.4　信息分析管理流程152

8.1.5　信息传递管理流程153

8.1.6　信息保密管理流程154

8.1.7　信息档案管理流程155

8.1.8　信息系统建设流程156

8.2　生产信息管理制度157

8.2.1　信息收集分析制度157

8.2.2　信息保密管理制度158

第9章　环境保护管理161

9.1　环境保护管理流程163

9.1.1　环保项目管理流程163

9.1.2　环保隐患整改流程164

9.2　环境保护管理制度165

9.2.1　环保项目管理制度165

9.2.2　环境事故处理办法166

第10章　采购计划审批管理169

10.1　采购计划审批管理流程171

10.1.1　采购计划制订流程171

10.1.2　月度采购计划制订流程172

10.1.3　项目采购计划流程173

10.1.4　采购申请审批流程174

10.1.5　采购任务下达流程175

10.2　采购申请审批管理制度与文书176

10.2.1　采购审批实施办法176

10.2.2　年度物料采购计划书177

第11章　供应链与供应商管理181

11.1　供应链与供应商管理流程183

11.1.1　供应链设计管理流程183

11.1.2　供应链管理工作流程184

11.1.3　供应商选择管理流程185

11.1.4　供应商初审管理流程186

11.1.5　供应商产品批准流程187

11.1.6　供应商评审管理流程188

11.1.7　供应商等级评定流程189

11.1.8　供应商考核管理流程190

11.1.9　供应商供货管理流程191

11.2　供应链与供应商管理制度与方案192

11.2.1　供应商管理制度192

11.2.2　供应商考核办法194

11.2.3　供应商评级方案198

第12章　订货与招标管理203

12.1　订货与招标管理流程205

12.1.1　物料采购管理流程205

12.1.2　定量订货管理流程206

12.1.3　定期订货管理流程207

12.1.4　采购招标管理流程208

12.2　订货与招标管理制度209

12.2.1　订货交期管理制度209

12.2.2　采购招标管理制度211

第13章　采购价格管理215

13.1　采购价格管理流程217

13.1.1　采购询价管理流程217

13.1.2　采购价格确定流程218

13.1.3　采购价格制定流程219

13.2　采购价格管理制度220

13.2.1　采购询价管理制度220

13.2.2　采购价格管理规定221

第14章　采购合同管理225

14.1　采购合同管理流程227

14.1.1　采购合同制定流程227

14.1.2　采购合同修改流程228

14.1.3　采购合同复审流程229

14.1.4　采购合同执行流程230

14.1.5　采购合同变更流程231

14.2　采购合同管理制度与文书232

14.2.1　采购合同管理办法232

14.2.2　物料采购合同范本235

14.2.3　采购质量保证协议238

第15章　仓储管理241

15.1　仓储管理流程243

15.1.1　储存位置管理流程243

15.1.2　物料入库管理流程244

15.1.3　物料出库管理流程245

15.1.4　物料储藏保管流程246

15.1.5　物料查验管理流程247

15.1.6　过期物料处理流程248

15.1.7　物料仓储管理流程249

15.2　仓储管理制度250

15.2.1　物料仓储管理制度250

15.2.2　仓储人员工作守则252

第16章　库存管理255

16.1　库存管理流程257

16.1.1　安全库存确定流程257

16.1.2　库存盘点管理流程258

16.1.3　库存控制管理流程259

16.1.4　存货控制管理流程260

16.2　库存管理制度261

16.2.1　库存物料管理制度261

16.2.2　物料盘点管理制度262

第17章　采购验收管理267

17.1　采购验收管理流程269

17.1.1　物料验收管理流程269

17.1.2　设备仪器验收流程270

17.1.3　物料退货管理流程271

17.1.4　采购认证管理流程272

17.2　采购验收管理制度273

17.2.1　采购交货验收制度273

17.2.2　采购退货实施细则274

第18章　采购结算管理277

18.1　采购结算管理流程279

18.1.1　采购订单结算流程279

18.1.2　付款申请审批流程280

18.1.3　采购预付款管理流程281

