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一、国家机关及其工作人员职务损害赔偿1

1．什么是行政侵权？什么是国家赔偿？1

2．国家机关及其工作人员职务侵害人身权有哪些种类？1

3．行政机关及其工作人员在行使行政职权时有哪些侵犯人身权行为的，受害人有取得赔偿的权利？2

4．因公民自己的行为致使损害发生的或者行政机关工作人员与行使职权无关的个人行为致使损害发生的，国家是否承担赔偿责任？3

5．赔偿请求人向赔偿义务机关索赔时，递交的申请书应载明哪些事项？3

6．赔偿请求人请求国家赔偿的时效是多长时间？因不可抗力不能及时行使请求权的，应当怎么办？4

7．受害的公民死亡的，哪些人有权提起行政赔偿诉讼？4

8．赔偿请求人单独提起行政赔偿诉讼的，应当符合哪些条件？4

9．如果被告的具体行政行为违法，原告是否一定应得到行政赔偿？5

10．国家机关及其工作人员侵犯公民生命健康权的，赔偿金应如何计算？5

11．负有赔偿义务的司法行政机关应以什么方式进行赔偿？6

12．计算每日的赔偿金时，应怎样确定“国家上年度职工日平均工资数额”？6

14．行使侦查、检察、审判、监狱管理职权的机关及其工作人员有哪些情形时，受害人有获取赔偿的权利？7

13．什么是刑事赔偿？刑事赔偿的主体有哪些？7

15．因公民自己故意作虚伪供述，或者伪造其他有罪证据被羁押或者被判处刑罚的，以及因公民自伤、自残等故意行为致使损害发生的，国家是否承担赔偿责任？8

16．赔偿义务机关赔偿损失后，是否应当向有关工作人员追偿费用或追究其刑事责任？8

17．监狱部门及其工作人员在行使职权时有哪些情形的，应当予以刑事赔偿？9

18．劳动教养管理所及其工作人员在行使职权时有哪些行为的，应当予以赔偿？9

19．司法行政机关的赔偿案件由哪个部门受理？10

20．受理机关应按什么程序处理赔偿案件？10

21．负有赔偿义务的司法行政机关应当在多长时间内执行赔偿？11

22．国家机关及其工作人员行使职权时侵犯公民合法权益的行为发生在什么时间的，才可以适用《中国赔偿法》予以赔偿？11

23．人民法院赔偿委员会受理案件的范围是什么？12

24．人民法院赔偿委员会审理案件后，应怎样作出决定？12

25．人民法院赔偿委员会审理赔偿案件的审理期限最长不能超过多长时间？13

26．人民法院在民事诉讼、行政诉讼过程中，违法采取对妨害诉讼的强制措施、保全措施或者对生效法律文书执行错误、造成损害的、是否应予赔偿？13

27．如果对行政机关赔偿数额有异议，或者因赔偿义务机关拒不确认其非具体行政行为的致害行为违法的，赔偿请求人可否直接向人民法院提起行政赔偿诉讼？14

28．赔偿请求人可否单独提起行政赔偿诉讼？14

29．人民检察机关在哪些情形之下应主动向受害人进行赔偿？14

30．人民检察院审查刑事赔偿案件，着重查明哪些事项？对依法应予赔偿的，应在多长时间内给予赔偿？15

32．公民应向哪个公安机关进行控告？16

31．公民对公安机关和人民警察的哪些违法失职行为可以控告和申诉？16

33．公安机关受理控告后，应在多长时间内告知控告人是否立案查办？对决定不立案的，应当怎么办？17

34．公安机关完成复查申诉案件的期限是多长时间？17

35．公安机关的哪个部门负责控告、申诉的日常工作？哪个部门负责对公民控告、申诉的答复工作？18

二、产品及商品质量损害赔偿19

36．国家对产品质量有哪些要求？19

37．产品或者其包装上的标识应符合什么要求？19

38．什么叫产品缺陷？生产者的产品因存在缺陷造成人身损害，但是该产品在投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的，生产者是否应承担赔偿责任？20

