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第一章 认识物流1

学习目标1

引例 物流：一个不得不坚持的错误？1

第一节 现代物流概述3

一、现代物流的概念3

二、现代物流的分类5

三、物流在国民经济中的作用8

第二节 物流科学的形成与发展9

一、物流科学的产生及其发展9

二、物流的若干理论认识10

第三节 我国物流的发展12

一、我国物流的发展历程12

二、我国物流的发展现状13

三、加快发展我国现代物流业的措施14

本章小结16

关键概念16

综合练习16

实践与实训18

案例分析 利群强大的“王牌”——物流18

第二章 物流系统及其构成要素20

学习目标20

引例 烟台物流园区发展规划20

第一节 物流系统概述22

一、系统及物流系统的概念22

二、物流系统的特征23

三、物流系统的模式25

四、物流系统的目标26

第二节 物流系统的构成要素27

一、物流系统的一般要素27

二、物流系统的支撑要素27

三、物流系统的物质基础要素28

四、物流系统的功能要素28

第三节 物流系统分析30

一、物流系统分析概述30

二、物流系统分析的内容32

三、物流系统分析的地位、步骤和应用范围33

四、物流系统分析常用的理论及方法34

第四节 物流系统设计35

一、物流系统设计的概念35

二、物流系统设计的内容35

本章小结38

关键概念39

综合练习39

实践与实训40

案例分析 远望药业连锁管理解决方案41

第三章 物流管理46

学习目标46

引例 德尔菲公司的现代物流管理46

第一节 物流管理概述47

一、物流管理的概念47

二、物流管理的目标和范围47

三、物流管理的基本内容、特征及关键环节48

第二节 物流组织管理51

一、物流组织的发展过程51

二、物流企业组织的类别56

第三节 物流质量管理60

一、物流质量管理概述60

二、物流质量管理常用的方法64

三、ISO质量管理体系与物流企业质量管理70

本章小结72

关键概念72

综合练习72

实践与实训74

案例分析 海尔基于核心能力的物流管理创新75

第四章 仓储与配送78

学习目标78

引例7-11便利店的配送系统78

第一节 仓储与物流合理化79

一、仓储概述79

二、仓库与物流中心84

三、仓储管理86

四、仓储合理化87

五、仓储规划88

第二节 物流配送与流通加工89

一、物流配送概述89

二、配送中心92

三、流通加工概述95

本章小结98

关键概念99

综合练习99

实践与实训100

案例分析 海尔的仓储改革101

第五章 物流运输管理103

学习目标103

引例 天津市景华兴货运代理有限公司的物流发展案例103

第一节 物流运输管理概述104

一、物流运输104

二、物流运输管理107

第二节 常用的物流运输方式108

一、按运输设备及运输工具分类109

二、按运输的范畴分类112

三、按运输的协作程度分类112

四、按运输中途是否换载分类113

五、几种特殊的运输方式113

第三节 物流运输的合理化114

一、运输方式的选择114

二、运输合理化的概念115

三、不合理运输的表现形式116

四、实现运输合理化的有效措施118

本章小结120

关键概念121

综合练习121

实践与实训123

案例分析 中国民生公司的物流作业活动124

第六章 第三方物流125

学习目标125

引例 科龙的第三方物流125

第一节 第三方物流概述126

一、第三方物流的概念和特征126

二、第三方物流的意义128

三、第三方物流的运作模式129

第二节 第三方物流的发展现状及趋势130

一、国外第三方物流的现状130

二、我国第三方物流的现状131

三、第三方物流的发展趋势133

第三节 第四方物流134

一、第四方物流的概念134

二、第四方物流的特征134

三、第四方物流与第三方物流的比较136

本章小结137

关键概念137

综合练习137

实践与实训140

案例分析 冠生园集团引入第三方物流140

第七章 供应链管理142

学习目标142

引例 美的——供应链双向挤压142

第一节 供应链概述144

一、供应链的概念与特征144

二、供应链的结构模型145

三、供应链的类型146

四、供应链的流程148

第二节 供应链管理148

一、供应链管理概述149

二、供应链管理的产生和发展150

三、供应链管理的基本特征152

第三节 供应链管理的内容153

一、供应链管理的基本原则、目标及具体内容153

