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第一章 电子商务概述1

1．1 电子商务的历史1

1．2 电子商务的概念2

1．3 电子商务的内容2

1．4 电子商务的过程和步骤3

1．5 电子商务的服务范围3

1．5．4 消费者-政府4

1．5．3 商业-政府4

1．5．2 商业-消费者4

1．5．1 商业-商业4

1．6 电子商务的优点5

1．6．1 电子商务的无限商机5

1．6．2 完善的市场与合理的价格5

1．6．3 电子商务与公司的制胜点7

1．7 电子商务的阻碍8

1．7．1 安全障碍8

1．7．2 技术障碍9

1．7．5 法律制度问题10

1．7．6 观念障碍10

1．7．4 电信体制问题10

1．7．3 经济与费用障碍10

1．7．7 隐私权的保护11

1．7．8 基础设施障碍11

1．8 电子商务的安全保障11

1．8．1 电子商务主要的安全要素11

1．8．2 电子商务采用的主要安全技术及其标准规范12

1．8．3 结论16

1．9 电子商务的现状16

1．11 电子商务的硬件技术17

1．10 电子商务的展望17

第二章 绚丽的网上商务19

2．1 通过WWW获取商务信息19

2．1．1 步入WWW19

2．1．2 搜索查询19

2．1．3 商务信息网23

2．2 利用BBS获取商务信息33

2．2．1 电子公告牌33

2．2．2 网易BBS与商务34

2．2．3 商务BBS站点36

2．3 通过Usenet获取商务信息36

2．3．1 关于Usenet36

2．3．2 利用Usenet查询商务信息37

3．1 国内搜索引擎42

第三章 著名搜索引擎与商务信息42

3．2 国外的查寻站点63

3．3 网上查询技巧72

3．3．1 从头开始72

3．3．2 缩小搜索范围73

3．3．3 多次查找73

3．3．4 全球化查询74

3．3．5 实时新闻报道74

4．1．1 技术与基础设施的成熟75

第四章 网上公司系统实施75

4．1 企业网应用向何处去75

4．1．2 障碍仍需克服76

4．2 网上企业制胜关键77

4．2．1 未来的支付手段77

4．2．2 未来的用户服务77

4．2．3 未来的电子商务访问点77

4．3 面向企业的电子商务解决方案77

4．3．1 系统目标和设计原则77

4．3．3 网络体系结构78

4．3．2 方案概要78

4．3．4 信息发布79

4．3．5 网上谈判81

4．3．6 合同流程81

4．4 公司级Internet风险82

4．4．1 公司级的Internet安全问题82

4．4．2 结论83

第五章 网上公司的成立84

5．1局域网的建立——RFP请求建议书84

5．1．1 局域网络的选择84

5．1．2 RFP86

5．2 公司站点的建立理论88

5．2．1 制定设计目标89

5．2．2 组织站点内容90

5．2．3 建立信息内容的导航91

5．2．4 Web的制作与维护92

5．2．5 发布并推广公司的Web93

5．2．6 软件及解决的问题94

5．3 实际站点的建立96

5．3．1 准备工作97

5．3．2 制作起始页98

5．3．3 制作英文版首页103

5．3．4 制作页面framel．html105

5．3．5 制作frame2．html页面112

5．3．6 制作页面frame5．html113

5．3．7 制作页面project1．html以及书签116

5．3．8 制作其他页面，完成整个主页118

第六章 网上公司的经营120

6．1 网上商机无限120

6．1．1 建立Internet销售渠道120

6．1．2 缩短价值链121

6．1．3 进行价值创新122

6．1．4 形成“顾客磁铁”123

6．2 网上广告的兴起124

6．2．1 广告新形态124

6．2．3 新机遇126

6．3 网上广告的原则128

6．3．1 网上做广告的法则128

6．3．2 深入参与Usenet132

6．4 网上广告的制作与发布134

6．5 搜索与网上公司的知名度136

6．5．1 注册到搜索站点中136

6．5．2 注册到中文搜索站点138

6．5．3 使用便捷的Submit It！140

6．5．4 用高级工具给Web站点增加搜索功能141

第七章 网上购物142

7．1 电子商务购物系统142

7．1．1 电子钱包142

7．1．2 电子商务服务器143

7．1．3 电子商务通用交易过程143

7．1．4 电子商务交易的基本程序144

7．1．5 电子钱包购物过程144

7．1．6 利用电子商务服务器给交易各方带来的利益146

7．1．7 电子商务中的主要费用147

7．2 网上购物的过程147

7．3 深入网上购物156

第八章 电子银行164

8．1 网络银行向我们招手164

8．1．1 网络银行的特点164

8．1．2 安全至为重要165

8．1．3 潮流势不可挡165

8．1．4 我们能否跟上166

8．2 电子银行，新苗破土166

8．3．1 SET前路漫漫，问题多多167

8．3 电子银行的发展关键167

8．3．2 前景乐观168

8．4 当今电子银行的访问169

8．4．1 当今的网上银行169

8．4．2 网上银行的服务173

8．5 金融信息服务经营176

8．5．1 金融信息服务对象176

8．5．2金融信息需求调查176

8．5．3 金融信息服务三种提供方式178

8．5．5 经营目标——金融信息服务产品化179

8．5．4 金融信息服务实施策略：分步走179

第九章 世界、未来、国家与网上商务181

9．1 确保全球统一的几个关键的问题181

9．2 各国的对关键问题的看法181

9．2．1 美国政府观点181

9．2．2 新加坡政府观点182

9．2．3 其他观点182

9．3 国内的电子商务发展展望183

9．3．1 需要政府和金融机构的推动183

9．3．2 信息化是基础安全性是关键183

9．3．4 推行电子商务促进关税管理184

9．3．3 首要的是建立EC的大环境184

9．3．5 企业关心的是安全与效益185

9．3．6 促进认识试点先行185

9．3．7 电子商务即e-Business185

9．3．8 发展前景看好186

9．3．9 须改善用户环境186

9．3．10 EC的五大前提187

9．3．11 选择合适的突破口187

9．3．12 商家应推动银行应跟上187

9．3．14 GE有解决方案188

9．3．13 吸引大众上网是根本188

9．4 世界的发展趋势189

9．4．1 运作速度更快189

9．4．2 业务交往个人化189

9．4．3 通过Web购物190

9．4．4 多种用途190

9．5 如何认识克林顿政府的全球电子商务纲要191

9．5．1 一般原则191

9．5．2 问题处理建议192

9．6 展望和感想194

附录一 搜索站点196

附录二 商务导航站点197