39．对生产或销售不符合保障人体健康及人身安全的产品的，应如何处罚？20

40．销售失效，变质产品的，应如何处罚21

41．经过认证的产品出厂销售，不符合认证要求时应如何处理？21

42．产品出厂，必须符合哪些要求？21

43．什么叫“处理品”？“处理品”可否降价销售？22

46．经营化学危险物品的企业必须具备哪些条件？23

44．生产、经销掺假产品或以不合格产品冒充合格产品的，应当怎样处理？23

45．什么是化学危险物品？从事化学危险物品的销售活动是否必须具备经营许可证？23

47．企业生产和销售的卡式炉及其燃气罐必须符合哪些要求？24

48．消费者协会是什么性质的机构？其职能有哪些？25

49．经营者提供商品或者服务有哪些情形的，应当承担民事责任？25

50．商品经销者经销哪些商品，即视为经销伪劣商品？对经销伪劣商品的，应如何处理？26

51．在大型国营商业零售企业倡导的“对销售的商品质量实行先行负责”的内容是什么？27

52．经营者在向消费者提供商品中，有哪些情形的，属于欺诈消费者行为？有欺诈行为的，是否应增加赔偿的金额？28

53．工商行政管理局对消费者的哪些申诉不予受理或者终止受理？29

54．什么叫“药品”？哪些为假药、劣药？生产、销售假药、劣药的，应如何处理？30

55．对药品的包装有哪些具体要求？31

56．生产、销售、使用假药劣药，有哪些情形的，视为情节严重应予从重处罚？31

57．个体工商户是否可以从事药品的生产和批发业务？从事药品的生产、批发和零售业务的，必须取得哪些证、照？32

58．什么是“化妆品”？生产化妆品的企业是否必须取得《化妆品生产企业卫生许可证》？32

61．食品生产经营过程必须符合哪些卫生要求？33

60．化妆品经营单位和个人不得销售哪些化妆品？33

59．对化妆品标签上的内容有什么规定？33

62．哪些食品禁止生产和经营？34

63．对生产经营不符合卫生标准的食品造成食物中毒事故或其他食源性疾患的企业，应如何处理？35

64．常用食品的保质期限是多长时间？36

65．什么叫保健食品？保健食品必须符合哪些要求？36

66．国家对保健食品标签和说明书有哪些要求？37

67．因产品存在缺陷造成受害人人身损害的，侵害人应当赔偿哪些费用？38

68．经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿哪些费用？38

三、医疗及工伤事故损害赔偿39

69．什么叫医疗事故？认定医疗事故必须具备哪五个条件？39

70．构成医疗事故的行为人必须具有故意还是过失行为？什么是医疗事故的“过失”？40

71．在患者体内遗留纱布、器械等物或开错手术的部位等，是否应定为医疗事故？41

72．哪些情形不属于医疗事故？41

74．医疗事故技术鉴定委员会分几个级别？医疗事故技术鉴定委员会由哪些人员组成？哪个鉴定委员会的鉴定为最终鉴定？42

73．发生医疗事故或事件后，是否必须对死亡病员进行尸检？费用由谁支付？42

75．鉴定费用应由谁承担？43

76．发生医疗事故后，医疗单位是否应支付医疗事故补偿费？43

77．医疗事故等级是如何划分的？44

78．工伤的范围有哪些？46

79．发生工伤事故后，企业和职工应如何提出工伤保险待遇申请？47

80．评残标准共分几级？劳动能力等级鉴定由哪个部门负责？48

81．职工因工负伤治疗，应享受哪些工伤医疗待遇？48

82．什么叫工伤医疗期？工伤医疗期由谁确定？工伤医疗期内是否停发工资？49

83．工伤职工是否应发给护理费？49

84．职工因Ⅰ致残被鉴定为一级至四级的，可享受哪些待遇？50

85．职工因工致残被鉴定为五级至十级的，可享受哪些待遇？51

86．什么是“因工死亡”？职工因工死亡的，应发给其亲属哪些费用？52

87．因交通事故引起工伤的职工，有哪些工伤保险待遇？53

89．出国、出境人员在境外负伤、致残或者死亡时，是否享受国内工伤保险待遇？54