二、供应链管理的领域155

三、供应链管理与传统管理模式的区别157

四、供应链管理的程序158

五、常见的供应链管理方法159

本章小结160

关键概念161

综合练习161

实践与实训162

案例分析 吉利金刚汽车供应链管理系统应用解析163

第八章 物流成本管理167

学习目标167

引例 美国布鲁克林酿酒厂的物流成本管理167

第一节 物流成本概述168

一、物流成本的概念168

二、物流成本的特征168

三、物流成本的构成169

四、物流成本的分类171

五、物流成本的影响因素及优化途径174

第二节 物流成本管理概述176

一、物流成本管理的意义及传统物流成本管理与现代物流成本管理的区别177

二、物流成本管理的内容与系统178

三、物流成本管理的模式179

四、物流成本管理的方法181

第三节 物流成本控制182

一、物流成本控制概述182

二、物流成本控制的原则182

三、常见的物流成本控制方法183

四、物流成本控制的途径184

五、物流成本控制的流程185

本章小结186

关键概念186

综合练习186

实践与实训187

案例分析 上海通用公司是如何降低物流成本的？188

第九章 物流信息技术191

学习目标191

引例 联邦快递：现代物流信息技术构筑企业核心竞争力191

第一节 物流信息技术概述192

一、物流信息的概念192

二、物流信息技术的概念192

第二节 自动识别技术193

一、自动识别技术概述193

二、条码技术193

三、射频识别技术196

第三节 电子数据交换技术197

一、电子数据交换技术概述197

二、电子数据交换系统结构198

三、电子数据交换的实现198

四、电子数据交换在物流中的应用199

第四节 地理信息系统200

一、地理信息系统概述200

二、空间数据组织与管理202

三、地理信息系统的开发和应用203

第五节 全球定位系统203

一、全球定位系统概述203

二、全球定位系统在物流中的应用205

三、手机定位技术206

本章小结206

关键概念207

综合练习207

实践与实训208

案例分析 黑猫宅急特快递送系统209

第十章 电子商务与现代物流211

学习目标211

引例Dell的网上直销电子商务化物流211

第一节 电子商务概述213

一、电子商务的概念213

二、电子商务的分类213

三、电子商务的特点215

第二节 电子商务与物流216

一、电子商务与物流的关系216

二、电子商务对物流的作用217

第三节 电子商务环境下物流的实现模式219

一、电子商务环境下物流的特点219

二、当前几种典型的电子商务物流模式222

三、电子商务环境下的物流解决方案223

本章小结225

关键概念225

综合练习226

实践与实训227

案例分析 物流是亚马逊促销的手段227

第十一章 国际物流与货代231

学习目标231

引例 盈利的诀窍在哪里？231

第一节 国际物流概述232

一、国际物流的概念232

二、国际贸易与国际物流232

三、国际物流的基本运作234

第二节 海运货运代理236

一、海上运输系统概述236

二、海运代理概述240

第三节 陆运货运代理242

一、铁路货运代理操作实务242

二、公路货运代理操作实务245

第四节 空运货运代理248

一、空运代理概述248

二、国际航空进出口货运代理流程249

第五节 国际多式联运254

一、国际多式联运概述254

二、国际多式联运运作的基本流程257

本章小结258

关键概念258

综合练习259

实践与实训260

案例分析 国际货运代理的责任范围261

第十二章 现代物流发展新趋势262

学习目标262

引例 中国外运集团的经营理念262

第一节 服务化物流263

一、服务化物流的内涵263

二、服务化物流产生的原因264

三、服务化物流对企业的影响264

第二节 绿色物流266

一、物流对环境的影响266

二、绿色物流的兴起、理论及内涵267

三、实现绿色物流的途径269

第三节 信息化物流271

一、信息化对传统物流企业的影响271

二、信息化代替物流现代化272

三、物流信息化的未来走向273

第四节 虚拟物流274

一、虚拟物流概述274

二、虚拟物流企业274

三、虚拟物流发展面临的问题与前景275

本章小结277

关键概念277

综合练习277

案例分析 欧洲物流的“绿色变革”278

阅读平台 森马：虚拟经营铸就行业模范279

附录一 物流术语282

附录二 物流作业常用单证305

参考文献326