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第一部分 模仿过程3

◆第1章 商业中的NLP3

1．1 我与NLP的渊源5

1．2 商业案例7

1．3 NLP的发展历史13

1．4 我对NLP的认识19

◆第2章 NLP就是模仿23

2．1 最优秀的人天生就会模仿25

2．2 实际生活中的模仿26

2．3 模仿是一个自我评测的过程29

2．4 天生就会模仿32

2．5 注意区别34

2．6 模仿的必要性35

2．7 整体模仿36

2．8 模仿的好处37

2．9 模仿的真正结果40

◆第3章 如何模仿45

3．1 我们从何处获取信息49

3．2 我们已知的技能52

3．3 什么是模仿的要素54

3．4 了解你想模仿的是什么60

◆第4章 关于思考的思考63

4．1 什么是过滤器65

4．2 过滤器的种类有哪些69

4．3 将模仿对象的思想加入到你的头脑中77

◆第5章 思想的奥妙81

5．1 思维模式的差别83

5．2 思想的奥妙86

5．3 思维模式导出的结果88

5．4 嗖嗖声89

◆第6章 语言和隐喻97

6．1 地图并非实际疆域100

6．2 不同的语言101

6．4 关于感觉104

6．5 理解107

6．6 领会言外之意108

◆第7章 变化的层次111

7．1 思考和感觉的一些层次114

7．2 环境115

7．3 行为：全身心地聆听117

7．4 能力119

7．5 信念122

7．6 价值观124

7．7 自我认同126

7．8 目标127

7．9 整体图像129

◆第8章 环境的元信息133

8．1 寻找什么134

8．2 潜意识的思考137

8．3 相反的元信息138

第二部分 将NLP应用到商业中145

◆第9章 NLP在商业中的应用145

9．1 有关应用的选择146

9．2 TA、MBTI和NLP153

◆第10章 通过亲和力建立友好关系161

10．1 什么是亲和力165

10．2 建立友好关系166

10．3 亲和力的发掘166

◆第11章 学习型组织175

11．1 什么是学习型组织177

11．2 持续学习178

11．3 以人为镜179

11．4 午餐休息182

11．5 Altro Floors公司183

11．6 斯巴·诺德银行187

◆第12章 内部团队193

12．1 合而为一的理念194

12．2 我们所在的大团队198

12．3 管理内部团队200

12．4 互相支持202

12．5 发现需求203

12．6 消除隔阂205

12．7 建立团队关系207

12．8 波特兰假日公司210

◆第13章 个人销售技巧217

13．1 远见卓识219

13．2 国际计算机（控股）公司（ICL）220

13．3 优利系统公司（Unisys）223

◆第14章 特殊辅导231

14．1 模仿最优秀的232

14．2 模仿的框架233

14．3 本质237

14．4 我们所发现的238

◆第15章 高绩效培训245

15．1 NLP是怎样导致差异的247

15．2 人要有目标248

15．3 事业上的冲突254

15．4 语言256

◆第16章 电话营销和呼叫中心265

16．1 Save Prosper集团268

16．2 我觉得听起来很好274

◆第17章 培训者的培训281

17．1 信息的传播媒介283

17．2 什么不会带来差异286

17．3 发现和结果287

17．4 你知道的还不够多290

17．5 双赢的关系293

◆第18章 领导能力299

18．1 日本富士通计算机公司300

18．2 黄色潜水艇306

18．3 CPL公司308

18．4 公司主管培训学院311

◆附录A 眼睛解读线索315

◆参考书目319

◆术语表323

◆附录B 带领您继续学习327