90．什么是伤亡事故？54

88．职工因公外出期间因意外事故失踪的，享有什么待遇？54

91．什么是轻伤事故？什么是重伤事故？55

92．什么是特别重大伤亡事故？什么是急性中毒事故？55

93．企业发生伤亡事故后怎样报告、调查和处理？56

94．在劳动合同中订立“工伤事故责任自负”条款是否具有法律效力？58

95．什么叫职业病？职业病的范围有哪些？58

96．对职业病患者如何处理？60

四、道路交通事故损害赔偿62

97．什么叫道路交通事故？发生道路交通事故的，应依照什么规定处理？62

98．哪个部门负责处理道路交通事故？其处理交通事故职责是什么？62

99．发生道路交通事故后，公安机关及其他单位和个人可以扣留交通事故车辆及其有关证件吗？暂扣期限是多长？62

100．道路交通事故造成人身伤害需要抢救治疗的，应当由谁预付医疗费？63

101．道路交通事故致人死亡的，应如何存放尸体？死者家属应在什么时间办理丧葬事宜？64

102．道路交通事故当事人在什么情况下才负交通事故责任？64

103．道路交通事故责任分为哪几种？应如何划分？64

105．发生道路交通事故后，机动车驾驶员有哪些行为的，并处吊销机动车驾驶证？当事人对处罚不服的，应当怎么办？65

104．道路交通事故发生后，当事人逃逸或者故意破坏现场、毁灭证据或者不报案而使交通事故责任无法认定的，应当负什么负责？65

106．机动车驾驶员在执行本单位职务中发生道路交通事故，负有交通事故责任的，应由谁承担赔偿责任？66

107．道路交通事故造成人身损害的应如何赔偿？66

108．道路交通事故当事人需要住院、转院、护理的，是否应当有医生证明，并应经公安机关同意？68

109．道路交通事故的当事人因伤致残的，应当在什么时间、向哪个部门申请伤残评定？对伤残评定不服的，应当怎么办？68

110．机动车与非机动车、行人发生道路交通事故，而机动车一方无过错的，是否应当向对方承担赔偿责任？68

111．“有固定收入的”、“无固定收入的”及“无收入的”分别指哪些人？“平均生活费”的概念是什么？69

112．发生道路交通事故的车辆已转卖但尚未过户，应由谁承担经济赔偿责任？70

113．在实行机动车第三者责任法定保险的行政区域发生机动车交通事故逃逸案件的，应由谁预付伤者抢救期间的医疗费、死者的丧葬费？70

114．道路交通事故责任是否应当向负责处理交通事故的公安机关交通管理部门缴纳交通事故处理费？交通事故处理费标准是什么？71

115．剖验交通事故死者尸体，是否应当征得其亲属或者代理人的同意？72

116．交通事故当事人是否有权申请与本交通事故有利害关系的办案人员回避？72

117．公安交通管理部门进行道路交通事故责任认定有无时限规定？72

118．道路交通损害赔偿达成协议的，公安交通管理部门制作的调解书应当载明哪些事项？73

119．对于当事人争议不大的轻微和一般道路交通事故，是否可以由一名交通事故办案人员当场处理？73

122．肢体残废的重伤鉴定标准是什么？74

121．什么是重伤？什么是轻伤？鉴定损伤程序时，是否应考虑损伤引起的后遗症？74

120．对违反交通运输管理法规，发生重大交通事故的，或者肇事后逃逸的，是否应当处以刑罚？74

123．容貌毁损的重伤鉴定标准是什么？76

124．丧失听觉、视觉的重伤鉴定标准是什么？77

125．丧失其他器官功能的重伤鉴定标准是什么？77

126．颅脑和颈部损伤的重伤鉴定标准是什么？78

127．胸部、腹部、骨盆和脊柱、脊髓损伤的重伤鉴定标准是什么？79

128．烧、烫、冻伤等其他损伤的重伤鉴定标准是什么？80

129．什么是轻伤？鉴定轻伤损伤程度，应考虑哪些因素？81

130．头颈部损伤的轻伤鉴定标准是什么？81

131．肢体损伤的轻伤鉴定标准是什么？83

132．躯干部和会阴部损伤的轻伤鉴定标准是什么？83