18.1.4　现金付款管理流程282

18.2　采购结算管理制度283

18.2.1　采购付款管理制度283

18.2.2　采购预付款管理制度284

第19章　采购成本管理287

19.1　采购成本管理流程289

19.1.1　采购成本控制流程289

19.1.2　采购预算编制流程290

19.1.3　采购成本核算流程291

19.2　采购成本管理制度292

19.2.1　采购成本控制制度292

19.2.2　采购预算编制细则294

19.2.3　采购成本核算制度295

第20章　采购绩效管理297

20.1　采购绩效管理流程299

20.1.1　采购绩效评估流程299

20.1.2　采购绩效评估流程300

20.1.3　采购员绩效管理流程301

20.2　采购绩效管理制度与文书302

20.2.1　采购部绩效考核办法302

20.2.2　采购部绩效目标责任书306

第21章　国际采购管理311

21.1　国际采购管理流程313

21.1.1　国际采购组织管理流程313

21.1.2　原辅料国际采购流程314

21.1.3　进口项目招标流程315

21.1.4　国际采购运输流程316

21.1.5　进口货物报关流程317

21.1.6　临时进口报关流程318

21.2　国际采购管理制度与文书319

21.2.1　国际采购管理细则319

21.2.2　国际采购合同范本322

第22章　产品包装管理325

22.1　产品包装管理流程327

22.1.1　包装设计管理流程327

22.1.2　包装质量管理流程328

22.1.3　包装费用管理流程329

22.2　产品包装管理制度330

22.2.1　出库产品包装管理办法330

22.2.2　物流包装费用管控办法333

第23章　商品运输管理335

23.1　商品运输管理流程337

23.1.1　商品发运管理流程337

23.1.2　商品中转管理流程338

23.1.3　商品运输管理流程339

23.1.4　水路运输管理流程340

23.1.5　装卸搬运管理流程341

23.2　商品运输管理制度342

23.2.1　车辆运输管理制度342

23.2.2　装卸搬运管理办法343

第24章　货物配送管理347

24.1　货物配送管理流程349

24.1.1　货物配送工作流程349

24.1.2　货物添补管理流程350

24.1.3　配送中心筹划流程351

24.1.4　配送中心选址流程352

24.1.5　配送中心作业管理流程353

24.2　配送中心管理制度与方案354

24.2.1　配送中心作业管理制度354

24.2.2　配送中心筹建规划方案356

第25章　物流质量管理361

25.1　物流质量管理流程363

25.1.1　物流质量认证流程363

25.1.2　物流服务质量改进流程364

25.2　物流质量管理制度365

25.2.1　物流质量管理办法365

25.2.2　物流服务质量改进细则367

第26章　物流成本管理369

26.1　物流成本管理流程371

26.1.1　物流成本核算流程371

26.1.2　物流成本控制流程372

26.2　物流成本管理制度与方案373

26.2.1　物流成本管理办法373

26.2.2　物流成本控制方案378

第27章　物流服务组织与绩效管理381

27.1　物流服务组织与绩效管理流程383

27.1.1　物流服务组织设计流程383

27.1.2　物流人员绩效评价设计流程384

27.1.3　物流服务绩效评价管理流程385

27.2　服务组织设计与绩效管理制度386

27.2.1　物流人员绩效考核细则386

27.2.2　物流服务绩效评价实施细则397

第28章　物流合同管理399

28.1　物流合同管理流程401

28.1.1　合同签订管理流程401

28.1.2　合同纠纷处理流程402

28.2　物流合同管理制度403

28.2.1　物流合同管理制度403

28.2.2　合同纠纷处理办法404

第29章　物流网络与信息管理407

29.1　物流网络与信息管理流程409

29.1.1　网络规划管理流程409

29.1.2　网络结构设计流程410

29.1.3　信息系统规划流程411

29.1.4　信息系统设计流程412

29.1.5　信息系统开发流程413

29.1.6　信息系统实施流程414

29.1.7　信息系统管理流程415

29.2　物流网络与信息管理制度416

29.2.1　物流信息管理制度416

29.2.2　物流信息系统管理制度417