图书介绍
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- 王水清主编 著
- 出版社： 成都：西南财经大学出版社
- ISBN：9787811387759
- 出版时间：2010
- 标注页数：248页
- 文件大小：147MB
- 文件页数：262页
- 主题词：企业管理：销售管理－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 分销渠道管理职业认识1
学习目标1
第一节 分销渠道的重要性1
第二节 分销渠道职业岗位分析4
第三节 分销渠道管理的工作过程9
第四节 分销渠道职业综合能力培养12
本章小结16
复习思考题16
案例分析17
实训设计18
第二章 分销渠道管理基本知识19
学习目标19
第一节 分销渠道概述19
第二节 分销渠道功能22
第三节 分销渠道的结构26
第四节 分销渠道的形式30
第五节 分销渠道的变化趋势32
本章小结35
复习思考题35
案例分析36
实训设计37
第三章 分销渠道成员38
学习目标38
第一节 批发商38
第二节 零售商43
第三节 其他渠道成员52
本章小结54
复习思考题54
案例分析55
实训设计56
第四章 分销渠道管理中的信息管理57
学习目标57
第一节 信息的特征与类型57
第二节 分销渠道信息系统及调研60
第三节 客户信息管理与客户关系管理67
第四节 渠道成员间信息管理技术71
本章小结75
复习思考题76
案例分析77
实训设计78
第五章 分销渠道的设计80
学习目标80
第一节 分销渠道设计的原则与流程80
第二节 分销渠道的目标与任务83
第三节 制定可行的分销渠道结构86
第四节 评估影响分销渠道结构的因素93
第五节 选择合适的分销渠道结构99
本章小结101
复习思考题102
案例分析102
实训设计103
第六章 分销渠道的开发105
学习目标105
第一节 分销渠道开发中的拜访105
第二节 渠道成员选择109
第三节 渠道成员洽谈与确定115
第四节 渠道成员的责权利119
第五节 渠道成员保持123
本章小结125
复习思考题125
案例分析126
实训设计127
第七章 分销渠道中的物流管理129
学习目标129
第一节 分销渠道中的物流129
第二节 投款与订单处理133
第三节 运输与配送管理136
第四节 仓储与库存管理143
第五节 第三方物流151
本章小结154
复习思考题155
案例分析156
实训设计157
第八章 分销渠道运营管理158
学习目标158
第一节 渠道成员的培训158
第二节 渠道成员的激励161
第三节 渠道成员间的合作与冲突166
第四节 渠道控制172
第五节 渠道绩效评估与调整176
本章小结186
复习思考题186
案例分析187
实训设计188
第九章 服务分销渠道190
学习目标190
第一节 服务分销渠道概述190
第二节 服务分销渠道策略196
第三节 服务分销渠道的实现方式200
本章小结207
复习思考题207
案例分析208
实训设计209
第十章 国际分销渠道210
学习目标210
第一节 分销渠道国际化210
第二节 国际分销渠道设计与选择217
本章小结224
复习思考题224
案例分析225
实训设计226
第十一章 网络分销渠道228
学习目标228
第一节 网络分销渠道概述228
第二节 网络分销渠道的形式233
第三节 网络分销渠道管理策略239
本章小结243
复习思考题244
案例分析244
实训设计245
参考文献246