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第1章 总论案例1

1.1 美英联军在伊拉克战争中的信息技术应用2

1.1.1 理论回顾2

1.1.2 案例背景4

1.1.3 伊拉克战场上美英联军的信息技术应用4

1.1.4 总结与讨论7

1.2 首都之窗——北京市政府电子政务工程8

1.2.1 理论回顾9

1.2.2 案例背景10

1.2.3 电子政务工程的建设与实施方案11

1.2.4 总结与讨论12

1.3 联想ERP项目的成功实施14

1.3.1 理论回顾14

1.3.2 案例背景15

1.3.3 解决方案16

1.3.4 总结与讨论18

1.4 电子商务带来生活的便利——淘宝网19

1.4.1 理论回顾19

1.4.2 案例背景20

1.4.3 解决方案21

1.4.4 总结与讨论24

1.5 管理信息系统在学校管理事务中的应用26

1.5.1 理论回顾26

1.5.2 案例背景29

1.5.3 解决方案30

1.5.4 总结与讨论33

1.6 丰田的信息化供应链战略33

1.6.1 理论回顾34

1.6.2 案例背景35

1.6.3 解决方案35

1.6.4 总结与讨论37

第2章 信息系统开发技术案例41

2.1 ABC公司网络建设方案42

2.1.1 技术基础42

2.1.2 案例背景43

2.1.3 解决方案43

2.1.4 总结与讨论49

2.2 XML与Web Service在电子政务中的应用49

2.2.1 技术基础50

2.2.2 案例背景51

2.2.3 解决方案52

2.2.4 总结与讨论55

2.3 Web 2.0技术在企业的应用——企业博客55

2.3.1 Blog介绍56

2.3.2 企业博客57

2.3.3 企业博客的应用57

2.3.4 总结与讨论59

2.4 人口数据库的应用59

2.4.1 技术基础60

2.4.2 案例背景61

2.4.3 人口数据库的建立61

2.4.4 总结与讨论63

2.5 药库管理信息系统数据库设计63

2.5.1 技术基础64

2.5.2 案例背景65

2.5.3 解决方案65

2.5.4 总结与讨论71

2.6 数据挖掘在网上书店销售中的应用72

2.6.1 技术基础72

2.6.2 案例背景73

2.6.3 解决方案74

2.6.4 总结与讨论76

2.7 Amazon的云计算平台76

2.7.1 Amazon云计算的理论回顾77

2.7.2 案例背景78

2.7.3 亚马逊云计算平台的应用79

2.7.4 总结与讨论80

第3章 信息系统战略规划案例83

3.1 FXOH餐饮集团公司信息系统战略规划84

3.1.1 理论综述84

3.1.2 案例背景85

3.1.3 FXOH集团信息系统规划方案书85

3.1.4 总结与讨论93

3.2 ××大学勤工助学工作管理信息系统可行性分析报告93

3.2.1 理论综述94

3.2.2 案例背景95

3.2.3 可行性分析报告95

3.2.4 总结与讨论99

3.3 企业系统规划法应用99

3.3.1 理论综述100

3.3.2 案例背景100

3.3.3 解决方案101

3.3.4 总结与讨论102

3.4 关键成功因素法应用103

3.4.1 理论综述103

3.4.2 案例背景104

3.4.3 解决方案104

3.4.4 总结与讨论106

3.5 ××服装公司业务流程重组106

3.5.1 理论综述107

3.5.2 案例背景107

3.5.3 解决方案108

3.5.4 总结与讨论110

3.6 ××省人民医院信息系统应用软件招标书110

3.6.1 案例背景111

3.6.2 解决方案111

3.6.3 ××省人民医院HIS应用软件招标书112

3.6.4 总结与讨论114

3.7 ××省人民医院HIS应用软件投标书115

3.7.1 案例背景115

3.7.2 ××省人民医院HIS投标书116

3.7.3 总结与讨论121

第4章 信息系统开发案例123

4.1 工程项目监管系统的结构化分析124

4.1.1 理论综述124

