图书介绍

人际沟通PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

王斌主编著
出版社：北京：人民卫生出版社
ISBN：7117061219
出版时间：2004
标注页数：181页
文件大小：105MB
文件页数：193页
主题词：护理人员－人际关系学－高等学校：技术学校－教材

PDF下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]

点击复制MD5值：65784e69d600bd10519220a34bdca271

下载说明

人际沟通PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

点击复制85GB完整离线版磁力链接到迅雷FDM等BT下载工具进行下载详情点击-查看共享计划

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数要大于标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

图书目录

第一章绪论——护理人际关系1

第一节护理人际关系概述1

一、护理人际关系的概念1

二、护理人际关系的伦理道德规范2

三、建立良好护理人际关系的意义3

四、人际关系与人际沟通的辩证关系3

第二节建立良好护理人际关系的策略4

第三节学习人际沟通课程的途径和方法6

一、树立献身护理事业的崇高理想6

二、增强自身素质6

三、学习有关的理论知识8

四、加强实践锻炼8

【案例分析】8

【实践活动】10

第二章护理人际沟通的相关理论16

第一节沟通理论16

一、沟通的概念与构成要素16

二、人际沟通的层次17

三、人际沟通的类型17

四、人际沟通的影响因素18

五、护理人际沟通的发展趋向20

第二节角色理论20

一、角色理论概述21

二、病人角色21

三、护士角色25

第三节人际认知理论26

一、人际认知和认知效应26

二、人际吸引的规律28

第四节群体行为理论30

一、群体的含义和类型30

二、群体交流与决策的方法31

三、护理团队建设33

【案例分析】34

【实践活动】37

第三章护理工作中的关系沟通42

第一节护士与病人的关系沟通42

一、护患关系的性质与特点42

二、护患关系的类型43

三、护患关系的影响因素44

四、护患关系的发展过程46

五、护士在促进护患关系中的作用47

第二节护士与病人亲属的关系沟通49

一、病人亲属的角色特征49

二、护士与病人亲属关系的影响因素50

三、护士在与病人亲属建立良好关系中的作用51

第三节护士与医院其他工作人员的关系沟通52

一、医护关系沟通52

二、护际关系沟通55

三、护士与医技、后勤人员的关系沟通58

【案例分析】59

【实践活动】64

第四章非语言沟通68

第一节概述68

一、非语言沟通的概念和特点68

二、非语言沟通在护理实践中的作用69

第二节非语言沟通的形式69

一、仪表69

二、表情70

三、化妆71

四、举止71

五、触摸72

六、距离73

七、环境73

八、超语词提示74

第三节非语言沟通的策略74

第四节沟通礼仪75

一、致意礼仪75

二、称谓礼仪76

三、介绍礼仪77

四、迎送礼仪79

【案例分析】79

【实践活动】83

第五章语言沟通的主要形式——交谈87

第一节交谈概述87

一、交谈的定义和特点87

二、交谈的类型87

三、交谈的层次89

第二节护士的语言修养90

一、护士的语言修养90

二、语言交流中的禁忌91

第三节成功交谈的要求91

一、交谈的影响因素91

二、交谈中的沟通策略92

第四节交谈的过程95

一、准备阶段95

二、启动阶段96

三、展开交谈96

四、结束阶段97

第五节护患关系不同阶段的交谈示例97

一、初始期97

二、工作期（一）98

三、工作期（二）100

四、结束期101

【案例分析】103

【实践活动】109

第六章其他语言沟通形式114

第一节演说114

一、演说的特点114

二、演说的构思技巧115

三、演说的表达策略117

四、演说的心理准备118

第二节书面语言沟通119

一、书面语言沟通的含义119

二、护理书面语言沟通的作用119

三、书面语言沟通在护理工作中的应用120

四、护理书面语言沟通的语言表达121

五、提高书面语言沟通的能力122

第三节电子媒体沟通123

一、电话沟通123

二、网络沟通124

【案例分析】126

【实践活动】128

第七章治疗性沟通131

第一节概述131

一、治疗性沟通的概念131

二、治疗性沟通的目的132

三、治疗性沟通的原则132

四、阻碍治疗性沟通的因素132

第二节护理操作用语132

一、护理操作用语的组成133

二、常用护理操作用语示例134

第三节护理健康教育142

一、健康教育的概念142

二、健康教育与卫生宣教143

三、病人教育144

四、常见病人健康教育示例146

第四节临终关怀151

一、临终与临终关怀的概念151

二、临终病人的心理历程152

三、与临终病人的沟通策略152

四、与临终病人家属的沟通153

【案例分析】154

【实践活动】158

第八章多元文化背景下的护理人际沟通164

第一节多元文化护理的相关概念164

第二节文化背景165

一、文化背景的含义165

二、文化背景的影响165

第三节文化休克166

一、文化休克的含义166

二、引起文化休克的原因166

三、减轻文化休克的沟通策略167

第四节多元文化背景下的沟通策略169

一、交流方式因人而异169

二、安排合适的个人空间169

三、按照不同社会家庭文化背景的差异实施护理170

四、正确处理时间观念的差异170

【案例分析】171

【实践活动】171

附录教学大纲（参考）175