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第一部分 电子商务基础理论2

第1章 电子商务概述2

1.1 电子商务的含义2

1.2 电子商务发展历程3

1.2.1 电子商务从起步到成熟3

1.2.2 电子商务的全球化发展9

1.3 我国电子商务的现状与发展11

1.4 电子商务的解决方案21

1.4.1 IBM的电子商务解决方案21

1.4.2 HP的“e-world”电子商务解决方案23

第2章 电子商务的商业理论分析26

2.1 电子商务给企业带来的机遇26

2.2 认识国际互联网上的市场34

2.2.1 网上市场的规模34

2.2.2 网上市场的特点39

2.3 电子商务的成本和风险44

2.4 电子商务促进企业的变革47

第3章 域名的管理51

3.1 域名51

3.1.1 定义及其起源51

第二部分 企业Web网站的架构51

3.1.2 网络域名体系结构52

3.1.3 域名系统的工作过程54

3.1.4 企业域名命名原则55

3.1.5 我国对企业域名命名的有关规定55

3.2.2 域名资源的有限性56

3.2 拥有域名的意义56

3.2.1 企业域名与商标的关系56

3.3 域名的申请及注册程序59

3.4 域名的抢注与反抢注对策60

3.4.1 国外企业域名的抢注与反抢注概况60

3.4.2 国内企业域名的抢注与反抢注概况60

3.4.3 企业域名的抢注与反抢注对策61

4.1 选择页面创建工具68

第4章 Web站点的建立和维护68

4.2.1 设计基本工作72

4.2 设计企业形象页面72

4.2.2 创建无需多等待的欢迎页面73

4.2.3 创建菜单栏78

4.3 建立Web站点的内容81

4.3.1 关于新闻稿档案82

4.3.2 创建导航工具82

4.3.3 编写并放置可单击的标题83

4.3.4 创建链接84

4.3.5 在新闻稿中添加链接86

4.3.6 创建创意内容页面87

4.3.7 联机目录及其他：介绍产品和服务90

4.3.8 FAQ列表和公告板93

4.3.9 财务电子表格97

4.4.1 Web站点维护管理的必要性99

4.4.2 管理页面的工具和技术99

4.4 Web站点的维护99

4.4.3 安全考虑101

4.4.4 推销站点102

第三部分 企业的电子交易和推广115

第5章 EDI在电子商务中的运用115

5.1 EDI概述115

5.2 EDI的贸易环境117

5.2.1 四种贸易环境117

5.2.2 不同行业的EDI及电子贸易119

5.3 EDI的贸易流程122

5.4 EDI的实施126

5.5 电子商务与EDI的区别和联系126

第6章 电子商务的网络销售128

6.1 网络销售与传统销售的比较128

6.1.1 新型的商业形态——网络销售128

6.1.2 网络销售的优势129

6.2 建立虚拟商店131

6.2.1 建立虚拟商店的规则131

6.1.3 目前网络销售的障碍131

6.2.2 虚拟商店的特点132

6.2.3 如何建立虚拟商店134

6.3 商品结构的调整与选择134

6.3.1 调整的必要性135

6.3.2 网络适销商品136

6.3.3 网络销售的运用136

6.4 Barbie站点的互动销售138

7.1.1 综述148

第7章 电子商务的网络广告148

7.1 媒体综述148

7.1.2 网络广告的定义150

7.2 技术基础151

7.2.1 Internet应用技术基础151

7.2.2 网络广告业常用的计算机技术153

7.3 市场运用160

7.3.1 Hot-wired——第一个吃螃蟹的人 网络广告追根溯源160

7.3.2 如何创作网幅广告161

7.3.3 提高Banner广告的点击率162

7.3.4 网络广告媒体选择163

7.3.5 中文网络广告的有效定向手段164

7.4 中文Banner广告集锦166

7.5 研究资源168

第8章 电子商务的支付手段169

8.1 电子支付概述169

8.1.1 电子支付的发展与现状169

8.1.2 电子支付的重要性及实现方法170

8.1.3 实现电子支付所需解决的问题171

8.2 信用卡支付172

8.2.1 网上利用信用卡购物与支付的过程173

8.2.2 信用卡信息需安全机制来保障174

8.3 数字现金175

8.4 电子支票177

8.5 支付环节中的银行179

9.1.2 交易者身份的确定性186

9.1.1 信息保密性186

第四部分 电子商务面临的问题和对策186

9.1 电子商务的安全性186

第9章 电子商务安全问题及对策186

9.1.3 不可否认性187

9.1.4 不可修改性187

9.1.5 网络交易安全的现状187

9.2 电子商务的安全技术188

9.2.1 公共密钥密码学188

9.2.2 数字摘要190

9.2.3 数字签名190

9.2.4 数字时间戳191

9.2.5 数字凭证191

9.2.6 认证中心194

9.2.7 台湾CA认证系统的现况195

9.2.8 SET电子商务架构197

9.2.9 认证操作的安全分析和防范198

10.1 电子商务法律问题概论与中国电子商务法律制度体系200

第10章 电子商务法律问题与对策200

10.2 电子商务涉及的合同法律问题与对策202

10.2.1 新合同法上的电子合同成立问题202

10.2.2 电子签名的法律问题203

10.3 电子商务涉及的知识产权问题与对策207

10.3.1 版权问题与对策207

10.3.2 商标问题与对策209

10.3.4 技术保护措施上的问题与对策210

10.3.3 “超文本链接”上的问题与对策210

10.4 电子商务涉及的其他法律问题与对策211

10.4.1 消费者的个人隐私问题与对策211

10.4.2 电子商务的税务问题与对策212

附录216

附录1 中国互联网络域名注册实施细则216

附录2 中国互联网络域名注册暂行管理办法219

附录3 计算机信息网络国际联网安全保护管理办法223

参考文献226