4.1.2 案例背景126

4.1.3 解决方案127

4.1.4 总结与讨论132

4.2 工程项目监管系统的结构化设计133

4.2.1 理论综述133

4.2.2 案例背景135

4.2.3 解决方案135

4.2.4 总结与讨论138

4.3 基于OOA的信息系统安全等级保护测评中心网站分析139

4.3.1 理论综述139

4.3.2 案例背景141

4.3.3 解决方案142

4.3.4 总结与讨论148

4.4 基于OOD的信息系统安全等级保护测评中心网站设计149

4.4.1 理论综述150

4.4.2 案例背景151

4.4.3 解决方案151

4.4.4 总结与讨论157

4.5 用原型法改进自动售检票信息系统157

4.5.1 理论综述158

4.5.2 案例背景159

4.5.3 解决方案160

4.5.4 总结与讨论161

4.6 基于C/S与B/S混合模式的高校实验室建设与维护管理信息系统开发162

4.6.1 理论综述162

4.6.2 案例背景165

4.6.3 解决方案165

4.6.4 总结与讨论169

4.7 药品物流客户商务智能系统开发169

4.7.1 理论综述170

4.7.2 案例背景171

4.7.3 解决方案172

4.7.4 总结与讨论179

第5章 信息系统管理案例183

5.1 A电梯公司CRM系统建设项目总体计划编制184

5.1.1 理论综述184

5.1.2 案例背景185

5.1.3 解决方案186

5.1.4 总结与讨论189

5.2 A电梯公司ERP选型的决策分析189

5.2.1 理论综述190

5.2.2 案例背景191

5.2.3 解决方案192

5.2.4 总结与讨论196

5.3 A电力公司IT服务体系运行维护管理196

5.3.1 理论综述196

5.3.2 案例背景197

5.3.3 解决方案198

5.3.4 总结与讨论202

5.4 ×省邮政金融网中间业务系统安全等级保护202

5.4.1 理论综述203

5.4.2 案例背景207

5.4.3 解决方案208

5.4.4 总结与讨论210

5.5 A软件公司实施CMM改进软件开发和管理过程211

5.5.1 理论综述211

5.5.2 案例背景213

5.5.3 解决方案213

5.5.4 总结与讨论215

5.6 高校实验室建设与维护管理信息系统开发变更管理215

5.6.1 理论综述216

5.6.2 案例背景217

5.6.3 解决方案218

5.6.4 总结与讨论220

5.7 高校教育信息系统项目人力资源管理220

5.7.1 理论综述221

5.7.2 案例背景222

5.7.3 解决方案223

5.7.4 总结与讨论224

第6章 信息系统应用案例227

6.1 KG公司的ERP实施228

6.1.1 ERP理论回顾228

6.1.2 案例背景229

6.1.3 解决方案229

6.1.4 总结与讨论231

6.2 SRM在某电力公司的应用232

6.2.1 SRM理论回顾232

6.2.2 案例背景234

6.2.3 解决方案235

6.2.4 总结与讨论237

6.3 BI助力某人寿保险公司经营管理237

6.3.1 BI理论回顾238

6.3.2 案例背景238

6.3.3 解决方案239

6.3.4 总结与讨论241

6.4 某金属公司成功实施企业信息门户242

6.4.1 EIP理论回顾242

6.4.2 案例背景244

6.4.3 解决方案244

6.4.4 总结与讨论245

6.5 QR公司的电子商务项目246

6.5.1 EC理论回顾247

6.5.2 案例背景247

6.5.3 解决方案248

6.5.4 总结讨论253

6.6 GF集团公司的综合信息化建设253

6.6.1 案例背景254

6.6.2 建设思路256

6.6.3 ERP的实施256

6.6.4 PDM的实施262

6.6.5 CRM的实施263

6.6.6 EC的实施266

6.6.7 OA的实施268

6.6.8 各系统间的集成273

6.6.9 总结与讨论275