133．烧、烫、冻伤等其他损伤的轻伤鉴定标准是什么？84

134．伤残的概念是什么？伤残评定原则和评定时机分别是什么？85

135．伤残评定人的条件是什么？其权利和义务分别有哪些？86

136．道路交通事故受伤人员伤残程度划分为几级？伤残等级划分的依据分别是什么？86

137．Ⅰ级和Ⅱ级伤残的评定标准分别是什么？87

138．Ⅲ级和Ⅳ级伤残的评定标准分别是什么？89

139．Ⅴ级和Ⅵ级伤残的评定标准分别是什么？92

140．Ⅶ级和Ⅷ级伤残的评定标准分别是什么？95

141．Ⅸ级和Ⅹ级伤残的评定标准是什么？98

五、名誉权、肖像权损害赔偿102

142．什么是人格权？人格权包含哪些种类？102

143．什么是公民的姓名权？公民应享有哪些姓名权？102

144．什么是肖像权？什么情况下，可认定为侵犯公民肖像权？103

145．什么是隐私权？“隐私”是指男女两性之间的隐秘关系吗？104

146．隐私权的内容有哪些？104

147．我国法律对保护公民的隐私权有哪些规定？105

148．人民法院对当事人关于名誉权纠纷的起诉应如何进行审查？107

149．当事人在公共场所受到侮辱、诽谤，经公安机关依照治安管理处罚条例处理后，又向人民法院提起民事诉讼的，人民法院是否受理？107

150．当事人提起名誉权诉讼后，以同一事实和理由又要求追究被告刑事责任的，应如何处理？107

153．因撰写、发表批评文章引起的名誉权纠纷，应如何认定是否构成侵权？108

151．死者名誉受到损害，哪些人可以作为原告提起民事诉讼？108

152．侵害名誉权责任应如何认定？108

154．因文学作品引起的名誉权纠纷，应如何认定是否构成侵权？109

六、交通运输损害赔偿110

155．什么是铁路交通事故？110

156．什么是旅客？按造成伤害的责任划分，旅客伤害分为几种？110

157．由于铁路运输企业的责任造成旅客伤害的情况有哪些？111

158．铁路运输企业对在什么情况下发生的人身伤亡不承担赔偿责任？111

159．应当承担赔偿责任的铁路运输企业，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任最高限额为多少？112

160．旅客运输企业对发生伤亡事故的旅客应怎样处理？112

161．铁路运输企业对发生伤亡事故的旅客应怎样处理？113

162．受伤旅客治疗费应由谁承担，应如何承担？113

163．什么是海上旅客运输合同？海上旅客运输的运送期间是怎样规定的？114

164．承运人在什么情况下，应对旅客人身伤亡承担赔偿责任？115

165．承运人在每次海上旅客运输中的旅客人身伤亡的赔偿责任限额是多少？海上旅客运输合同中含有降低规定的承运人责任限额的条款是否有效？115

167．海事人身伤亡赔偿责任的限额为多少？如果责任人故意或者明知可能造成损失而轻率地作为或不作为造成人身伤亡的，是否有权依照规定限制赔偿责任？116

166．如果旅客的人身伤亡是由于承运人故意造成的，承运人对伤亡旅客的赔偿是否受责任限额的限制？116

168．海上旅客运输向承运人要求赔偿的请求权时效是多长时间？117

169．在内河通航水域航行的船舶及其船长、驾驶员等必须具备哪些条件？117

170．什么是海上交通事故？118

171．不满300总吨船舶的海事人身伤亡赔偿责任限额为多少？118

172．在国内港口之间海上旅客运输造成旅客人身伤亡的，承运人的赔偿责任限额为多少？119

173．什么是涉外海上人身伤亡损害赔偿案件？处理时应如何确定赔偿责任？119

174．涉外海上人身伤残及死亡的赔偿范围分别是什么？受伤者的收入损失如何计算？涉外海上人身伤亡损害赔偿的最高限额为多少？120

175．国内航空运输承运人在什么情况之下应对旅客身体损害承担赔偿责任？最高赔偿金为多少？伤亡旅客获得人身意外伤害保险金后，承运人是否可免除其应当承担的赔偿责任？121

176．因飞行中的民用航空器或者从飞行中的民用航空器上落下的人或物，造成地面上的人身伤亡的，受害人是否有权获得赔偿？应由谁承担赔偿责任？122

177．航空运输及地面第三人损害赔偿的诉讼时效分别是多长？123

七、索赔的方法与途径124

（一）国家机关及其工作人员职务损害索赔方法与途径124

178．公民向行政赔偿义务机关请求赔偿的方式有哪些？124

180．公民向刑事赔偿义务机关请求赔偿的方法是什么？125

179．怎样确定行政赔偿义务机关？125

181．怎样确定刑事赔偿义务机关？126

182．如果司法行政机关对赔偿请求人的申请不予确认，或者赔偿请求人对赔偿义务机关的决定持有异议的，应该怎么办？127

183．被要求确认侵权事项的机关不予确认的，赔偿请求人可否向人民法院赔偿委员会申诉要求确认？127

184．赔偿请求人应怎样向人民法院赔偿委员会提出赔偿申请？128

185．赔偿请求人向人民法院提起赔偿的案件，是否应经过依法确认？129

186．公民在提起行政诉讼的同时一并提出行政赔偿请求的，应当向哪个人民法院提起诉讼？129

187．公民单独提起的行政赔偿诉讼案件或者诉讼请求涉及不动产的，应由哪个人民法院管辖？129

188．中级、高级和最高人民法院分别管辖哪些第一审行政赔偿案件？130

189．若两个以上行政机关共同侵权或者复议机关的复议决定加重损害的，应如何确定被告？130

190．行政赔偿诉讼的起诉期限为多长时间？131

191．赔偿义务人对发生法律效力的行政赔偿判决、裁定或调解协议不予履行，应当怎么办？131

192．赔偿请求人如何向负有赔偿义务的检察机关进行索赔？131

194．在什么情况下，由于产品存在缺陷造成人身损害的赔偿责任应由销售者承担？132

193．因产品存在缺陷造成人身损害的，受害人应向谁索赔？132

（二）产品及商品质量损害索赔方法与途径132

195．因产品质量发生民事纠纷时，应通过什么方式解决？133

196．在产品保证期限内发现质量不符合要求时，应当怎么办？133

197．消费者和经营者发生消费者权益争议的，应通过什么途径解决？134

198．经营企业分立、合并或者使用他人营业执照的，消费者因合法权益受到侵害应向谁索赔？134

199．消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务时合法权益受到损害，但展销会已结束或柜台租赁期满，消费者应向谁索赔？135

200．消费者与经营者发生争议后，是否可以向工商行政管理机关进行申诉？应如何申诉？135

201．造成药品中毒事故的，受害人应当在多长时间内，向哪个部门请求处理？136

（三）医疗及工伤事故损害索赔方法与途径136

202．医疗事故或事件发生后，应当按什么程序进行处理？136

203．病员及其亲属因对鉴定结论有异议或者对卫生行政机关做出的医疗事故处理决定不服，可否直接向人民法院起诉？137

204．发生工伤事故后，企业和职工应如何提出工伤保险待遇申请？137

205．企业实行承包、租赁、兼并、转让、分立等情况时，工伤保险责任由谁承担？138

206．有关工伤保险待遇争议应如何处理？138

207．当事人对道路交通事故责任认定不服的，应当怎么办？139

208．公安机关对道路交通事故损害赔偿进行调解有无期限规定？经调解未达成协议的应当怎么办？139

（四）道路交通事故损害索赔方法与途径139

209．公安交通管理部门进行道路交通事故调解时，参加调解的有哪些人？当事人是否可以委托代理人参加调解？140

210．当事人因道路交通事故损害赔偿问题提起民事诉讼的，应当符合哪些条件？起诉时应当向人民法院提交哪些材料？140

211．是否车辆与行人或车辆与车辆之间发生的事故均属交通事故？发生上述事故后，应按什么途径解决？141

212．当事人对公安机关指定其预付抢救伤者费用有异议的，是否可以向人民法院起诉？142

213．人民法院受理因道路交通事故引起的损害赔偿或者返还财产案件后，是否可以向处理该案的公安机关调阅全部案卷？142

（五）名誉、肖像权损害索赔方法与途径142

214．因新闻报道或者其他作品引起的名誉权纠纷如何确定被告？142

215．名誉权案件如何确定管辖？143

216．侵害名誉权的责任承担形式如何掌握？143

217．侵权人不执行生效判决，不为对方恢复名誉、消除影响、赔礼道歉的，应如何处理？143

218．如何确定侵犯著作权，包括摄影和美术作品著作权在内的赔偿数额？144

（六）交通运输损害索赔方法与途径144

219．伤亡旅客或者其继承人应在什么时间内向铁路运输企业提出索赔要求？如果对损害赔偿发生争议，是否可以向人民法院提起诉讼？144

221．伤亡旅客获取保险金后，铁路运输企业是否还应支付赔偿金？145

220．伤亡旅客及其继承人向铁路运输企业索赔的程序是什么？145

222．因第三者责任造成旅客伤亡的，旅客或者其继承人可否直接向铁路运输企业索赔？146

223．对船舶、设施发生海上交通事故引起的人身损害赔偿纠纷，应当如何处理？146

附录：147

一 诉讼文书147

1．民事起诉状147

2．行政起诉状149

3．民事答辩状150

4．民事上诉状151

5．反诉状153

6．申诉书155

二 相关法律、法规157

1．中华人民共和国国家赔偿法157

2．中华人民共和国产品质量法165

3．中华人民共和国消费者权益保护法178

4．医疗事故处理办法187

5．道路交通事故处理办法191